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接待人員提前入場
接待(dai)人員應該(gai)在與會者到來之(zhi)前提前進(jin)入各自的崗位、并進(jin)入工作狀態。一般的接待(dai)工作分簽到、引座、接待(dai)三個崗位。
①簽(qian)到。設一張簽(qian)字(zi)臺,配上1-2名工作人員(yuan),如(ru)果是要求接待檔次比較高,可以(yi)派禮(li)儀小(xiao)姐承擔。簽(qian)字(zi)臺北有毛筆(bi)、鋼筆(bi)和簽(qian)到本。向客人遞(di)鋼筆(bi)時(shi),應脫(tuo)下筆(bi)套,筆(bi)尖(jian)對自己,將筆(bi)雙手(shou)遞(di)上。如(ru)果是毛筆(bi),則(ze)應蘸好墨汁后再遞(di)上。簽(qian)到本應精(jing)致些(xie),以(yi)便保存。如(ru)需要發(fa)放資料,應禮(li)貌(mao)地雙手(shou)遞(di)上。接待人員(yuan)應經常(chang)向會(hui)議組織者(zhe)匯報到會(hui)人數。
會(hui)議接待禮(li)儀——引(yin)導禮(li)儀
1、陪車引導
客人抵(di)達(da)后,如(ru)果(guo)需要陪車(che),大型會議(yi)場地布置(zhi)服務多少錢,賓(bin)主雙方如(ru)何(he)上車(che),如(ru)何(he)就座呢?
乘(cheng)坐轎車(che)時(shi),通常有(you)兩種(zhong)情(qing)況:當(dang)有(you)專職司機(ji)(ji)開車(che)時(shi),小轎車(che)1號座位(wei)在(zai)司機(ji)(ji)的右(you)后邊(bian),2號座位(wei)在(zai)司機(ji)(ji)的正后邊(bian),3號座位(wei)在(zai)司機(ji)(ji)的旁邊(bian)(如果后排乘(cheng)坐三人,則(ze)3號座位(wei)在(zai)后排的中間)。
如(ru)果(guo)是(shi)主人自(zi)己開車,則要請主賓坐到主人的右側,即(ji)前排右側的位置,也(ye)就是(shi)副駕(jia)駛的位置。
中轎主座在司(si)機后邊的排,1號座位在臨窗的位置。
乘坐(zuo)中大(da)型(xing)(xing)面包車時,大(da)型(xing)(xing)會議(yi)場地布置(zhi)報價,則前座(zuo)高(gao)于后座(zuo),右(you)座(zuo)高(gao)于左座(zuo);距離前門(men)越近,座(zuo)次越高(gao)。
當賓(bin)主雙方并排行(xing)進時(shi),者(zhe)走(zou)(zou)在外側(ce),讓來(lai)賓(bin)走(zou)(zou)在內側(ce)。單(dan)行(xing)行(xing)進時(shi),石排大型會(hui)議(yi)場(chang)地(di)布(bu)置,引導者(zhe)應走(zou)(zou)在前,來(lai)賓(bin)走(zou)(zou)在其(qi)后(hou),起到帶路的作用。大型會(hui)議(yi)場(chang)地(di)布(bu)置服務(wu)公(gong)司
?場(chang)地布置?:會(hui)場(chang)確(que)認(ren)、會(hui)議(yi)室衛生、桌(zhuo)(zhuo)椅布置、垃(la)圾桶、煙(yan)灰缸(gang)、空調溫度(du)、燈光(guang)、演講(jiang)臺、水杯、水壺、茶(cha)杯、紙巾、果(guo)盤(pan)、講(jiang)桌(zhuo)(zhuo)、講(jiang)桌(zhuo)(zhuo)擺花、會(hui)議(yi)水牌、會(hui)議(yi)卡桌(zhuo)(zhuo)牌、指(zhi)示牌(主會(hui)場(chang)導視、就餐區、抽煙(yan)區)、橫幅(fu)豎(shu)幅(fu)等,確(que)保(bao)會(hui)場(chang)整(zheng)潔(jie)有序(xu)?
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會(hui)議(yi)物品與設施的準備
會(hui)務組人員在準(zhun)備會(hui)議(yi)文字(zi)材(cai)料(liao)的(de)同時,還要準(zhun)備會(hui)議(yi)所需的(de)物品與設施(shi)
1.會議物品與設施的種類(lei)
(1)常用文具。如筆、墨、紙等。
(2)印刷設備。如打字機、掃(sao)描儀、復印機等。
(3)會場基本設施(shi)。如桌椅、照明電器、通風機、衛生用具、空(kong)調(diao)、消防設施(shi)等(deng)
(4)會(hui)場(chang)裝飾用品(pin)。如(ru)花(hua)卉、旗幟、會(hui)標、會(hui)徽、畫像(xiang)、標語等。會(hui)務服務公(gong)司(si)哪(na)家(jia)好
(5)視聽器(qi)材。如(ru)麥克風、幻燈機、投影儀(yi)、黑(hei)(白(bai))板、電(dian)子書寫板、攝像機、錄音機、DVD機、磁帶、光盤、同(tong)聲翻譯系統、可視電(dian)話會議系統、電(dian)視屏幕墻等。
(6)通(tong)信(xin)設施(shi)。如傳真機、電話機、電視機、計(ji)算機以(yi)及(ji)相應的(de)(de)通(tong)信(xin)網絡設施(shi)等(7)交通(tong)工具。如小轎車(che)、大巴車(che)等接送與會者的(de)(de)車(che)輛。
?展(zhan)(zhan)會(hui)服(fu)(fu)務(wu)項目主要包括(kuo)(kuo)以下幾個方(fang)面?:?1展(zhan)(zhan)前(qian)服(fu)(fu)務(wu)?:包括(kuo)(kuo)會(hui)展(zhan)(zhan)接(jie)待(dai)前(qian)期準(zhun)(zhun)備(bei)(bei),如接(jie)受(shou)會(hui)展(zhan)(zhan)預(yu)訂、會(hui)前(qian)協調(diao)、展(zhan)(zhan)前(qian)檢查、會(hui)議接(jie)待(dai)物品(pin)準(zhun)(zhun)備(bei)(bei)等。此外,還包括(kuo)(kuo)會(hui)場(chang)基本設施的(de)(de)準(zhun)(zhun)備(bei)(bei),如常用文具、生活用品(pin)、裝(zhuang)飾用品(pin)、視聽(ting)器材等。?展(zhan)(zhan)中服(fu)(fu)務(wu)?:?禮儀(yi)接(jie)待(dai)服(fu)(fu)務(wu)?:提供(gong)會(hui)議記錄(lu)、資料整(zheng)理、簽(qian)到引(yin)導、現場(chang)咨(zi)詢等服(fu)(fu)務(wu)。?安全(quan)保(bao)(bao)衛(wei)服(fu)(fu)務(wu)?:確保(bao)(bao)展(zhan)(zhan)會(hui)現場(chang)的(de)(de)安全(quan),防止安全(quan)事故(gu)的(de)(de)發生。?設計安裝(zhuang)服(fu)(fu)務(wu)?:負(fu)責(ze)展(zhan)(zhan)位(wei)(wei)的(de)(de)設計和搭建,確保(bao)(bao)展(zhan)(zhan)位(wei)(wei)的(de)(de)結構和安全(quan)。?物品(pin)租(zu)賃服(fu)(fu)務(wu)?:提供(gong)展(zhan)(zhan)柜、桌椅、電(dian)腦(nao)等設備(bei)(bei)的(de)(de)租(zu)賃服(fu)(fu)務(wu)。?運(yun)輸倉儲服(fu)(fu)務(wu)?:負(fu)責(ze)展(zhan)(zhan)品(pin)的(de)(de)運(yun)輸和儲存。?會(hui)務(wu)服(fu)(fu)務(wu)公司哪(na)家好(hao)
會展(zhan)服(fu)務(wu)(wu)包括展(zhan)館的租賃服(fu)務(wu)(wu),展(zhan)位布局設計、裝飾、設備配置等,以及(ji)展(zhan)品展(zhan)示、推廣(guang)和(he)銷售等服(fu)務(wu)(wu)。
咨詢服務
會(hui)展(zhan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)包括(kuo)咨詢服(fu)務(wu)(wu)(wu),提供行業動(dong)態、隨(sui)時運輸通關、方便快捷(jie)報關及時準確送(song)達(da)等服(fu)務(wu)(wu)(wu)。會(hui)務(wu)(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)公司哪家(jia)好
餐飲安排
展覽服務包(bao)括餐(can)飲(yin)(yin)安排(pai)。根據參考內容,展覽不統一安排(pai)餐(can)飲(yin)(yin),會(hui)議(yi)通常統一安排(pai)餐(can)飲(yin)(yin)。餐(can)飲(yin)(yin)安排(pai)通常有兩種形式,自助餐(can)或者圍(wei)桌餐(can)。
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會場的布置
在布置(zhi)會場(chang)(chang)的時候(hou)可根據人(ren)員的不同布置(zhi)會場(chang)(chang)
第*:圓桌型;這種(zhong)形(xing)式適于10—20人(ren)左右的會議。座次安排應注意來賓或(huo)上級領導(dao)(dao)與企(qi)業(ye)領導(dao)(dao)及陪同面(mian)對(dui)(dui)(dui)面(mian)做,來賓的Z高領導(dao)(dao)應坐在朝南或(huo)朝門的正中位(wei)置,企(qi)業(ye)Z高*導(dao)(dao)與上級領導(dao)(dao)相對(dui)(dui)(dui)而坐。同級別的對(dui)(dui)(dui)角線相對(dui)(dui)(dui)而坐。
第二:口字(zi)型(xing);如果使用長形方(fang)桌。這種形式比圓桌型(xing)更(geng)適用于較(jiao)多人數的會議;
第三:教室型。這(zhe)(zhe)是采(cai)用得Z多(duo)的(de)一(yi)種(zhong)形式,它(ta)適用于以傳(chuan)達情況、指示(shi)為目的(de)的(de)會(hui)議,這(zhe)(zhe)時與會(hui)者人(ren)數比較多(duo)、而且與會(hui)者之間不需(xu)要討論、交流意見。這(zhe)(zhe)種(zhong)形式主*臺(tai)與聽眾(zhong)席相對而坐。
主*臺的(de)座次按(an)(an)人員的(de)職務、社會的(de)地位排(pai)列。主*的(de)座位以第*排(pai)正(zheng)中間的(de)席位為上,其余按(an)(an)左為下右為上的(de)原則(ze)依次排(pai)列。
會議(yi)(yi)結束后的收(shou)尾工作,同樣不容忽視。一個(ge)完*的終章,能讓參會者(zhe)對這(zhe)次會議(yi)(yi)留下深刻的印象。
接送服(fu)務(wu):會(hui)議結束后,提供便捷(jie)的接送服(fu)務(wu),大型會(hui)議場地(di)布置(zhi)公(gong)司,讓參會(hui)者(zhe)能夠安(an)全、順利地(di)離開會(hui)場。
數據統計(ji):對會議(yi)期間的(de)(de)各種(zhong)數據進行整理和分析,為今后的(de)(de)會議(yi)策劃提(ti)供(gong)寶貴的(de)(de)參(can)考。
錄(lu)播(bo)剪(jian)輯:將會議的(de)精(jing)彩瞬(shun)間剪(jian)輯成視頻或音頻資料,方便參(can)會者回顧和分享。
綜上所述,一場成功的會議,離不開精心策劃和細致入(ru)微的會務安排。從前奏到序曲,再到終章,每(mei)一個環節都(dou)需(xu)要主辦方用心付出,才能換(huan)來參會者的滿(man)意和好評。
會議接待禮(li)儀(yi)——引導禮(li)儀(yi)
陪同客人行進的位次
首(shou)先要把墻(qiang)讓(rang)(rang)給(gei)客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren),讓(rang)(rang)客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)在右邊;陪(pei)同(tong)引導的標(biao)準位置是(shi)在客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)的左側前(qian)方(fang)1米到1.5米左右。如果客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)認路,客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)應走在前(qian)方(fang)。
上下樓梯時
一(yi)般情況下,女士(shi)*行,但是(shi)當女士(shi)穿短裙時則男士(shi)要走在前(qian)邊(bian)。
國際展會時
國際(ji)慣例(li),排列順(shun)序時按(an)照拉丁字(zi)(zi)母排序,聯合國開會則是每次抽(chou)一個字(zi)(zi)母排在(zai)前面(mian)。
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