偉大的(de)銷售(shou)員(yuan)喬·吉(ji)拉德在(zai)一次中(zhong)國(guo)的(de)演講(jiang)中(zhong)說(shuo)，有三種力(li)量非(fei)常偉大的(de)，一是傾(qing)聽、二是微笑、三是耐(nai)心，同臺演講(jiang)的(de)演說(shuo)家成(cheng)杰也對喬·吉(ji)拉德的(de)提出(chu)的(de)這三種力(li)量深表認同，并且道(dao)出(chu)了其中(zhong)的(de)奧秘！

種力量：傾聽

有些(xie)銷售(shou)員急于(yu)把(ba)自己的(de)商品推銷出去，就(jiu)在那里喋(die)喋(die)不休地(di)對著顧(gu)客狂轟濫炸，后把(ba)顧(gu)客嚇跑。其實這(zhe)時候，你所需要做(zuo)的(de)，就(jiu)是(shi)傾聽。這(zhe)一點，喬(qiao)·吉拉德做(zuo)得(de)非常好(hao)。

開始(shi)是因為他(ta)有著(zhu)嚴重口吃，這讓(rang)靠嘴銷售謀(mou)生的喬·吉拉德不得(de)不特地放(fang)慢說話速度(du)，沒想到這竟(jing)然歪打正著(zhu)，他(ta)發現(xian)他(ta)因此竟(jing)比(bi)其他(ta)人都更(geng)能聆聽客戶的需(xu)求與問(wen)題，他(ta)傾(qing)聽得(de)越認真越長久，顧客對他(ta)的信賴(lai)感越強。

第三種力量：足(zu)夠(gou)的(de)耐心(xin)

20世紀60年代，“汽車城”底特律(lv)有數十家汽車營(ying)(ying)銷店，每家店里(li)都有四(si)五十位專職汽車營(ying)(ying)銷員，而作為“營(ying)(ying)銷菜(cai)鳥”且有著(zhu)嚴(yan)重口吃毛病的喬·吉拉德，想要在這(zhe)樣(yang)嚴(yan)酷(ku)的生存環境中(zhong)殺(sha)出(chu)一條血路，談何(he)容(rong)易？

但喬·吉拉(la)德說：“通往成功(gong)(gong)的電梯往往是不管(guan)用的，想要成功(gong)(gong)，就只能(neng)一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)地往上爬(pa)。”

沒有(you)(you)任何(he)人(ren)脈的(de)喬·吉(ji)拉德，東元(yuan)高壓電(dian)(dian)機軸瓦工廠，只能靠著(zhu)一部(bu)電(dian)(dian)話、一枝筆和(he)幾頁(ye)電(dian)(dian)話簿來(lai)一點一滴拓(tuo)展客源。只要(yao)接通了(le)電(dian)(dian)話，他(ta)都要(yao)千方(fang)百(bai)計地收(shou)集客戶的(de)點滴信息。他(ta)吃了(le)很多閉(bi)門(men)羹，但總歸還(huan)是有(you)(you)一些(xie)收(shou)獲。

隨著環(huan)保查(cha)處(chu)力度(du)的(de)加大(da)，不可避免會出現(xian)“牽一發動全身(shen)”的(de)現(xian)象。正所謂肇(zhao)事者(zhe)受(shou)懲罰，相關(guan)連無辜者(zhe)受(shou)累。對(dui)于(yu)企業來說，或(huo)許真的(de)需要(yao)進一步完善(shan)供應鏈體系以應對(dui)供貨一旦斷(duan)層帶來的(de)困擾，幾個(ge)月前(qian)寶馬(ma)供應商斷(duan)貨而(er)導致多個(ge)工廠停產事件已經(jing)凸(tu)顯了(le)企業采供體系上的(de)弊端，由(you)此(ci)來看(kan)這并非(fei)是(shi)(shi)偶然事件，而(er)是(shi)(shi)諸多企業已經(jing)出現(xian)或(huo)者(zhe)將會出現(xian)的(de)……