目前(qian)排隊叫號機公(gong)司正在各(ge)個領域場合廣泛使用(yong)，許多營(ying)業(ye)(ye)廳都出現(xian)接待群眾量大(da)、服(fu)務項目繁多，營(ying)業(ye)(ye)廳經常會(hui)出現(xian)排隊擁擠的情(qing)況。營(ying)業(ye)(ye)廳采用(yong)排隊叫號系統可以讓人民群眾省時、省心、省力，能很(hen)好的解決在營(ying)業(ye)(ye)廳客(ke)戶(hu)(hu)遇到(dao)的各(ge)種插隊、擁擠和混亂的現(xian)象，做到(dao)合理公(gong)正、井然有序，為前(qian)來辦(ban)理業(ye)(ye)務的客(ke)戶(hu)(hu)帶來莫大(da)的方便和愉悅。

營業大(da)廳排(pai)(pai)隊(dui)叫(jiao)號(hao)(hao)機(ji)公(gong)司(si)是由叫(jiao)號(hao)(hao)系(xi)統(tong)、評價系(xi)統(tong)、預約系(xi)統(tong)、多媒體(ti)顯示(shi)系(xi)統(tong)和查詢系(xi)統(tong)組成，投入(ru)使(shi)用(yong)后，一方(fang)面，辦(ban)事群(qun)眾攜(xie)帶本人(ren)SF證件(jian)，營業廳排(pai)(pai)隊(dui)叫(jiao)號(hao)(hao)機(ji)公(gong)司(si)，根(gen)據叫(jiao)號(hao)(hao)機(ji)提(ti)示(shi)選擇(ze)相對(dui)應窗口(kou)的業務，然后到休息區等待辦(ban)理(li)。另一方(fang)面，窗口(kou)工作人(ren)員只需按(an)下叫(jiao)號(hao)(hao)鍵，排(pai)(pai)隊(dui)叫(jiao)號(hao)(hao)機(ji)公(gong)司(si)即通過短(duan)信(xin)提(ti)示(shi)辦(ban)事群(qun)眾到相應窗口(kou)辦(ban)理(li)業務。營業廳辦(ban)理(li)業務的客戶往(wang)往(wang)都已經(jing)擁有如機(ji)主(zhu)號(hao)(hao)碼(ma)(ma)。因此(ci)可在取(qu)(qu)(qu)號(hao)(hao)機(ji)上增(zeng)加身份識別功能(neng)，取(qu)(qu)(qu)號(hao)(hao)者必須輸(shu)入(ru)電(dian)話號(hao)(hao)碼(ma)(ma)或機(ji)主(zhu)號(hao)(hao)碼(ma)(ma)，取(qu)(qu)(qu)號(hao)(hao)軟件(jian)判斷號(hao)(hao)碼(ma)(ma)的正確性然后再打印(yin)排(pai)(pai)隊(dui)票單(dan)，對(dui)于亂輸(shu)或者多次(ci)重復輸(shu)入(ru)的號(hao)(hao)碼(ma)(ma)予(yu)以(yi)拒絕，這樣(yang)有效避(bi)免了(le)重復取(qu)(qu)(qu)號(hao)(hao)和亂取(qu)(qu)(qu)號(hao)(hao)的現象。

高起點原則

廣泛吸取國內外各管理系(xi)統(tong)建設方(fang)面的(de)成(cheng)功(gong)經驗，很大限度地(di)采用當今世界、成(cheng)熟、有發(fa)展(zhan)前途的(de)技術，由此實現(xian)的(de)系(xi)統(tong)能適應未來五到十年內信(xin)息(xi)技術發(fa)展(zhan)的(de)要求。

實用性原則

系統整(zheng)體設計要(yao)求軟硬(ying)件(jian)的(de)配置必須考慮各(ge)(ge)種約束條(tiao)件(jian)，在保證滿足使用單位提出的(de)各(ge)(ge)項功能(neng)與性能(neng)要(yao)求的(de)基礎上(shang)要(yao)做(zuo)到(dao)有用、實用、易用。

整體優性原則

在(zai)進行系統設計和配置時，要進行綜合的(de)考慮和評價，兼顧以下幾個方面:實(shi)用性(xing)(xing)、性(xing)(xing)、可靠性(xing)(xing)、經濟性(xing)(xing)．穩定性(xing)(xing)。

發展性原則

管理系統的(de)設計(ji)要適應單位(wei)的(de)長遠發展(zhan)藍圖，智能(neng)排(pai)隊(dui)機(ji)廠家，采取統一規劃，觸摸排(pai)隊(dui)叫號機(ji)公(gong)司(si)，分(fen)階段(duan)實(shi)施，山東排(pai)隊(dui)叫號機(ji)公(gong)司(si)，逐步到位(wei)的(de)原則(ze)，使網絡具有強大的(de)可增長性和擴充性。既要滿足(zu)在配(pei)置(zhi)上的(de)適量預留，銀行排(pai)隊(dui)叫號機(ji)公(gong)司(si)，又能(neng)滿足(zu)因技術發展(zhan)需(xu)要而(er)實(shi)現低(di)成本擴展(zhan)和升級的(de)需(xu)求。

易維護原則

系統應(ying)提供(gong)完備的系統維(wei)護和檢測(ce)手段(duan)，確(que)保排隊管理系統地(di)運行。

隨著智(zhi)能時代新(xin)形勢，進一步深化“互聯網 政(zheng)(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)”推進政(zheng)(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)改(gai)(gai)革(ge)實(shi)施(shi)方(fang)案，將“跑一次”的(de)(de)宗旨不斷(duan)深化改(gai)(gai)革(ge)，大力(li)優(you)化服(fu)務(wu)環境。廣州如江智(zhi)能科技有(you)限公(gong)司“智(zhi)慧政(zheng)(zheng)務(wu)”排隊(dui)(dui)叫(jiao)號(hao)機公(gong)司由排隊(dui)(dui)取號(hao)機、綜合屏(ping)、窗口屏(ping)、呼叫(jiao)器(qi)、評(ping)價器(qi)組成(cheng)的(de)(de)系統架構，有(you)效解決政(zheng)(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)大廳的(de)(de)窗口服(fu)務(wu)時遇到的(de)(de)擁擠、夾(jia)塞、混(hun)亂、個別人的(de)(de)插隊(dui)(dui)而發生爭吵(chao)及排錯隊(dui)(dui)等現(xian)象(xiang)，優(you)化政(zheng)(zheng)務(wu)大廳的(de)(de)辦事環境以(yi)及提升(sheng)工作效率。

辦事(shi)大(da)廳排隊叫號機(ji)公(gong)司特(te)點：

整個(ge)系統全(quan)部采用軟(ruan)件實(shi)現排隊叫號(hao)，不用布(bu)線，充分利(li)用現有(you)的(de)計算機設(she)備就(jiu)可以實(shi)排隊叫號(hao)管(guan)理，系統實(shi)施(shi)簡單方便。

顯示屏軟(ruan)件和取號機(ji)系(xi)統可(ke)以共用一(yi)臺電腦(nao)，相互不(bu)影響。節省電腦(nao)硬件資源。

液晶(jing)/同步(bu)LED屏顯示(shi)格式可以自定義。

取號界面也實現(xian)了自定(ding)義，業務可(ke)以(yi)隨(sui)時增加和(he)刪(shan)除，圖片和(he)樣式(shi)可(ke)以(yi)隨(sui)便切換。

可(ke)以和物理呼(hu)叫器一(yi)起(qi)使(shi)用，在沒有(you)電(dian)腦(nao)的窗口可(ke)以接物理呼(hu)叫器，系統(tong)方便(bian)靈活配置。

隊列查詢:支持顯示某窗口所(suo)處理的(de)隊列及等待人(ren)數，當前呼叫人(ren)員的(de)信息(xi)。

暫停(ting)/恢復、當窗(chuang)口離開工(gong)作崗位后可設置為暫停(ting)服務狀態，此時窗(chuang)口的配(pei)套顯示(shi)設備也顯示(shi)為暫停(ting)狀態。

叫號(hao)語音可(ke)接入政務中心廣播系統，可(ke)按區域廣播叫號(hao)語音；快呼(hu)叫某一排(pai)隊號(hao)碼(ma)(ma)時，可(ke)短信(xin)通知辦事人(ren)員(yuan)盡快前往辦事窗口(kou)(kou)；號(hao)票(piao)或取號(hao)機上的顯(xian)示屏會顯(xian)示每個顧(gu)客前面的等待人(ren)數；號(hao)票(piao)打印內容可(ke)隨意編輯，單位名稱(cheng)、徽標、業(ye)務名稱(cheng)、排(pai)隊號(hao)碼(ma)(ma)、排(pai)隊時間等可(ke)靈活設定；工(gong)作人(ren)員(yuan)采用窗口(kou)(kou)叫號(hao)平板叫號(hao)；

排(pai)隊叫(jiao)號系(xi)統(tong)可以和(he)評(ping)價系(xi)統(tong)相結合使用，真到達到一個排(pai)隊號碼一次評(ping)價。

基本兼容(rong)市場(chang)上LED屏通訊(xun)協(xie)議(可以定制)。

窗(chuang)口(kou)顯示(shi)屏：注明窗(chuang)口(kou)的編(bian)號、實施機構名(ming)稱、服務事項(xiang)的名(ming)稱、當前登錄系統窗(chuang)口(kou)人員姓名(ming)和(he)工號、動(dong)態顯示(shi)窗(chuang)口(kou)排隊信(xin)息(xi)等狀態信(xin)息(xi)。

窗口(kou)評(ping)價(jia)器：主要功能包括：辦(ban)事指南查看及(ji)上網瀏覽、辦(ban)事過程中的雙(shuang)屏互動(dong)及(ji)辦(ban)事確認、辦(ban)事完成后(hou)對本次辦(ban)事的滿意度(du)評(ping)價(jia) 。