高起點原則

廣(guang)泛(fan)吸取國內外(wai)各管(guan)理(li)系統建設方面的(de)(de)成(cheng)功經驗，政(zheng)務排隊叫號機功能，很大限(xian)度地采用當今世界、成(cheng)熟(shu)、有發(fa)展前(qian)途(tu)的(de)(de)技(ji)術，由(you)此實現的(de)(de)系統能適應未(wei)來(lai)五(wu)到(dao)十年內信息技(ji)術發(fa)展的(de)(de)要求。

實用性原則

系統整體設計要(yao)求軟(ruan)硬件(jian)的配置必須考慮各種約(yue)束(shu)條件(jian)，在保證滿足使用單(dan)位提出的各項功能(neng)與性能(neng)要(yao)求的基礎上(shang)要(yao)做到有用、實(shi)用、易用。

整體優性原則

在進(jin)行(xing)系(xi)統設(she)計和配(pei)置時，天津(jin)政(zheng)務排(pai)隊叫(jiao)號機，要(yao)進(jin)行(xing)綜合的考慮和評價，兼顧(gu)以(yi)下幾個方(fang)面:實用(yong)性(xing)(xing)、性(xing)(xing)、可靠(kao)性(xing)(xing)、經(jing)濟性(xing)(xing)．穩定性(xing)(xing)。

發展性原則

管理系統(tong)的(de)(de)(de)設計要(yao)(yao)適應單位的(de)(de)(de)長遠發展藍(lan)圖，智能排隊機廠(chang)家，采取統(tong)一規劃，分階段實(shi)施(shi)，逐步(bu)到位的(de)(de)(de)原則(ze)，使網(wang)絡具有強大的(de)(de)(de)可增長性和擴充性。既要(yao)(yao)滿足在配置上的(de)(de)(de)適量預留，又(you)能滿足因技術發展需要(yao)(yao)而(er)實(shi)現低成本擴展和升級(ji)的(de)(de)(de)需求。

易維護原則

系統應提(ti)供完備的系統維護(hu)和(he)檢測手段，確(que)保(bao)排隊管理系統地運行。

由各進駐辦事大廳(ting)的(de)(de)單(dan)(dan)位，根據(ju)自身的(de)(de)實際設置預(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)(yue)(yue)信息（包括(kuo)預(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)(yue)(yue)的(de)(de)時間段，可(ke)預(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)(yue)(yue)數(shu)）。預(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)(yue)(yue)數(shu)為(wei)0，提(ti)示該(gai)天預(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)(yue)(yue)已滿，預(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)(yue)(yue)數(shu)為(wei)，該(gai)天可(ke)預(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)(yue)(yue)個號。以(yi)此類推。當天不能預(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)(yue)(yue)當天的(de)(de)預(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)(yue)(yue)號。提(ti)供3小時可(ke)以(yi)取(qu)消預(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)(yue)(yue)號。如果惡意預(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)(yue)(yue)三次以(yi)上，列(lie)入黑名單(dan)(dan)，不再(zai)受理該(gai)用戶的(de)(de)預(yu)(yu)(yu)約(yue)(yue)(yue)(yue)信息（需(xu)要驗(yan)證(zheng)SF證(zheng)）。

預約排隊工作流程

以下(xia)流程應該由政務服務中(zhong)心做確(que)認流程為(wei)準，預約過程中(zhong)必(bi)須向(xiang)用戶請(qing)求(qiu)的數據有以下(xia)必(bi)備(bei)信息：

◆預約部(bu)門與(yu)業務：即(ji)辦事人員(yuan)要前往什(shen)么部(bu)門辦理何(he)種(zhong)業務。

◆機主(zhu)號碼或SF證(zheng)號碼：作為一個憑據，在前往(wang)現場(chang)進(jin)行應約排(pai)隊(dui)時提供給(gei)系統(tong)校驗您(nin)是否有(you)預(yu)約記錄(lu)，以便為您(nin)相(xiang)應的(de)預(yu)約記錄(lu)，提前進(jin)行辦理。

◆預(yu)約(yue)時間：提供該時間以(yi)便辦(ban)事人員(yuan)在(zai)(zai)該時間段(duan)可以(yi)優先(xian)辦(ban)理，比如張三預(yu)約(yue)了明天(tian)9:30分(fen)工(gong)商(shang)局的證件照變更(geng)業(ye)務(wu)，張三可以(yi)在(zai)(zai)明天(tian)9:00分(fen)左右前來取(qu)號(hao)(hao)機上取(qu)得(de)預(yu)約(yue)號(hao)(hao)碼，排(pai)隊系統(tong)將(jiang)為其在(zai)(zai)對應業(ye)務(wu)（含）優先(xian)辦(ban)理，政務(wu)排(pai)隊叫號(hao)(hao)機公司(si)，如果在(zai)(zai)10：00分(fen)后在(zai)(zai)取(qu)號(hao)(hao)機上取(qu)得(de)預(yu)約(yue)號(hao)(hao)碼將(jiang)必須等到9:30分(fen)取(qu)號(hao)(hao)的人全部辦(ban)完(wan)才(cai)能辦(ban)理，除非(fei)在(zai)(zai)無非(fei)預(yu)約(yue)辦(ban)事人員(yuan)才(cai)會被呼(hu)叫前往柜臺辦(ban)理。

預約成(cheng)功后到現場(chang)辦理流(liu)程

隨著現代技術(shu)的不(bu)斷發(fa)展(zhan)特(te)別是計算機(ji)(ji)技術(shu)的應用，使排隊(dui)技術(shu)的發(fa)展(zhan)也(ye)突飛猛進。目(mu)前已具備(bei)多種功(gong)能如音(yin)樂提(ti)示、綜合顯示、呼叫終端以及(ji)各種數碼(ma)顯示、號碼(ma)發(fa)放也(ye)由取(qu)(qu)號機(ji)(ji)自動(dong)打印(yin)到觸(chu)摸屏查(cha)詢取(qu)(qu)號、按(an)鍵取(qu)(qu)號、特(te)殊識別取(qu)(qu)號，

特(te)別(bie)是(shi)在(zai)我(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)加入世貿組織之后(hou)，排(pai)(pai)隊技術(shu)也(ye)被引進國(guo)(guo)(guo)(guo)內，政務(wu)排(pai)(pai)隊叫(jiao)號機安(an)裝，并(bing)在(zai)我(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)特(te)有的(de)(de)(de)高速經濟(ji)發(fa)展的(de)(de)(de)環境(jing)中得到飛速發(fa)展，普及及應用(yong)。我(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)排(pai)(pai)隊技術(shu)產品也(ye)由起(qi)步期(qi)，發(fa)展期(qi)到現(xian)階段的(de)(de)(de)高速發(fa)展期(qi)逐漸(jian)生(sheng)產出適合我(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)(guo)情排(pai)(pai)隊系(xi)(xi)統產品，客戶對排(pai)(pai)隊系(xi)(xi)統產品的(de)(de)(de)應用(yong)也(ye)逐漸(jian)習(xi)慣并(bing)樂(le)于(yu)接(jie)受。智(zhi)能(neng)排(pai)(pai)隊系(xi)(xi)統就是(shi)人們現(xian)在(zai)樂(le)于(yu)接(jie)受的(de)(de)(de)系(xi)(xi)統。排(pai)(pai)隊技術(shu)早(zao)出現(xian)在(zai)歐美等西方國(guo)(guo)(guo)(guo)家，開始的(de)(de)(de)排(pai)(pai)隊系(xi)(xi)統于(yu)工作(zuo)人員(yuan)的(de)(de)(de)人工呼叫(jiao)，隨著現(xian)代技術(shu)的(de)(de)(de)不斷發(fa)展特(te)別(bie)是(shi)計算機技術(shu)的(de)(de)(de)應用(yong)，使排(pai)(pai)隊技術(shu)的(de)(de)(de)發(fa)展也(ye)突飛猛進。目前(qian)己具(ju)備多種功能(neng)如(ru)樂(le)音提示、語音合成呼叫(jiao)、

Voice-calling

Operation Terminal

Counter Display

-Main Display

為主的各種數碼(ma)管(guan)顯示等(deng)。號碼(ma)發放也由取(qu)(qu)號機自動打印(Ticket Dispenser)到觸摸(mo)屏查詢取(qu)(qu)號、按(an)鍵取(qu)(qu)號、特殊識別取(qu)(qu)號等(deng)等(deng)。排隊技術產(chan)品的出現改變了以前(qian)許多需要長時間(jian)排隊場所(suo)的無序模式(shi)，也被越來越多的行業(ye)所(suo)采用，以提高管(guan)理水平和自身競(jing)爭力。