運營溝通清晰可見

互(hu)聯網上的(de)信息(xi)傳遞的(de)方式(shi)一定是相互(hu)的(de)，單(dan)向的(de)傳遞方式(shi)都是低效和無意義的(de)。運營可以(yi)將來(lai)自用戶的(de)反饋(kui)，變成(cheng)新的(de)內容和信息(xi)再傳遞反饋(kui)給用戶。比(bi)如(ru)評論區(qu)、彈幕(mu)區(qu)的(de)管(guan)理，微信后臺(tai)留言的(de)回(hui)復等等。對于運營人員來(lai)說(shuo)，不能讓這些(xie)來(lai)自用戶的(de)信息(xi)“石沉大(da)海”。

從某種(zhong)程度上來看，內容的(de)(de)目的(de)(de)就是為了(le)(le)激(ji)起用戶(hu)的(de)(de)主(zhu)動信(xin)息反(fan)饋(kui)。而在(zai)這些反(fan)饋(kui)的(de)(de)信(xin)息里，往(wang)往(wang)包含了(le)(le)內容的(de)(de)新(xin)(xin)選(xuan)題(ti)、新(xin)(xin)的(de)(de)產品(pin)迭(die)代思路(lu)、新(xin)(xin)的(de)(de)市場需求(qiu)、新(xin)(xin)的(de)(de)消費需求(qiu)等(deng)等(deng)。這些信(xin)息，對于(yu)一(yi)個品(pin)牌主(zhu)或者企(qi)業方來說，是極其寶(bao)貴(gui)的(de)(de)信(xin)息，如(ru)果換算成(cheng)交給咨詢(xun)公司(si)的(de)(de)服務費，那估(gu)計也是一(yi)個天價(jia)了(le)(le)。

引流推廣

如(ru)果短視頻沒有人觀看，即便它的質量(liang)再(zai)高、內容再(zai)好也(ye)無(wu)法(fa)獲得廣泛的傳播(bo)，更無(wu)法(fa)順利實現流量(liang)轉化。

因此，短視(shi)(shi)頻創作者(zhe)要(yao)想打(da)造(zao)bao款短視(shi)(shi)頻，除(chu)了要(yao)保證短視(shi)(shi)頻本(ben)身(shen)的(de)(de)質(zhi)量，還需要(yao)為短視(shi)(shi)頻做推廣和(he)引(yin)(yin)流，武漢抖音推廣公司哪家(jia)做的(de)(de)比較好，為短視(shi)(shi)頻積(ji)累更多(duo)的(de)(de)人氣，吸(xi)引(yin)(yin)更多(duo)的(de)(de)粉絲。

短(duan)視頻(pin)創(chuang)作者要想讓用(yong)戶(hu)成為自己的(de)忠誠粉絲，首先要讓用(yong)戶(hu)養成良好的(de)觀看習慣。

保持短視頻的穩定更新(xin)，讓用(yong)戶對短視頻形成一種期(qi)待感，這是培養用(yong)戶觀看(kan)習慣的有效方式之一。

創作(zuo)者(zhe)保持短視(shi)頻(pin)穩定更(geng)新(xin)，需要(yao)做好兩方面的(de)工(gong)作(zuo)，一是保持穩定的(de)更(geng)新(xin)頻(pin)率，二是找準(zhun)短視(shi)頻(pin)發布的(de)時間(jian)點。

用戶運營

前(qian)面提(ti)到，短(duan)視頻內容的(de)制作和傳播目的(de)，其實就是(shi)為了(le)獲取(qu)用戶(hu)的(de)關注(zhu)，抓住用戶(hu)的(de)注(zhu)意(yi)力，從而使用戶(hu)愿意(yi)駐足在全網(wang)渠道上或(huo)者自己(ji)的(de)產品上。

所以(yi)(yi)，用(yong)(yong)戶(hu)運(yun)營可以(yi)(yi)簡單(dan)理解為和(he)用(yong)(yong)戶(hu)產生深度交互，目的就是提升用(yong)(yong)戶(hu)的活躍度、用(yong)(yong)戶(hu)粘性，讓用(yong)(yong)戶(hu)可以(yi)(yi)長期持(chi)久地對內容產品產生關注和(he)興趣。

短視頻(pin)內容產品(pin)是打開用(yong)戶(hu)運營(ying)的開端(duan)，之后用(yong)戶(hu)運營(ying)的手段可(ke)以通過(guo)聊(liao)天、語音、音頻(pin)、小程序、H5活(huo)動等(deng)多種新媒體形式，再與用(yong)戶(hu)建立關系。

用戶(hu)(hu)運營做到極zhi以后，需要讓用戶(hu)(hu)覺(jue)得自己(ji)在(zai)和一(yi)個真人在(zai)對(dui)話，并(bing)且用戶(hu)(hu)無(wu)時無(wu)刻想(xiang)溝通(tong)的愿望隨時都可以實現。

用戶(hu)運營基礎的(de)就是評(ping)論區、彈(dan)幕區的(de)管(guan)理，回答(da)用戶(hu)的(de)直接留言(yan)問題，為用戶(hu)提(ti)供(gong)更(geng)多一對一的(de)、具有個性(xing)化的(de)服務(wu)。

從千(qian)人一(yi)面(mian)，到(dao)千(qian)人千(qian)面(mian)，再到(dao)一(yi)人千(qian)面(mian)，這不僅僅是(shi)未來互(hu)聯網產品迭代的方向，更(geng)是(shi)將線下的交(jiao)流真正搬到(dao)線上所要實(shi)現的效果(guo)。有條件的團(tuan)隊，甚至會為用戶運營匹配專門的CRM系統(tong)。

對(dui)于企業(ye)主和品牌(pai)方(fang)來說(shuo)，這(zhe)種用戶管理系(xi)統的“補課”和升級(ji)，是將內容(rong)體系(xi)、短視頻內容(rong)的流(liu)量貢獻，加入到自己(ji)原(yuan)有(you)的CRM體系(xi)里，再基(ji)于內容(rong)去做更貼近用戶線上使用場景的運營。