服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)是基于(yu)顧(gu)客感知、關注(zhu)(zhu)組織質(zhi)量管(guan)理(li)和(he)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)特性(xing)滿(man)足程度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)新型認(ren)(ren)(ren)證(zheng)制度(du)(du)，是對服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)提供(gong)者的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)及服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)水平是否達到(dao)相關標(biao)準(zhun)要求(qiu)的(de)(de)(de)(de)合格(ge)評定活動。售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)是基于(yu)顧(gu)客感知，關注(zhu)(zhu)組織質(zhi)量管(guan)理(li)和(he)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)特性(xing)滿(man)足程度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)新型認(ren)(ren)(ren)證(zheng)制度(du)(du)，獲(huo)得售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)，能(neng)證(zheng)明(ming)其在行業(ye)范圍內的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)對企業(ye)的(de)(de)(de)(de)意義，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)是由國家認(ren)(ren)(ren)監(jian)委批(pi)準(zhun)的(de)(de)(de)(de)具有能(neng)力的(de)(de)(de)(de)第三(san)方認(ren)(ren)(ren)證(zheng)機構實(shi)施認(ren)(ren)(ren)證(zheng)的(de)(de)(de)(de)結果，所(suo)以售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)具有一(yi)定的(de)(de)(de)(de)性(xing)，itss信息(xi)技(ji)術服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)標(biao)準(zhun)證(zheng)書(shu)，

服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)行業呈(cheng)現出快速發展的(de)(de)態(tai)勢，服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)規(gui)模(mo)和質量提(ti)升明顯(xian)，安徽itss認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)地(di)位和作(zuo)用(yong)逐(zhu)(zhu)步凸顯(xian)。在行業規(gui)模(mo)逐(zhu)(zhu)步擴大的(de)(de)同(tong)時，服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)“拉高線”作(zuo)用(yong)穩步提(ti)升。企業為什(shen)么要做服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)？什(shen)么是(shi)售后服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，itss認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)機構，認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)是(shi)市場經濟條件(jian)下加強質量管(guan)理、提(ti)高市場交(jiao)率的(de)(de)基礎性制(zhi)度(du)，可(ke)以增(zeng)強企業人員的(de)(de)服(fu)務(wu)意識能(neng)動性，常(chang)見的(de)(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)制(zhi)度(du)包括：產品認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)、服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)、管(guan)理體系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)三大類(lei)(lei)，目前開展的(de)(de)商品售后服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)屬于三大類(lei)(lei)中的(de)(de)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，其依(yi)據的(de)(de)標準為GB/T27922-2011。

企業通(tong)過在(zai)咨(zi)詢公(gong)司協(xie)助下(xia)建立、實施、評價售后(hou)服務(wu)(wu)認(ren)(ren)證體系，整(zheng)體提(ti)升(sheng)服務(wu)(wu)質(zhi)量水(shui)平(ping)，以(yi)達(da)到(dao)終增強顧客(ke)忠誠(cheng)度、滿意度，以(yi)實現企業經濟效益的(de)提(ti)升(sheng)。服務(wu)(wu)認(ren)(ren)證是基(ji)于顧客(ke)感知、關注組(zu)織質(zhi)量管理(li)(li)和服務(wu)(wu)特性(xing)滿足程度的(de)新型認(ren)(ren)證制度，itss認(ren)(ren)證費用，是對服務(wu)(wu)提(ti)供者的(de)管理(li)(li)及(ji)服務(wu)(wu)水(shui)平(ping)是否達(da)到(dao)相關標(biao)準要求的(de)合格評定活動。服務(wu)(wu)認(ren)(ren)證對企業的(de)作用：通(tong)過符合性(xing)評定與對企業服務(wu)(wu)特性(xing)的(de)深度挖掘，提(ti)供給(gei)企業以(yi)改進(jin)服務(wu)(wu)的(de)信息(xi)，激發企業提(ti)升(sheng)服務(wu)(wu)質(zhi)量和管理(li)(li)水(shui)平(ping)，提(ti)升(sheng)市場競爭力。