電商倉儲(chu)物(wu)流發展三道坎

第三道：犧牲“客戶體驗”換(huan)成本

許多賣家基本不中午倉儲(chu)物(wu)流(liu)的考核指標，只想要控制(zhi)物(wu)流(liu)成本。即(ji)使成本控制(zhi)極難一步到位，商(shang)家也(ye)不應犧牲客戶體驗以換取物(wu)流(liu)成本。

【敲門磚】：管理數據。

【解決方案】：

數據的價值不在于記錄，而在于從分(fen)析中(zhong)找到控(kong)制成本的得(de)當(dang)方(fang)法。

從訂單分(fen)部區域(yu)比例中找到分(fen)倉的(de)價值，提升配送時效和降低整(zheng)體成本。

從產(chan)品動(dong)銷(xiao)率中找出與營銷(xiao)聯合(he)發力點，即使補充庫存量和提升(sheng)生產(chan)力。

從(cong)去到訂單分部中找出優化的重(zhong)(zhong)點(dian)渠道，將非重(zhong)(zhong)點(dian)去到轉(zhuan)化為重(zhong)(zhong)點(dian)渠道。

從逆(ni)物流的分析中找出(chu)買家退(tui)貨的原(yuan)因(yin)，針對性地優化(hua)和提升客戶體驗。

就電(dian)商企業而言(yan)，不同(tong)的(de)倉(cang)儲物(wu)流(liu)定(ding)(ding)位造(zao)成不同(tong)的(de)服(fu)務情態。雖然定(ding)(ding)位不同(tong)，但其目(mu)的(de)都是一樣的(de)：為消費(fei)者提供更好的(de)服(fu)務。

龍森庫存準確性(xing)的各(ge)個(ge)緯(wei)度：

二、流程設計影響

1、龍森倉儲第三(san)方監督

倉(cang)儲總負責人(ren)不可(ke)過分的相信直屬下屬給出的結果。肉(rou)眼可(ke)以直觀發現的問題(ti)點(dian)由(you)該管理(li)者自身去監督(du)檢查。對于隱(yin)性的大量數據(ju)必須要求公司安排第三方部門進行(xing)監督(du)，而自身則作為輔助監督(du)存在。

2、龍(long)森(sen)倉(cang)儲下游監督(du)上游

往(wang)往(wang)一(yi)個企業(ye)(ye)是(shi)根(gen)據業(ye)(ye)務流程環節(jie)中的功能完備性進(jin)行(xing)部門(men)的劃(hua)分。通過下(xia)游向(xiang)上監(jian)督，廣(guang)州電商倉庫(ku)有哪些，對于整體部門(men)負責人全局把控力得到(dao)增強。

一個完整(zheng)的電商倉儲物(wu)流規劃一般都會(hui)包(bao)含以下項目(mu)內容：

1、關鍵數據收集

選取/收集(ji)一(yi)段時間的關鍵業務數(shu)據，廣州電商倉(cang)庫外包，如貨品(pin)數(shu)據、出貨訂單數(shu)據等。

2、關鍵數據分析

對收(shou)集來的(de)(de)大量業務數(shu)(shu)據(ju)進(jin)行EIQ分(fen)(fen)析，電商(shang)倉庫，分(fen)(fen)析SKU出(chu)貨(huo)特性、訂(ding)單特性，比如分(fen)(fen)析庫存SKU總數(shu)(shu)、日(ri)均(jun)訂(ding)單數(shu)(shu)、平均(jun)訂(ding)單行數(shu)(shu)、日(ri)均(jun)SKU出(chu)貨(huo)次(ci)數(shu)(shu)等等；分(fen)(fen)別(bie)針對日(ri)常(chang)、大促的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)，進(jin)行詳細分(fen)(fen)析。

3、平面布局規劃

根據數據分析(xi)的(de)結果，綜合(he)考慮所需要(yao)布置的(de)作業(ye)功能(neng)區(qu)、所需面積以及可(ke)能(neng)的(de)存(cun)儲設備等，將這些(xie)作業(ye)功能(neng)區(qu)合(he)理(li)規劃布局到限(xian)定的(de)倉儲空間里。

4、作業動線規劃

合(he)理規劃/優化庫內(nei)各(ge)操作的(de)人員/設備(bei)動線(xian)。

5、作業流程規劃

日(ri)常/大促(cu)情(qing)況(kuang)下，收(shou)貨(huo)/發(fa)貨(huo)等關(guan)鍵(jian)作(zuo)業(ye)流(liu)程規劃。

6、物流設備規劃

l 存儲/搬(ban)運/復核(he)/打包/IT相關(guan)等設備規劃。

7、人員配備建議

組(zu)織架構/崗(gang)位職責/工作(zuo)效率等(deng)建(jian)議(yi)。