政務服務中心大廳綜合排隊(dui)叫號(hao)(hao)系統，將(jiang)“跑一次”的(de)宗(zong)旨不斷深(shen)化改革，大力(li)優化服務環境。近(jin)來，各區(qu)政務中心新增排隊(dui)叫號(hao)(hao)系統，所有(you)辦理窗口(kou)(kou)均設有(you)LED或液晶顯(xian)示屏，標(biao)識窗口(kou)(kou)編號(hao)(hao)及(ji)服務類別，群眾只需(xu)要在(zai)咨詢臺排隊(dui)機上(shang)取(qu)號(hao)(hao)后，根(gen)據語音提示到相應(ying)窗口(kou)(kou)辦理業(ye)務即(ji)可。

政務服務中(zhong)心(xin)大(da)廳綜合排隊(dui)叫號系統(tong)主要由排隊(dui)機、綜合屏、窗(chuang)口屏、呼叫器(qi)、評價器(qi)組成。

排(pai)隊(dui)機，放置在(zai)大廳的咨詢臺附近(jin)，群眾根據辦理(li)的業(ye)務類(lei)別領取相應的票號，票號上包含(han)排(pai)隊(dui)序號、辦理(li)業(ye)務類(lei)別、前面排(pai)隊(dui)人數等信(xin)息。

綜(zong)合(he)屏，取號(hao)之后(hou)，在大廳綜(zong)合(he)屏上(shang)會顯示當前排隊(dui)信息。

窗口屏，顯(xian)示當前窗口信(xin)息，包含窗口編號(hao)、業(ye)務類(lei)別，有些還包含當前辦(ban)理用戶排(pai)隊序號(hao)。

呼(hu)叫器，即工(gong)作(zuo)人員辦理(li)完上一(yi)(yi)位(wei)(wei)(wei)群眾的服(fu)務之(zhi)后，按呼(hu)叫器呼(hu)叫下一(yi)(yi)位(wei)(wei)(wei)，同(tong)時(shi)大廳綜合屏和窗口屏顯(xian)示下一(yi)(yi)位(wei)(wei)(wei)信息，語音同(tong)步呼(hu)叫，做到(dao)“一(yi)(yi)聽二看，心中有數(shu)”，群眾也不會(hui)錯過呼(hu)叫信息。即使(shi)錯過也能重呼(hu)或者(zhe)回呼(hu)。

評價(jia)器，群眾辦完業務(wu)之后(hou)，工(gong)作人(ren)員讓(rang)群眾對此次服務(wu)進行評價(jia)，管(guan)理者則能及時對不(bu)滿意服務(wu)進行調節。

排隊叫號系統讓服務(wu)環境得到大(da)大(da)的(de)改善，優(you)化(hua)大(da)廳服務(wu)功能區域劃分，同時(shi)增設自(zi)助(zhu)(zhu)服務(wu)區，簡化(hua)群眾辦事(shi)流程，可(ke)以自(zi)助(zhu)(zhu)打印報(bao)告、自(zi)助(zhu)(zhu)填單，或者(zhe)辦事(shi)指南(nan)公告欄(lan)的(de)公示等。

為了提高前臺(tai)服(fu)(fu)務(wu)接(jie)待(dai)水平，給廣(guang)大(da)業(ye)戶(hu)提供、細(xi)致的服(fu)(fu)務(wu)。近日，句(ju)容碧桂園物(wu)業(ye)A區服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)心在加強員工接(jie)待(dai)禮(li)儀(yi)培訓的同時，推行(xing)服(fu)(fu)務(wu)新舉措，即正(zheng)式啟(qi)用由(you)如江科技提供的營業(ye)廳排(pai)(pai)隊(dui)叫(jiao)號機，同時也安排(pai)(pai)大(da)堂指引人員引導服(fu)(fu)務(wu)前來(lai)辦理業(ye)務(wu)的業(ye)戶(hu)。

每(mei)天前(qian)來(lai)服(fu)務中心辦(ban)事的(de)業戶很多，遼寧營業廳排隊叫號(hao)機(ji)，相比以往，站(zhan)在前(qian)臺區域盲目等待，營業廳排隊叫號(hao)機(ji)的(de)使用(yong)，井然(ran)了(le)服(fu)務中心業務辦(ban)理的(de)秩序(xu)，更加緩和了(le)前(qian)臺接待人員一對多服(fu)務狀態導致的(de)業務差錯(cuo)及服(fu)務應答忙(mang)亂，給業戶帶來(lai)的(de)服(fu)務體驗不佳的(de)境(jing)況(kuang)。

在服務(wu)中心大廳(ting)可以看到(dao)，前來辦理業務(wu)的(de)業戶(hu)，根據營業廳(ting)排隊(dui)叫號(hao)機及(ji)LED顯(xian)示屏(ping)的(de)溫(wen)馨提示，快捷而準確地找到(dao)受(shou)理相關業務(wu)的(de)服務(wu)窗口，繼而更加便捷地與前臺工作人員進一步的(de)互動(dong)交(jiao)流與溝通。

有句行話說(shuo)：“一(yi)個(ge)接(jie)待(dai)(dai)員，半個(ge)物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)中心”，可見前臺接(jie)待(dai)(dai)人員在物(wu)業(ye)(ye)管理工作中的重要性。而物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)中心作為(wei)物(wu)業(ye)(ye)管理對客部門，其(qi)服(fu)務(wu)接(jie)待(dai)(dai)的細(xi)節與禮儀，對于業(ye)(ye)戶認知物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)質量具有評(ping)定性影響。營業(ye)(ye)廳(ting)排(pai)隊(dui)叫號機(ji)的使用(yong)彌(mi)補了接(jie)待(dai)(dai)細(xi)節中的不足，使得(de)整個(ge)服(fu)務(wu)大廳(ting)秩序井然，讓辦(ban)事業(ye)(ye)戶更(geng)為(wei)真切地(di)感受物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)“零距離”、流(liu)程“零障礙(ai)”的貼身服(fu)務(wu)體驗(yan)。

用心(xin)關(guan)懷每一(yi)(yi)位(wei)(wei)住戶 ，細心(xin)做好(hao)每一(yi)(yi)件小事，營(ying)業(ye)廳排隊(dui)叫號機軟(ruan)件，前(qian)臺接待人員(yuan)的(de)接待服(fu)務(wu)禮儀(yi)及現場的(de)硬件設(she)施配(pei)備規范至(zhi)關(guan)重(zhong)要，我(wo)們將不斷(duan)改(gai)進和提升(sheng)，只為更好(hao)地服(fu)務(wu)每位(wei)(wei)業(ye)主。

近(jin)日，廣州如(ru)江智(zhi)能(neng)科技(ji)有(you)限公(gong)司與柬埔寨匯(hui)旺支付(fu)公(gong)司完(wan)成(cheng)深(shen)度(du)戰(zhan)略合作(zuo)的(de)(de)簽約(yue)儀式，活(huo)動由如(ru)江科技(ji)廣州市(shi)場部經(jing)理(li)何次亞經(jing)理(li)、匯(hui)旺科技(ji)紫熙經(jing)理(li)共(gong)同出席，協議(yi)內容包括如(ru)江公(gong)司將在未(wei)來(lai)數月為其國(guo)內各服務廳提供32寸排隊叫號機、集(ji)中(zhong)顯(xian)示設(she)(she)備(bei)及呼叫設(she)(she)備(bei)。該(gai)種方案采用全無(wu)線通(tong)訊功能(neng)連(lian)接，插電即用，無(wu)需(xu)復雜的(de)(de)安裝過(guo)程(cheng)能(neng)有(you)效避免現場的(de)(de)安裝麻煩，不僅為匯(hui)旺支付(fu)公(gong)司節省了(le)大量時間和人力(li)成(cheng)本，也提高(gao)了(le)設(she)(she)備(bei)的(de)(de)靈活(huo)性(xing)和可(ke)維護性(xing)。

廣(guang)州(zhou)如江智能科(ke)技(ji)有限(xian)公(gong)司(si)作(zuo)為智能排(pai)隊叫號系統的(de)頭部企業(ye)(ye)，而(er)柬(jian)(jian)埔(pu)寨(zhai)匯(hui)旺支(zhi)(zhi)付公(gong)司(si)作(zuo)為柬(jian)(jian)埔(pu)寨(zhai)的(de)支(zhi)(zhi)付解決方案(an)提(ti)供商，一直致力于為消費者提(ti)供便捷、效率的(de)支(zhi)(zhi)付服務。此次雙方合作(zuo)可謂(wei)名副其實的(de)強(qiang)強(qiang)聯合，在目前推(tui)動新一帶一路的(de)大背景下(xia)，進(jin)一步(bu)將(jiang)國(guo)內好的(de)產(chan)品、技(ji)術(shu)推(tui)廣(guang)出(chu)去的(de)，營業(ye)(ye)廳排(pai)隊叫號機價格(ge)，推(tui)動其在柬(jian)(jian)埔(pu)寨(zhai)及東南亞地區的(de)服務升(sheng)級，也(ye)增(zeng)強(qiang)了在該地區的(de)影響力。

此次合(he)作中(zhong)，如江(jiang)科技為匯旺支付(fu)公(gong)司提(ti)供了一系(xi)列(lie)具有創新(xin)(xin)性(xing)和實用性(xing)的(de)產品。32寸大(da)屏排隊叫(jiao)號機具有高清晰度、觸摸靈活性(xing)等特點，很具有感官(guan)沖擊(ji)力(li)。液晶集中(zhong)顯(xian)示(shi)設(she)備能(neng)(neng)夠準確展示(shi)排隊信息，同時(shi)循壞播放企(qi)業(ye)宣(xuan)傳視(shi)頻廣告，方便消(xiao)費者快(kuai)速找到相應的(de)服(fu)務(wu)窗(chuang)口。呼叫(jiao)設(she)備、窗(chuang)口顯(xian)示(shi)屏不但(dan)可(ke)實時(shi)顯(xian)示(shi)各服(fu)務(wu)廳(ting)的(de)工作狀態和位置信息，還為工作人(ren)員提(ti)供了一種新(xin)(xin)的(de)大(da)堂求助功能(neng)(neng)，營業(ye)廳(ting)排隊叫(jiao)號機維修，讓服(fu)務(wu)人(ren)員能(neng)(neng)夠及時(shi)解決消(xiao)費者的(de)問題(ti)。

此次戰略合作的(de)意義不(bu)僅(jin)在(zai)于商業層面的(de)合作，更(geng)(geng)在(zai)于打(da)開國際市場為(wei)(wei)柬埔寨及東南(nan)亞地區的(de)消(xiao)費者(zhe)提供(gong)更(geng)(geng)便捷(jie)(jie)(jie)、效率的(de)支(zhi)付體(ti)驗。在(zai)這個充滿可能的(de)時(shi)代廣州如江智能科技有限公(gong)司(si)將繼續(xu)堅持(chi)創(chuang)新不(bu)斷探索(suo)以技術驅動(dong)為(wei)(wei)中(zhong)心，致力于為(wei)(wei)各國客戶提供(gong)更(geng)(geng)效率、更(geng)(geng)便捷(jie)(jie)(jie)的(de)排隊展示解決方(fang)案(an)，而(er)柬埔寨匯旺(wang)支(zhi)付公(gong)司(si)也將繼續(xu)深耕柬埔寨市場為(wei)(wei)消(xiao)費者(zhe)提供(gong)更(geng)(geng)安全、更(geng)(geng)便捷(jie)(jie)(jie)的(de)支(zhi)付服(fu)務讓我們共同期待這次戰略合作帶來(lai)更(geng)(geng)多(duo)的(de)創(chuang)新和(he)突破為(wei)(wei)東南(nan)亞地區的(de)消(xiao)費者(zhe)帶來(lai)更(geng)(geng)多(duo)便利(li)和(he)驚喜(xi)。