而產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)依(yi)(yi)(yi)據(ju)除(chu)了認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)機構確定(ding)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)管理體(ti)(ti)系(xi)要(yao)(yao)求外(wai)，還包括技(ji)術依(yi)(yi)(yi)據(ju)，即申請(qing)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)相關國家或行業(ye)(ye)(ye)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)標(biao)準。產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)對(dui)象是(shi)特(te)定(ding)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)，既要(yao)(yao)對(dui)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)做型式試(shi)驗，以確定(ding)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)是(shi)否(fou)符合(he)標(biao)準要(yao)(yao)求，又要(yao)(yao)對(dui)組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)管理體(ti)(ti)系(xi)進(jin)行評(ping)定(ding)，評(ping)定(ding)組織(zhi)是(shi)否(fou)具有能(neng)力，能(neng)否(fou)持續(xu)穩定(ding)地提供合(he)格(ge)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)。企(qi)業(ye)(ye)(ye)通(tong)過質(zhi)(zhi)量(liang)管理體(ti)(ti)系(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)僅證(zheng)(zheng)(zheng)明其質(zhi)(zhi)量(liang)管理水平達到(dao)了相應的(de)(de)(de)(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)依(yi)(yi)(yi)據(ju)標(biao)準的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求，并不能(neng)證(zheng)(zheng)(zheng)明企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)每批產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)都是(shi)合(he)格(ge)的(de)(de)(de)(de)，所以質(zhi)(zhi)量(liang)管理體(ti)(ti)系(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)書只(zhi)能(neng)用于(yu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)宣傳，不能(neng)用在企(qi)業(ye)(ye)(ye)所生產(chan)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)上。

其中(zhong)如“3C”、“”等，屬于(yu)產(chan)(chan)(chan)品(pin)認證(zheng)類別；企(qi)(qi)業(ye)有經過正規(gui)培(pei)訓的(de)(de)售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)管理(li)師(shi)及服(fu)(fu)務(wu)(wu)隊伍等。質量(liang)管理(li)體(ti)系認證(zheng)與產(chan)(chan)(chan)品(pin)認證(zheng)的(de)(de)區(qu)別是認證(zheng)的(de)(de)對象不(bu)同。以證(zheng)明其產(chan)(chan)(chan)品(pin)質量(liang)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)、管理(li)績(ji)效、人力資(zi)源等相(xiang)應(ying)的(de)(de)地方符合(he)相(xiang)關標準(zhun)和技術(shu)規(gui)范(fan)的(de)(de)程(cheng)度。認證(zheng)的(de)(de)對象是產(chan)(chan)(chan)品(pin)、過程(cheng)或服(fu)(fu)務(wu)(wu)；企(qi)(qi)業(ye)需要提供營(ying)業(ye)執照、認證(zheng)申(shen)請書、申(shen)請認證(zheng)的(de)(de)活動(dong)、產(chan)(chan)(chan)品(pin)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)范(fan)圍信(xin)息(xi)、相(xiang)應(ying)的(de)(de)管理(li)制度文件、多(duo)場所活動(dong)以及分(fen)包情況、有關活動(dong)、產(chan)(chan)(chan)品(pin)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)所涉及的(de)(de)法律(lv)法規(gui)和標準(zhun)信(xin)息(xi)等。

售后(hou)服務(wu)(wu)(wu)認證嚴格按(an)照《商(shang)(shang)品(pin)售后(hou)服務(wu)(wu)(wu)評價體系》(GB/T27922)標(biao)(biao)準，對企業(ye)的(de)服務(wu)(wu)(wu)體系、商(shang)(shang)品(pin)服務(wu)(wu)(wu)、顧客(ke)服務(wu)(wu)(wu)三大方面進(jin)行評價。與(yu)我國服務(wu)(wu)(wu)業(ye)規模和(he)認證行業(ye)規模相比，服務(wu)(wu)(wu)認證發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)仍有(you)較(jiao)大發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)空(kong)間(jian)和(he)潛力。二是(shi)地(di)方和(he)行業(ye)有(you)較(jiao)強發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)意愿。數字化(hua)(hua)、科技化(hua)(hua)、信息化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)將是(shi)服務(wu)(wu)(wu)認證發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)重要方向(xiang)，也(ye)是(shi)競爭高地(di)，培訓管理體系認證，將充分(fen)發(fa)(fa)揮對服務(wu)(wu)(wu)質量(liang)“拉高線(xian)”作(zuo)用，助力服務(wu)(wu)(wu)業(ye)供給(gei)側結構性(xing)改革(ge)，推(tui)動(dong)服務(wu)(wu)(wu)業(ye)高質量(liang)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)。市場(chang)是(shi)檢驗一(yi)項制度生命力的(de)好標(biao)(biao)準。