小區乘客電梯維修方案主要包括以下幾個步驟：

1.故障報修與評估。當居民發現電梯存在運行異常或停止工作等問題時，應及時向物業報告并撥打相關維保公司的電話進行故障申報；維修人員接到信息后應盡快前往現場對故障原因進行評估和判斷以確定是否需要立即停機進行維修處理。

2.緊急與非緊急故障排除。對于可能導致人員傷亡的緊急情況，如轎廂內人員被困等，維保人員應立即采取措施確保他們的安全并及時恢復運作狀態；而針對其他非危及安全的普通問題，應在保證操作規范的前提下按計劃有序地開展工作來排除這些障礙并確保最終能夠恢復正常使用功能.

3.日常維護和檢修記錄*：除了應對突發性的修理需求外還要注重定期的日常保養以預防未來可能出現的問題發生概率降低總體成本支出同時延長設備使用壽命周期內的良好表現情況具體做法包括按照廠家要求和行業標準設定并執行嚴格的清潔潤滑調試及零部件更換計劃并仔細記錄下每次維護工作的詳細信息以便日后追蹤查找和分析改進之用通過這些綜合措施的實施可以有效提升小區的居住質量保障每一位居民的出行安全與便利