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談到流量管理，我們一般首先想到的(de)是UV（獨(du)立訪問者數量）和PV（網頁瀏覽數量）這(zhe)樣的(de)概念，以及訪客是從哪里來的(de)、通過什(shen)么(me)(me)途徑(jing)來到網站(zhan)的(de)、在網站(zhan)停留了(le)多長時間、訪問了(le)哪些頁面等用戶行(xing)為指標。的(de)確，這(zhe)些是每個站(zhan)長每天(tian)都在關注(zhu)的(de)基(ji)本數據，然而(er)，大多站(zhan)長只是把這(zhe)些數字作為衡(heng)量網站(zhan)運營效果的(de)依(yi)據，并沒有挖(wa)掘(jue)出這(zhe)些數字背(bei)后(hou)隱(yin)藏(zang)的(de)更深層(ceng)次價(jia)值(zhi)。那(nei)么(me)(me)，這(zhe)些基(ji)礎數據的(de)深度價(jia)值(zhi)到底是什(shen)么(me)(me)？怎樣才能發(fa)揮出它們的(de)深度價(jia)值(zhi)呢？

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它的主要(yao)功能包括企業內部(bu)溝通系(xi)統(tong)，客戶關系(xi)管理系(xi)統(tong)，微營(ying)銷系(xi)統(tong)和數(shu)據(ju)營(ying)銷系(xi)統(tong)。另外，它還將注冊留言、免費電(dian)話及400等模塊無縫集成在樂語和Talk99網絡營(ying)銷平(ping)臺里面(mian)，實現不同了溝通渠道之間的數(shu)據(ju)互通與資(zi)源共享。

現在的樂語APP，是(shi)陳(chen)愛(ai)鋒面對人工智(zhi)能(neng)、大(da)數據時代對產品的第三次迭代。

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內部溝通：即(ji)客服(fu)與客服(fu)之間的對話。

內部溝(gou)通的時候，找到同事好(hao)友里面要對話的客服人員，點(dian)擊就可以建立對話了。

若要建立對(dui)話的客服人員為在(zai)線狀態，則直接建立對(dui)話。

若要建立(li)對話的客(ke)服人員為(wei)離線狀態，則發送離線消息(xi)，客(ke)服上線之后會(hui)自(zi)動收到消息(xi)。

如圖：

除了上面的直接點名字建立對(dui)話，還可以通過會議室，協作(zuo)消息(xi)等(deng)方式進(jin)行(xing)溝通。

其他幾種建立內部對話的方法：

1、查看聯系(xi)人線索時，可以直接點擊客服名(ming)字發送消息(xi)。

2、可以建立(li)(li)會議室(shi)，建立(li)(li)對人對話(hua)（多人對話(hua)）。

3、可以多人對話