2021年(nian)是(shi)成立百年(nian)正是(shi)風華正茂的(de)日子，宜賓市(shi)敘州(zhou)區(qu)政(zheng)務中心智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)大(da)(da)(da)廳領導與(yu)廣州(zhou)如江智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)科技有限公司相關(guan)工(gong)(gong)(gong)作人員合力加班加點完善智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)大(da)(da)(da)廳解(jie)決方案(an)，迎接建(jian)周年(nian)，終于(yu)趕在今天順利完成驗收(shou)，宜賓市(shi)敘州(zhou)區(qu)智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)政(zheng)務大(da)(da)(da)廳正式上(shang)線(xian)投(tou)入使(shi)用，現(xian)(xian)代(dai)政(zheng)務大(da)(da)(da)廳以(yi)智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)政(zheng)務建(jian)設(she)高質量(liang)(liang)推進(jin)新發展階段政(zheng)務現(xian)(xian)代(dai)化取(qu)得新成效(xiao)，更(geng)好發揮政(zheng)務在治(zhi)理中的(de)基礎性(xing)、支柱性(xing)、保障性(xing)作用。智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)大(da)(da)(da)廳涵(han)蓋(gai)了大(da)(da)(da)部分智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)設(she)備，其中，無線(xian)排隊叫(jiao)號機(ji)廠(chang)商是(shi)利用現(xian)(xian)代(dai)網(wang)絡(luo)技術和計(ji)算機(ji)信息管理技術取(qu)代(dai)傳統排隊系統，從本質上(shang)改善傳統廣利存在的(de)一些(xie)擁擠、喧囂、混亂現(xian)(xian)象，避免各種不必要的(de)糾紛，減(jian)輕員工(gong)(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)(gong)作壓力，更(geng)有評價器督服務質量(liang)(liang)和工(gong)(gong)(gong)作效(xiao)率。智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)化服務廳排隊叫(jiao)號系統主要包括排隊機(ji)，綜(zong)合屏幕(mu)，窗口屏幕(mu)，呼(hu)叫(jiao)機(ji)，評價機(ji)等智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)設(she)備。

微服務(wu)功能又稱網上(shang)辦事大廳主(zhu)要分二(er)大功能模塊(kuai)”微服務(wu)“、”微動(dong)態“支(zhi)持(chi)線(xian)上(shang)取號、線(xian)上(shang)預約(yue)、排隊等候情況、辦事指南、窗口分布、中心動(dong)態、投(tou)訴建議等功能使政務(wu)服務(wu)效率(lv)和服務(wu)滿意度大幅提升。

業務自由辦理

微(wei)服作為一種新興的軟(ruan)件(jian)架(jia)構，把每個業務(wu)應(ying)用程(cheng)序集中微(wei)服務(wu)平臺(tai)，提供自由便民(min)的線上政務(wu)排隊業務(wu)辦理平臺(tai)功能。

無縫深度融合

線上微(wei)服(fu)務支持與電子政務共享(xiang)交換服(fu)務數(shu)據(ju)，對(dui)每(mei)一(yi)個數(shu)據(ju)項建(jian)立標(biao)準(zhun)接(jie)口，對(dui)數(shu)據(ju)接(jie)口進行二次封裝，提供規范化(hua)、標(biao)準(zhun)化(hua)、統一(yi)化(hua)的發布、訪問管理，以及推送用戶數(shu)據(ju)、消息及排隊隊列等服(fu)務。

認證體系能力

線上微服務為了確保(bao)不(bu)同角(jiao)色的(de)賬(zhang)號(hao)操作安全(quan)，平臺支持(chi)統(tong)一的(de)數(shu)據賬(zhang)號(hao)驗證機制與(yu)權限體系(xi)，提(ti)高數(shu)據接入的(de)安全(quan)性。

主動為群(qun)眾(zhong)(zhong)推送溫馨短信，引導群(qun)眾(zhong)(zhong)關注公眾(zhong)(zhong)號，可(ke)接入大廳免費WiFi，使用(yong)全景導航功能(neng)，及時獲(huo)取(qu)辦事(shi)區域路線與位置(zhi)。

前來(lai)辦事(shi)群眾(zhong)(zhong)可先通過(guo)公眾(zhong)(zhong)號(hao)(hao)(hao)或小程序進(jin)行在(zai)線大廳窗口等候情況查(cha)詢、預約取(qu)號(hao)(hao)(hao)，在(zai)線取(qu)號(hao)(hao)(hao)，無紙化(hua)(hua)取(qu)票(piao)、辦事(shi)指南(nan)、實名(ming)認證(zheng)、投拆與建(jian)議等功(gong)能，成功(gong)后通過(guo)發送無紙化(hua)(hua)出票(piao)電子票(piao)號(hao)(hao)(hao)信(xin)息以及所選擇業務的排隊等候信(xin)息。

大廳數據可視(shi)化顯示：

支持排隊(dui)數(shu)據與(yu)多方數(shu)據聯動，無線排隊(dui)叫號機(ji)廠商，實時、智(zhi)能(neng)輸出客觀評估結(jie)果數(shu)據，以各樣(yang)式(shi)如：以圖(tu)表、圓餅(bing)圖(tu)、柱狀圖(tu)等方式(shi)把(ba)群眾關心(xin)窗口當前(qian)大(da)廳滿意度(du)，業務平均等候(hou)(hou)時長(chang)，等候(hou)(hou)人數(shu)等展現出來，借助(zhu)大(da)數(shu)據，推(tui)進信息(xi)公開，促進網(wang)上辦事實時受(shou)理、部門協同辦理、反饋網(wang)上統一查詢等服務功(gong)能(neng)。

多媒(mei)體信息發(fa)布管(guan)理系統基于TCP/IP傳輸協議(yi)，支持將視頻(pin)、圖片、文(wen)字、網(wang)(wang)頁(ye)、實時(shi)視頻(pin)流等內容進行制作(zuo)發(fa)布，操作(zuo)人員通過網(wang)(wang)頁(ye)用(yong)戶賬號(hao)登錄進行節目(mu)遠(yuan)程集中管(guan)理各(ge)種不同類型顯示終端等，節目(mu)通過網(wang)(wang)絡傳輸到各(ge)顯控終端進行本地存(cun)儲及信息實時(shi)播放。

信息發布主(zhu)要應(ying)用于(yu)大廳(ting)公共區域(yu)如：電梯(ti)廳(ting)、公共走廊(lang)、大廳(ting)LED大屏、用于(yu)信息宣傳視頻展(zhan)示，公告顯示等形象傳宣。

隨著(zhu)大數據、云計算、物聯(lian)網等新(xin)興技(ji)術的發展，基于“以公眾(zhong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)為中(zhong)心”的理念，將(jiang)移動互聯(lian)網、物聯(lian)網、云計算、5G無線等技(ji)術應用到政務(wu)(wu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)之中(zhong)，打造智能化政務(wu)(wu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)大廳，建(jian)設(she)“辦事(shi)易、有(you)效(xiao)率”的綜合服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體系，可以為公眾(zhong)帶來全新(xin)的服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體驗，提高公眾(zhong)對(dui)政務(wu)(wu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的滿意度。

無線排隊叫號機廠商(shang)主要以政(zheng)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)辦(ban)理(li)過(guo)程中涉及到的(de)相關(guan)智慧終端設(she)(she)備為基礎(chu)，通過(guo)將周(zhou)邊(bian)硬件(jian)設(she)(she)備與系統進行深度集成，實(shi)現事(shi)(shi)項辦(ban)理(li)過(guo)程當(dang)中的(de)智能(neng)化(hua)、快速化(hua)業(ye)務(wu)(wu)處理(li)，以輔助服務(wu)(wu)設(she)(she)備的(de)建設(she)(she)提(ti)高(gao)中心服務(wu)(wu)水平，打造智能(neng)化(hua)便民辦(ban)事(shi)(shi)服務(wu)(wu)大(da)廳，使(shi)公眾充分享受(shou)到信息化(hua)帶來的(de)便利，提(ti)升(sheng)公眾辦(ban)事(shi)(shi)體(ti)驗，提(ti)高(gao)辦(ban)事(shi)(shi)效(xiao)率。

如江科技政務無線(xian)排隊叫號機廠商管理(li)平臺不僅有(you)排隊叫號系(xi)統模塊等功能，其中的信(xin)息發布對分(fen)布在各個區域的播放設(she)備(bei)具有(you)實時監控功能，監控主要(yao)表現如下：

支持遠(yuan)程(cheng)設置終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)的(de)(de)(de)定(ding)時(shi)(shi)(shi)播(bo)(bo)放(fang)(fang)(fang)(fang)、睡眠(mian)、屏幕(mu)開關、重(zhong)啟(qi)功(gong)能，當(dang)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)出現異(yi)常(chang)情況，系(xi)(xi)(xi)統可遠(yuan)程(cheng)重(zhong)啟(qi)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)播(bo)(bo)放(fang)(fang)(fang)(fang)機，使之(zhi)恢(hui)復正(zheng)常(chang)。針對(dui)(dui)(dui)多個終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)的(de)(de)(de)軟件系(xi)(xi)(xi)統升(sheng)級(ji)和(he)更(geng)(geng)新可通過(guo)統一(yi)(yi)、方(fang)便快捷的(de)(de)(de)系(xi)(xi)(xi)統后臺和(he)網(wang)絡自動(dong)升(sheng)級(ji)和(he)更(geng)(geng)新，無需(xu)到現場進行操作(zuo)；可對(dui)(dui)(dui)所有(you)(you)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)實(shi)施(shi)分組(zu)(zu)管理(li)模式，同一(yi)(yi)組(zu)(zu)的(de)(de)(de)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)可以進行統一(yi)(yi)設置。為保(bao)(bao)證播(bo)(bo)放(fang)(fang)(fang)(fang)端(duan)(duan)的(de)(de)(de)播(bo)(bo)放(fang)(fang)(fang)(fang)時(shi)(shi)(shi)間(jian)與(yu)管理(li)端(duan)(duan)設定(ding)的(de)(de)(de)播(bo)(bo)放(fang)(fang)(fang)(fang)時(shi)(shi)(shi)間(jian)一(yi)(yi)致，系(xi)(xi)(xi)統具(ju)有(you)(you)時(shi)(shi)(shi)間(jian)較對(dui)(dui)(dui)功(gong)能，開機時(shi)(shi)(shi)自動(dong)同步(bu)時(shi)(shi)(shi)間(jian)。管理(li)人(ren)員(yuan)可實(shi)時(shi)(shi)(shi)監控各(ge)播(bo)(bo)放(fang)(fang)(fang)(fang)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)當(dang)前播(bo)(bo)放(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)節目(mu)、插播(bo)(bo)消(xiao)息、播(bo)(bo)放(fang)(fang)(fang)(fang)日程(cheng)安(an)排、實(shi)時(shi)(shi)(shi)畫面、存儲(chu)空間(jian)等信息，確(que)保(bao)(bao)播(bo)(bo)放(fang)(fang)(fang)(fang)內(nei)容的(de)(de)(de)正(zheng)常(chang)安(an)全。用戶系(xi)(xi)(xi)統管理(li)人(ren)員(yuan)可通過(guo)瀏覽器(qi)方(fang)式訪問后臺對(dui)(dui)(dui)系(xi)(xi)(xi)統內(nei)每臺播(bo)(bo)放(fang)(fang)(fang)(fang)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)進行實(shi)時(shi)(shi)(shi)監控，通過(guo)實(shi)時(shi)(shi)(shi)狀態監控及遠(yuan)程(cheng)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)截屏有(you)(you)效結合的(de)(de)(de)方(fang)式，實(shi)時(shi)(shi)(shi)監控各(ge)播(bo)(bo)放(fang)(fang)(fang)(fang)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)網(wang)絡狀態、節目(mu)播(bo)(bo)放(fang)(fang)(fang)(fang)狀態（當(dang)前播(bo)(bo)放(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)節目(mu)、插播(bo)(bo)消(xiao)息）、播(bo)(bo)放(fang)(fang)(fang)(fang)日程(cheng)安(an)排等實(shi)時(shi)(shi)(shi)信息，確(que)保(bao)(bao)播(bo)(bo)放(fang)(fang)(fang)(fang)內(nei)容的(de)(de)(de)準確(que)安(an)全。在(zai)節目(mu)文(wen)件傳(chuan)輸時(shi)(shi)(shi)，可查(cha)看(kan)傳(chuan)輸時(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)節目(mu)名(ming)(ming)稱、播(bo)(bo)放(fang)(fang)(fang)(fang)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)名(ming)(ming)稱、開始時(shi)(shi)(shi)間(jian)、結束(shu)時(shi)(shi)(shi)間(jian)和(he)傳(chuan)輸比例狀態，能夠自動(dong)實(shi)現斷點續(xu)傳(chuan)；當(dang)出現終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)失去(qu)網(wang)絡連接（網(wang)絡發生故障）時(shi)(shi)(shi)，播(bo)(bo)放(fang)(fang)(fang)(fang)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端(duan)(duan)繼續(xu)仍能正(zheng)常(chang)工作(zuo)。