隨著大數據(ju)、云(yun)計算、物聯網等新興技術的(de)發展，基于“以(yi)公眾服(fu)務(wu)(wu)為中心(xin)”的(de)理念(nian)，將(jiang)移動互聯網、物聯網、云(yun)計算、5G無(wu)線等技術應(ying)用到政(zheng)務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)之(zhi)中，打造智能化政(zheng)務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)大廳，建(jian)設“辦事易、有效率”的(de)綜合服(fu)務(wu)(wu)體(ti)系，可以(yi)為公眾帶來全新的(de)服(fu)務(wu)(wu)體(ti)驗(yan)，提高公眾對政(zheng)務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)的(de)滿意度(du)。

排隊叫號機設(she)置主要以政務(wu)服(fu)務(wu)辦(ban)(ban)理過程中(zhong)涉及到(dao)的相關智(zhi)慧終端設(she)備為基礎，通過將周邊(bian)硬件(jian)設(she)備與系(xi)統進(jin)行深度集成(cheng)，實(shi)現事(shi)項辦(ban)(ban)理過程當中(zhong)的智(zhi)能(neng)化(hua)、快速化(hua)業務(wu)處理，以輔助服(fu)務(wu)設(she)備的建設(she)提高中(zhong)心服(fu)務(wu)水(shui)平(ping)，打造智(zhi)能(neng)化(hua)便(bian)民辦(ban)(ban)事(shi)服(fu)務(wu)大廳，使(shi)公(gong)眾充分享受到(dao)信息化(hua)帶來的便(bian)利，提升公(gong)眾辦(ban)(ban)事(shi)體(ti)驗，提高辦(ban)(ban)事(shi)效率。

如江科技政務排隊(dui)叫號機(ji)設置管理平臺不僅有(you)排隊(dui)叫號系統模(mo)塊等功能，其中(zhong)的(de)信息發布對分布在各個區(qu)域的(de)播放設備(bei)具有(you)實時監控功能，餐廳(ting)排隊(dui)叫號機(ji)設置，監控主要表(biao)現如下：

支持遠程(cheng)設(she)置(zhi)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)定時(shi)(shi)播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)放(fang)(fang)、睡(shui)眠、屏(ping)幕開關、重啟(qi)功能(neng)，當(dang)(dang)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)(duan)(duan)出現(xian)異常(chang)情況(kuang)，系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)可(ke)(ke)(ke)遠程(cheng)重啟(qi)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)(duan)(duan)播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)放(fang)(fang)機(ji)，使(shi)之恢復正(zheng)常(chang)。針對(dui)多個終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)軟件(jian)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)升級(ji)和更(geng)新可(ke)(ke)(ke)通過(guo)統(tong)(tong)(tong)一(yi)、方(fang)(fang)便快(kuai)捷的(de)(de)(de)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)后臺和網絡自(zi)(zi)動升級(ji)和更(geng)新，無需到現(xian)場進行操作；可(ke)(ke)(ke)對(dui)所有終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)(duan)(duan)實(shi)(shi)(shi)施分(fen)組管理(li)模式(shi)，同一(yi)組的(de)(de)(de)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)(duan)(duan)可(ke)(ke)(ke)以進行統(tong)(tong)(tong)一(yi)設(she)置(zhi)。為保證播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)放(fang)(fang)端(duan)(duan)(duan)(duan)的(de)(de)(de)播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)放(fang)(fang)時(shi)(shi)間(jian)(jian)與管理(li)端(duan)(duan)(duan)(duan)設(she)定的(de)(de)(de)播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)放(fang)(fang)時(shi)(shi)間(jian)(jian)一(yi)致，系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)具有時(shi)(shi)間(jian)(jian)較對(dui)功能(neng)，開機(ji)時(shi)(shi)自(zi)(zi)動同步時(shi)(shi)間(jian)(jian)。管理(li)人員可(ke)(ke)(ke)實(shi)(shi)(shi)時(shi)(shi)監(jian)(jian)(jian)控各(ge)播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)放(fang)(fang)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)(duan)(duan)當(dang)(dang)前播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)放(fang)(fang)的(de)(de)(de)節(jie)目、插(cha)播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)消息(xi)、播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)放(fang)(fang)日(ri)程(cheng)安排、實(shi)(shi)(shi)時(shi)(shi)畫面、存儲(chu)空間(jian)(jian)等(deng)信息(xi)，國電排隊(dui)叫(jiao)號機(ji)設(she)置(zhi)，確保播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)放(fang)(fang)內容的(de)(de)(de)正(zheng)常(chang)安全(quan)。用(yong)戶系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)管理(li)人員可(ke)(ke)(ke)通過(guo)瀏覽器方(fang)(fang)式(shi)訪問(wen)后臺對(dui)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)內每臺播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)放(fang)(fang)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)(duan)(duan)進行實(shi)(shi)(shi)時(shi)(shi)監(jian)(jian)(jian)控，通過(guo)實(shi)(shi)(shi)時(shi)(shi)狀(zhuang)(zhuang)態監(jian)(jian)(jian)控及(ji)遠程(cheng)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)(duan)(duan)截屏(ping)有效(xiao)結合的(de)(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)，實(shi)(shi)(shi)時(shi)(shi)監(jian)(jian)(jian)控各(ge)播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)放(fang)(fang)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)(duan)(duan)網絡狀(zhuang)(zhuang)態、節(jie)目播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)放(fang)(fang)狀(zhuang)(zhuang)態（當(dang)(dang)前播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)放(fang)(fang)的(de)(de)(de)節(jie)目、插(cha)播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)消息(xi)）、播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)放(fang)(fang)日(ri)程(cheng)安排等(deng)實(shi)(shi)(shi)時(shi)(shi)信息(xi)，確保播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)放(fang)(fang)內容的(de)(de)(de)準確安全(quan)。在節(jie)目文(wen)件(jian)傳(chuan)(chuan)輸時(shi)(shi)，可(ke)(ke)(ke)查看傳(chuan)(chuan)輸時(shi)(shi)的(de)(de)(de)節(jie)目名稱、播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)放(fang)(fang)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)(duan)(duan)名稱、開始時(shi)(shi)間(jian)(jian)、結束時(shi)(shi)間(jian)(jian)和傳(chuan)(chuan)輸比(bi)例(li)狀(zhuang)(zhuang)態，能(neng)夠(gou)自(zi)(zi)動實(shi)(shi)(shi)現(xian)斷點續(xu)傳(chuan)(chuan)；當(dang)(dang)出現(xian)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)(duan)(duan)失去網絡連接（網絡發生故障）時(shi)(shi)，播(bo)(bo)(bo)(bo)(bo)放(fang)(fang)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)(duan)(duan)繼續(xu)仍能(neng)正(zheng)常(chang)工(gong)作。

1. 在服務大廳入口(kou)區(qu)域配備智能(neng)取號(hao)機實(shi)現辦(ban)事(shi)人員的排隊(dui)取號(hao)、預約報到等(deng)功(gong)能(neng)。

2. 用戶事先預約后生成的二維碼進行現場取(qu)號。

3. 用(yong)戶在服務(wu)大廳的智(zhi)能取號機上憑(ping)身F證報到，憑(ping)票在等(deng)(deng)候區等(deng)(deng)待。

4. 叫號提示(shi)語叫號顯示(shi)通(tong)過非(fei)輪詢(xun)數據庫的方式實現，反應速度在1秒以內(nei)。

5. 具備優先(xian)級功(gong)能，為(wei)大齡(ling)辦(ban)事人(ren)(ren)員等特(te)殊人(ren)(ren)群提供優先(xian)排隊(dui)叫號功(gong)能。

6. 支持不限級業務(wu)分類(lei)設置，每個業務(wu)可自由定(ding)義放號時間段與放號數(shu)量(liang)，放號設置功(gong)能支持現場數(shu)量(liang)控制與預約數(shu)量(liang)控制。

7. 防(fang)止刷(shua)功能，具有對應(ying)的控(kong)制規則，比如一個(ge)身f證在前一個(ge)號(hao)碼未辦理前禁止取號(hao)。

8. 顯示提(ti)示設(she)備(bei)，支持窗口綜合屏、多媒體顯示一體機（顯示設(she)備(bei)）、普(pu)通電視等設(she)備(bei)。

9. 采用(yong)的打印機穩定，系統軟件具備自(zi)動檢測功能，在紙(zhi)將用(yong)盡(jin)時(shi)提示(shi)，長(chang)沙排隊叫(jiao)號機設置，缺紙(zhi)時(shi)警告并不出票，紙(zhi)張即將用(yong)盡(jin)時(shi)提醒工作人員。

10. 取(qu)號界面(mian)支持多級，允許(xu)管理人員以所(suo)見即所(suo)得的方式設計界面(mian)，能輕松添加視頻(pin)、圖片、滾動字幕、音頻(pin)等信息。

11. 支(zhi)持軟(ruan)硬件呼叫器終端混合使(shi)(shi)用(yong)，精心(xin)設(she)計過的軟(ruan)件客戶端安裝便捷、使(shi)(shi)用(yong)簡單。

12. 排(pai)隊(dui)票單設(she)計也以(yi)所(suo)見即所(suo)得的(de)方式提(ti)供，具(ju)備業(ye)務名稱(cheng)（中英文(wen)）、排(pai)隊(dui)序(xu)號(hao)、等候者姓(xing)名、等候人數、排(pai)隊(dui)時(shi)間、提(ti)示內容等基礎字(zi)段，允許添(tian)加(jia)二維碼、圖片等內容。

排(pai)(pai)隊叫號(hao)機設置(zhi)的(de)設計(ji)理(li)念基于(yu)數(shu)據(ju)隊列原(yuan)理(li)，觸摸屏(ping)排(pai)(pai)隊叫號(hao)機設置(zhi)，遵(zun)循先來先辦的(de)原(yuan)則，以計(ji)算(suan)機技(ji)術結(jie)合電子電路集成等相關知(zhi)識整(zheng)合開發(fa)。地(di)解決了顧客(ke)排(pai)(pai)隊等候的(de)麻煩，在提供服務的(de)同(tong)時還切(qie)實(shi)保障了顧客(ke)的(de)隱(yin)私權，提升了整(zheng)體服務水平，取得了良好(hao)的(de)社會效應(ying)。

排隊(dui)叫號機設置的(de)后臺管(guan)理軟件可實時(shi)(shi)監控、記錄顧客流(liu)量等(deng)原始數據，統計歷(li)史和現在工作記錄，形成各種關(guan)系比較(jiao)圖表(biao)，為企業(ye)的(de)管(guan)理者(zhe)及(ji)時(shi)(shi)掌握(wo)服務情況提供有價(jia)值的(de)管(guan)理信息。以(yi)便于資源(yuan)的(de)優(you)化組合(he)，勞動生(sheng)產率的(de)提高，管(guan)理水(shui)平(ping)和服務質量的(de)增進;同時(shi)(shi)也提高了企業(ye)的(de)度與美譽度，進而促進了企業(ye)經濟效益的(de)增長。

如(ru)江科技 排隊叫號機設(she)置具備(bei)如(ru)下主要功能：

1.系統(tong)管(guan)理功(gong)能，具有(you)靈活的窗口與業務(wu)動態配置功(gong)能，支持多業務(wu)以及部門(men)級(ji)業務(wu)，擴展性(xing)能強，票(piao)號的版面(mian)格式用戶(hu)可以自定義。

3.呼叫語種支(zhi)持普(pu)通話、粵語、英語三(san)種，可以根據使用環境選擇不同的(de)方(fang)案。

4.強大的報表和統計、數(shu)據維護功(gong)能(neng)。

5.支持有線(xian)、無線(xian)呼(hu)叫和軟(ruan)件虛擬呼(hu)叫功能(neng)。

6.支持有線和(he)無線按鍵(jian)式取票(piao)和(he)觸摸屏式取票(piao)，取票(piao)方式多樣。

7.支持順呼(hu)(hu)(下(xia)一位)、回呼(hu)(hu)(上一位)、特呼(hu)(hu)、插隊(dui)、優(you)先呼(hu)(hu)叫、服務時間(jian)超時與(yu)警告、轉(zhuan)(zhuan)移到窗口(kou)、轉(zhuan)(zhuan)移到其它業務的強大排(pai)隊(dui)號碼的操(cao)作功能。適合各種排(pai)隊(dui)場合。

8.支持電(dian)話預(yu)約、手機(ji)短信預(yu)約與排隊(dui)等候提示、網絡預(yu)約排隊(dui)功能。

9.可以(yi)限制業(ye)務、窗口受理的客戶流量。