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過去(qu)經常聽到銀行年底發動所有員工拉儲(chu)蓄存款(kuan),如今,在疫情期間,蘇(su)寧也搞起了全員營銷。從2月27日到29日,十余(yu)萬名平時并不直(zhi)接參與銷售的管(guan)理干部(bu)“全員皆(jie)商”,變身(shen)蘇(su)寧推(tui)客(ke)和蘇(su)小團團長,通過朋友圈(quan)、QQ群(qun)等渠道轉發商品鏈接。
“三天時間,十余萬管理干部(bu)深度參與社交營(ying)銷(xiao),人均(jun)帶單量達到(dao)8.5單,平均(jun)帶單金額(e)近2000元。”3月3日,蘇寧發布嘗試(shi)全產業員工開展社交營(ying)銷(xiao)的。
然而(er),取得不小的“成績”同(tong)時(shi),全員營銷也將蘇寧(ning)推向了風口浪(lang)尖。
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1、建(jian)立營(ying)(ying)銷內(nei)容(rong)中控臺,集(ji)中管理營(ying)(ying)銷素材(cai),為銷售人員和(he)合作(zuo)伙伴(ban),發朋(peng)友圈做營(ying)(ying)銷賦(fu)能;
2、一個后臺統一管理公司(si)微站、小(xiao)程序、百度小(xiao)程序與朋友圈(quan)素材內容,方便又有(you)效!省心省力。
3、統一(yi)(yi)(yi)管理(li)客戶線索(suo),精細化(hua)管理(li)成交過程,每一(yi)(yi)(yi)個(ge)人每一(yi)(yi)(yi)次(ci)朋(peng)友圈的轉發效果,數字化(hua)看得見!
與一家運(yun)營中(zhong)臺(tai)(tai)(tai)的(de)傳統企業(內部(bu)叫(jiao)平臺(tai)(tai)(tai))交流,有(you)了(le)(le)中(zhong)臺(tai)(tai)(tai),前(qian)臺(tai)(tai)(tai)的(de)決(jue)策(ce)權、自(zi)由(you)度會(hui)大大下降。比(bi)如,中(zhong)臺(tai)(tai)(tai)會(hui)通過(guo)數據計(ji)算,告訴業務員哪里有(you)問題,明(ming)天的(de)行程怎(zen)么優化。雖然中(zhong)臺(tai)(tai)(tai)只是提出了(le)(le)建議(yi),但通過(guo)決(jue)策(ce)者下達,就成(cheng)了(le)(le)工作指令(ling)。這個過(guo)程,中(zhong)臺(tai)(tai)(tai)就像前(qian)臺(tai)(tai)(tai)的(de)參謀部(bu)。
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中(zhong)臺(tai)的(de)職能(neng)是什么(me),涉及中(zhong)臺(tai)如(ru)何(he)設置哪些崗位(wei),如(ru)何(he)運營(ying)。中(zhong)臺(tai)如(ru)何(he)運營(ying),要(yao)看營(ying)銷數(shu)字化后,前臺(tai)和中(zhong)臺(tai)如(ru)何(he)定(ding)位(wei)。營(ying)銷數(shu)字化,改變了(le)(le)傳(chuan)統營(ying)銷認知(傳(chuan)播)與交易(渠(qu)道)分離的(de)狀況,真正實現了(le)(le)認知、交易和關系三位(wei)一體。
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將社(she)交營銷(xiao)的范(fan)圍擴大(da)到集(ji)團全(quan)產業(ye)管(guan)理干部(bu),蘇寧方面(mian)表示,開展(zhan)全(quan)員(yuan)社(she)交營銷(xiao),表面(mian)上是做(zuo)了(le)多少銷(xiao)售,而目的是希望廣大(da)員(yuan)工貼(tie)近市場、貼(tie)近用戶(hu)、貼(tie)近需求,反向推動各類產品的完善。'脫離市場搞管(guan)理一定(ding)是空(kong)中樓(lou)閣,固步(bu)自封做(zuo)運營注定(ding)沒(mei)有出路。'
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