“ISO9001質量(liang)管(guan)理體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理體(ti)系(xi)”等，屬(shu)于(yu)管(guan)理體(ti)系(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)類別，另(ling)一(yi)(yi)類就(jiu)是服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)，服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)是由(you)具(ju)備資質的第三(san)方認(ren)證(zheng)(zheng)機(ji)構證(zheng)(zheng)明組織的服(fu)務(wu)(wu)能力達到相關(guan)的服(fu)務(wu)(wu)標準(zhun)的合(he)格(ge)評定活動。售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)體(ti)系(xi)是服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)的認(ren)證(zheng)(zheng)，itss認(ren)證(zheng)(zheng)咨詢公司(si)，認(ren)證(zheng)(zheng)目的是評出服(fu)務(wu)(wu)的企(qi)業，遼寧(ning)itss認(ren)證(zheng)(zheng)，認(ren)證(zheng)(zheng)的結果是證(zheng)(zheng)明企(qi)業按照標準(zhun)實施了(le)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)，并(bing)達到了(le)某一(yi)(yi)個級(ji)別（），itss認(ren)證(zheng)(zheng)需要多少錢，基本達標級(ji)至(zhi)五。

認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)分“管理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)、產(chan)品”三(san)類認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)中的(de)(de)一(yi)種(zhong)。目前國(guo)家(jia)認(ren)(ren)監委批準的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)有：商(shang)品售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)評(ping)價體(ti)(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)、體(ti)(ti)育場所服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)、汽車玻(bo)璃零配安裝服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)、環(huan)境服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)等。服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)是由具有獨立(li)性和(he)性的(de)(de)第三(san)方機構向(xiang)相關方證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)實某項服(fu)(fu)(fu)務(wu)產(chan)品滿足(zu)規(gui)定要(yao)求(qiu)，并出(chu)具證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)明文件(jian)的(de)(de)一(yi)項活動。服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)是一(yi)種(zhong)第三(san)方合格評(ping)定活動，服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)提供(gong)方企業(ye)為方，itss認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)辦理(li)大概要(yao)多少錢，不能(neng)自(zi)我(wo)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。　對消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)作用：消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)需(xu)求(qiu)伴(ban)隨(sui)著社會經濟的(de)(de)發展(zhan)(zhan)逐(zhu)步走向(xiang)化(hua)與多元化(hua)，而(er)服(fu)(fu)(fu)務(wu)業(ye)蓬勃發展(zhan)(zhan)的(de)(de)同時(shi)也(ye)出(chu)現(xian)了良莠(you)不齊的(de)(de)現(xian)象，這(zhe)就(jiu)需(xu)要(yao)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)在(zai)選擇(ze)服(fu)(fu)(fu)務(wu)時(shi)進行辨別。服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)可以通(tong)過對顧(gu)客需(xu)求(qiu)的(de)(de)診斷，來保證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)顧(gu)客關心的(de)(de)關于服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量的(de)(de)問題被(bei)納(na)入評(ping)價體(ti)(ti)系(xi)(xi)，引導(dao)顧(gu)客選擇(ze)通(tong)過認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)提供(gong)者(zhe)，以保證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量和(he)自(zi)身(shen)合法權(quan)益。

服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)是(shi)商品售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)是(shi)企業服(fu)(fu)務(wu)(wu)鏈(lian)中一個重(zhong)要的(de)環節，它既是(shi)一個服(fu)(fu)務(wu)(wu)流程的(de)末端，也(ye)是(shi)新(xin)一輪銷售(shou)與服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)起點，是(shi)未來發(fa)展的(de)一個大趨勢。目前共有上(shang)述三(san)類認(ren)(ren)(ren)證(zheng)。商品售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)是(shi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類別，頒發(fa)“服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)”。而(er)管理(li)體(ti)(ti)系認(ren)(ren)(ren)證(zheng)是(shi) 管理(li)體(ti)(ti)系認(ren)(ren)(ren)證(zheng)類別，頒發(fa)“管理(li)體(ti)(ti)系認(ren)(ren)(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)”。還(huan)有一類認(ren)(ren)(ren)證(zheng)是(shi)產 品認(ren)(ren)(ren)證(zheng)，是(shi)對產品的(de)理(li)化(hua)特(te)性(xing)等(deng)(deng)進(jin)行認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(是(shi)否達(da)到(dao)了某項技術指標(biao)，如電氣特(te)性(xing)、殘留(liu)量等(deng)(deng))，如3C認(ren)(ren)(ren)證(zheng)、有機認(ren)(ren)(ren)證(zheng)等(deng)(deng)，頒發(fa)“產品認(ren)(ren)(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)”。