服務(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)的(de)作用(yong)是(shi)由認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)(ren)(ren)可(ke)(ke)的(de)本(ben)質(zhi)屬性所決(jue)定，認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)(ren)(ren)可(ke)(ke)的(de)基本(ben)功(gong)能：通過(guo)(guo)化的(de)合格(ge)評(ping)定，確認(ren)(ren)(ren)(ren)標準和技術(shu)規(gui)范的(de)要求得到滿足。在(zai)服務(wu)業發展的(de)同時，itss認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)費用(yong)，服務(wu)質(zhi)量不高，顧(gu)客(ke)(ke)滿意度整體偏(pian)低(di)，itss認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)價(jia)格(ge)，服務(wu)管理水平低(di)下是(shi)目前服務(wu)業存在(zai)的(de)問(wen)題(ti)，服務(wu)質(zhi)量問(wen)題(ti)已成高度關(guan)注的(de)內容，服務(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)應運而(er)生。服務(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)可(ke)(ke)以(yi)(yi)通過(guo)(guo)對顧(gu)客(ke)(ke)需求的(de)診斷，來(lai)保證(zheng)顧(gu)客(ke)(ke)關(guan)心的(de)關(guan)于服務(wu)質(zhi)量的(de)問(wen)題(ti)被納(na)入評(ping)價(jia)體系(xi)，引(yin)導顧(gu)客(ke)(ke)選擇通過(guo)(guo)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)的(de)服務(wu)提供者，以(yi)(yi)保證(zheng)服務(wu)質(zhi)量和自(zi)身合法權益。

服(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)可(ke)以通過對(dui)(dui)顧客需求的(de)診斷，來保證(zheng)顧客關心的(de)關于服(fu)務(wu)(wu)質量的(de)問題被(bei)納入(ru)評價體系，引導(dao)顧客選擇通過認證(zheng)的(de)服(fu)務(wu)(wu)提(ti)供者，以保證(zheng)服(fu)務(wu)(wu)質量和自身合法權益。服(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)對(dui)(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)作用：通過符合性評定與(yu)對(dui)(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)特(te)性的(de)深(shen)度(du)挖掘，提(ti)供給企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)以改(gai)進服(fu)務(wu)(wu)的(de)信息，淮南itss認證(zheng)，激發企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)提(ti)升服(fu)務(wu)(wu)質量和管理水平，提(ti)升市場競爭力。產業(ye)(ye)(ye)(ye)融合發展提(ti)供良好契機。近年來，新(xin)一輪(lun)科技(ji)革命和產業(ye)(ye)(ye)(ye)變革孕(yun)育興起(qi)，itss認證(zheng)哪(na)家好，帶動了(le)數字(zi)技(ji)術(shu)強勢崛起(qi)，促進了(le)產業(ye)(ye)(ye)(ye)深(shen)度(du)融合，了(le)服(fu)務(wu)(wu)經(jing)濟蓬勃發展。

服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證是(shi)(shi)基于顧客(ke)感(gan)知(zhi)、關注組(zu)織(zhi)質(zhi)量(liang)管理和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)特性(xing)滿(man)足(zu)程度(du)的(de)(de)新型(xing)認(ren)(ren)證制度(du)，是(shi)(shi)國家質(zhi)量(liang)基礎設施的(de)(de)重要組(zu)成部分(fen)，具有積極(ji)作(zuo)(zuo)用。我國開始服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證的(de)(de)實踐(jian)探索，陸續(xu)開展了綠色(se)市場認(ren)(ren)證、信(xin)息(xi)安全服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)資質(zhi)認(ren)(ren)證、汽(qi)車(che)玻璃零配安裝服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證和商品售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證等工作(zuo)(zuo)。服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證與制造業、高技術(shu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業耦合共生、融合發展，充分(fen)發揮服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證在(zai)制造業質(zhi)量(liang)提升和高技術(shu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業改革中的(de)(de)催(cui)化劑(ji)作(zuo)(zuo)用。