認(ren)(ren)(ren)證(zheng)證(zheng)書是由(you)國家(jia)(jia)認(ren)(ren)(ren)監委批(pi)準(zhun)(zhun)的(de)(de)第三方認(ren)(ren)(ren)證(zheng)機構頒發(fa)，證(zheng)書的(de)(de)公信力(li)更容易(yi)得(de)到顧客認(ren)(ren)(ren)可(ke)，達到企(qi)業(ye)宣傳的(de)(de)。可(ke)以通(tong)(tong)過(guo)商品(pin)售后(hou)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)來(lai)提(ti)(ti)高(gao)企(qi)業(ye)人員(yuan)的(de)(de)服(fu)務意識，提(ti)(ti)高(gao)人員(yuan)的(de)(de)服(fu)務能(neng)力(li)，進而提(ti)(ti)高(gao)服(fu)務水平，itss認(ren)(ren)(ren)證(zheng)如何辦理，通(tong)(tong)過(guo)增強顧客滿意度(du)，終提(ti)(ti)高(gao)企(qi)業(ye)效益。售后(hou)服(fu)務認(ren)(ren)(ren)證(zheng)，又叫售后(hou)服(fu)務認(ren)(ren)(ren)證(zheng)，其(qi)全名(ming)為“商品(pin)售后(hou)服(fu)務評價體系(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)”，由(you)國家(jia)(jia)頒布的(de)(de)國家(jia)(jia)批(pi)準(zhun)(zhun)的(de)(de)全行(xing)業(ye)服(fu)務認(ren)(ren)(ren)證(zheng)。根據各(ge)項評比得(de)分(fen)(fen)，共分(fen)(fen)為4個等級，安(an)徽(hui)itss認(ren)(ren)(ren)證(zheng)，95分(fen)(fen)以上即評定為符合別“五”要求。

以證(zheng)(zheng)明其(qi)(qi)產(chan)品(pin)(pin)質量、服(fu)務(wu)質量、管理(li)(li)績效、人力資源等相應的(de)(de)(de)(de)地方符合(he)相關(guan)標準和(he)技術規范(fan)的(de)(de)(de)(de)程(cheng)(cheng)度。認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)對(dui)象是產(chan)品(pin)(pin)、過程(cheng)(cheng)或服(fu)務(wu)；服(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)包含我們(men)常見的(de)(de)(de)(de)商品(pin)(pin)售后服(fu)務(wu)評(ping)(ping)價體系（有機構也叫五星服(fu)務(wu)或者其(qi)(qi)他服(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)），我國的(de)(de)(de)(de)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產(chan)品(pin)(pin)、服(fu)務(wu)、管理(li)(li)體系”三類(lei)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其(qi)(qi)中如(ru)“3C”、“”等，屬于產(chan)品(pin)(pin)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別；產(chan)品(pin)(pin)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)對(dui)象是特(te)定(ding)產(chan)品(pin)(pin)，既要對(dui)產(chan)品(pin)(pin)做型(xing)式試驗，itss認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)咨詢公(gong)司，以確定(ding)產(chan)品(pin)(pin)質量是否符合(he)標準要求，又(you)要對(dui)組(zu)織的(de)(de)(de)(de)質量管理(li)(li)體系進行評(ping)(ping)定(ding)，評(ping)(ping)定(ding)組(zu)織是否具有能力，能否持(chi)續穩定(ding)地提供合(he)格產(chan)品(pin)(pin)。

“獲(huo)得認(ren)(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)(shu)的(de)(de)，應(ying)當在(zai)認(ren)(ren)證(zheng)范(fan)圍內使用(yong)認(ren)(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)(shu)和(he)認(ren)(ren)證(zheng)標志，不得利用(yong)產品(pin)、服務認(ren)(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)(shu)、認(ren)(ren)證(zheng)標志和(he)相關(guan)(guan)文(wen)字、符號，誤導公眾(zhong)認(ren)(ren)為其管理體系已(yi)通過認(ren)(ren)證(zheng)，也不得利用(yong)管理體系認(ren)(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)(shu)、認(ren)(ren)證(zheng)標志和(he)相關(guan)(guan)文(wen)字、符號，誤導公眾(zhong)認(ren)(ren)為其產品(pin)、服務已(yi)通過認(ren)(ren)證(zheng)”。普通的(de)(de)競爭(zheng)對手(shou)一般只(zhi)有ISO9001證(zheng)書(shu)(shu)，itss認(ren)(ren)證(zheng)需要多少錢， 只(zhi)能說明自(zi)己(ji)的(de)(de)產品(pin)質量(liang)好，卻很難證(zheng)明自(zi)己(ji)的(de)(de)售后(hou)(hou)服務也好，拿(na)到商品(pin)售后(hou)(hou)服務證(zheng)書(shu)(shu)可以(yi)在(zai)競爭(zheng)中(zhong)更好的(de)(de)展示企(qi)業的(de)(de)能力。商品(pin)售后(hou)(hou)服務認(ren)(ren)證(zheng)目(mu)(mu)前(qian)已(yi)經開始作為采信的(de)(de)門檻，涉及大(da)型項目(mu)(mu)招(zhao)標、采購、質量(liang)獎評選(xuan)等，提前(qian)認(ren)(ren)證(zheng)可在(zai)參與上述活動中(zhong)占得先機。