隨(sui)著智(zhi)能(neng)時代新形勢，進(jin)一步(bu)深(shen)化(hua)(hua)“互(hu)聯網 政(zheng)(zheng)務服(fu)(fu)(fu)務”推進(jin)政(zheng)(zheng)務服(fu)(fu)(fu)務改革實(shi)施方(fang)案，將(jiang)“跑一次(ci)”的(de)(de)宗旨不斷深(shen)化(hua)(hua)改革，大(da)(da)力優化(hua)(hua)服(fu)(fu)(fu)務環境(jing)。廣州如(ru)江智(zhi)能(neng)科技有限公司“智(zhi)慧政(zheng)(zheng)務”排隊叫號機(ji)品牌由排隊取號機(ji)、綜(zong)合屏、窗口(kou)屏、呼叫器、評價器組成的(de)(de)系統架構，有效解決政(zheng)(zheng)務服(fu)(fu)(fu)務大(da)(da)廳的(de)(de)窗口(kou)服(fu)(fu)(fu)務時遇到的(de)(de)擁(yong)擠、夾塞(sai)、混亂、個(ge)別人的(de)(de)插隊而發生爭吵及排錯隊等現象，優化(hua)(hua)政(zheng)(zheng)務大(da)(da)廳的(de)(de)辦事環境(jing)以及提升(sheng)工作(zuo)效率。

辦事大廳排(pai)隊叫號機品(pin)牌特(te)點：

整個系(xi)(xi)統(tong)全(quan)部采用(yong)軟件實現排隊叫(jiao)號，不用(yong)布線，充分利(li)用(yong)現有的計算(suan)機(ji)設備(bei)就可以實排隊叫(jiao)號管理(li)，政務排隊叫(jiao)號機(ji)品(pin)牌，系(xi)(xi)統(tong)實施簡單(dan)方便。

顯示屏軟(ruan)件和取號機(ji)系統(tong)可以共用一臺電腦，相互不影響。節(jie)省(sheng)電腦硬件資源(yuan)。

液(ye)晶/同(tong)步LED屏顯示格式可以自定(ding)義。

取號(hao)界面也實現了(le)自定義，業務可(ke)(ke)以(yi)隨時增(zeng)加和(he)刪除，圖片(pian)和(he)樣式可(ke)(ke)以(yi)隨便(bian)切(qie)換(huan)。

可(ke)以和(he)物(wu)(wu)理(li)呼叫(jiao)器一起使用，在沒有電腦的(de)窗(chuang)口可(ke)以接(jie)物(wu)(wu)理(li)呼叫(jiao)器，系統方便靈活配置。

隊列(lie)查詢:支(zhi)持(chi)顯示某窗口所處理的隊列(lie)及等待人數(shu)，當前呼叫人員的信息。

暫停(ting)/恢復、當窗口(kou)離開工(gong)作崗位后(hou)可(ke)設置(zhi)為暫停(ting)服(fu)務(wu)狀態(tai)，此時窗口(kou)的配(pei)套(tao)顯示設備也顯示為暫停(ting)狀態(tai)。

叫(jiao)號語(yu)音可(ke)接入政(zheng)務中心廣播系統，可(ke)按區域廣播叫(jiao)號語(yu)音；快(kuai)呼叫(jiao)某一排隊(dui)號碼時，可(ke)短(duan)信(xin)通知辦(ban)事(shi)人(ren)員盡(jin)快(kuai)前往(wang)辦(ban)事(shi)窗口(kou)；號票或取號機(ji)上的顯示(shi)屏會顯示(shi)每個顧客(ke)前面(mian)的等待人(ren)數；號票打印內容(rong)可(ke)隨(sui)意編(bian)輯，單位名(ming)稱(cheng)(cheng)、徽標、業務名(ming)稱(cheng)(cheng)、排隊(dui)號碼、排隊(dui)時間(jian)等可(ke)靈活設定(ding)；工(gong)作人(ren)員采用窗口(kou)叫(jiao)號平(ping)板(ban)叫(jiao)號；

排隊叫號系統可以和(he)評(ping)價(jia)系統相(xiang)結合使(shi)用，真到(dao)達到(dao)一個排隊號碼一次評(ping)價(jia)。

基本(ben)兼容市場上LED屏(ping)通訊協(xie)議(可以定(ding)制)。

窗口顯(xian)(xian)示(shi)屏：注明窗口的編號(hao)、實施機構名(ming)稱、服(fu)務事項的名(ming)稱、當(dang)前登錄(lu)系統窗口人(ren)員姓名(ming)和工號(hao)、動態顯(xian)(xian)示(shi)窗口排(pai)隊信息等狀態信息。

窗(chuang)口評價器：主(zhu)要功能包括：辦事(shi)指南查看及上網瀏覽、辦事(shi)過(guo)程(cheng)中的雙屏互動及辦事(shi)確認(ren)、辦事(shi)完成(cheng)后對(dui)本次辦事(shi)的滿意度(du)評價 。

隨(sui)(sui)(sui)著社會(hui)的發展，排(pai)隊叫(jiao)號機品牌也要隨(sui)(sui)(sui)之改(gai)變和升級這是產業鏈發展的必然結果。隨(sui)(sui)(sui)著社會(hui)需求的提高(gao)排(pai)隊叫(jiao)號機品牌的功(gong)能也務必更加(jia)完備。

排(pai)(pai)隊(dui)叫(jiao)號機品(pin)牌(pai)廣泛(fan)應用(yong)于醫(yi)院(yuan)(yuan)、銀(yin)行(xing)、辦(ban)稅大(da)廳等公共服(fu)(fu)務(wu)的(de)場所，為公共服(fu)(fu)務(wu)提(ti)供了(le)(le)很多(duo)便捷，無論是在銀(yin)行(xing)還是在醫(yi)院(yuan)(yuan)，我們不(bu)(bu)得(de)(de)(de)不(bu)(bu)面(mian)(mian)對排(pai)(pai)隊(dui)的(de)麻煩(fan)，在多(duo)媒體排(pai)(pai)隊(dui)叫(jiao)號系(xi)統沒有推(tui)出的(de)時(shi)候，特別在銀(yin)行(xing)和醫(yi)院(yuan)(yuan)排(pai)(pai)隊(dui)難是大(da)家有目共睹的(de)事實。排(pai)(pai)隊(dui)叫(jiao)號機品(pin)牌(pai)的(de)應用(yong)不(bu)(bu)斷(duan)解(jie)決了(le)(le)排(pai)(pai)隊(dui)難等方(fang)面(mian)(mian)的(de)問題，公共場所的(de)秩序也得(de)(de)(de)到了(le)(le)維護。從應用(yong)到現在，廣泛(fan)的(de)在生(sheng)活的(de)各方(fang)面(mian)(mian)得(de)(de)(de)到推(tui)廣，也提(ti)高(gao)了(le)(le)公共服(fu)(fu)務(wu)的(de)整體水平(ping)。

如果窗(chuang)口服(fu)務(wu)(wu)(wu)性(xing)企業增添服(fu)務(wu)(wu)(wu)人員和服(fu)務(wu)(wu)(wu)設備，那就意味著(zhu)要增加(jia)投資或發生空閑浪(lang)費;反之則會(hui)造成(cheng)顧客(ke)排隊(dui)等待(dai)時間(jian)太長(chang)，分(fen)診排隊(dui)叫(jiao)號機品(pin)牌(pai)，對顧客(ke)和社(she)會(hui)都(dou)會(hui)帶(dai)來不(bu)良影響(xiang). 因此，各服(fu)務(wu)(wu)(wu)性(xing)企業的管理者就要考慮如何在(zai)這兩者之間(jian)取得(de)平衡，自助排隊(dui)叫(jiao)號機品(pin)牌(pai)，以便(bian)提(ti)高服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量，降低服(fu)務(wu)(wu)(wu)費用.所以，各窗(chuang)口都(dou)應(ying)該采用叫(jiao)號機排隊(dui)。

隨著(zhu)人們辦理業(ye)務日益增長，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)排(pai)(pai)(pai)隊(dui)(dui)(dui)系統跟不上時(shi)(shi)(shi)代(dai)的(de)(de)步伐，“銀(yin)行(xing)(xing)(xing)排(pai)(pai)(pai)隊(dui)(dui)(dui)現象(xiang)嚴重(zhong)，平(ping)均等(deng)(deng)待時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)為(wei)85分(fen)(fen)鐘”，“從取號到(dao)(dao)辦業(ye)務，在(zai)走訪的(de)(de)4家國有(you)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)網(wang)點(dian)中，濟南(nan)排(pai)(pai)(pai)隊(dui)(dui)(dui)叫(jiao)號機(ji)品牌，平(ping)均等(deng)(deng)待時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)為(wei)85分(fen)(fen)鐘，短的(de)(de)56分(fen)(fen)鐘。”“明(ming)明(ming)三(san)五分(fen)(fen)鐘就能辦完的(de)(de)事，非得在(zai)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)排(pai)(pai)(pai)隊(dui)(dui)(dui)一兩(liang)個小時(shi)(shi)(shi)!而且在(zai)無聊等(deng)(deng)待的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候，人就容(rong)易焦急、加塞、插(cha)(cha)隊(dui)(dui)(dui)現象(xiang)更是引起了(le)不少的(de)(de)社會情緒。目前工行(xing)(xing)(xing)、農行(xing)(xing)(xing)、建行(xing)(xing)(xing)、交行(xing)(xing)(xing)、市(shi)商業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)等(deng)(deng)眾多(duo)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)都(dou)開(kai)始(shi)在(zai)對數營(ying)業(ye)大(da)廳建設排(pai)(pai)(pai)隊(dui)(dui)(dui)叫(jiao)號機(ji)，人們在(zai)排(pai)(pai)(pai)隊(dui)(dui)(dui)時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)可(ke)以(yi)坐著(zhu)看看報紙，比站在(zai)那里等(deng)(deng)半天舒(shu)服多(duo)了(le)。雖(sui)然現在(zai)大(da)家已經(jing)習慣排(pai)(pai)(pai)隊(dui)(dui)(dui)了(le)，但(dan)是有(you)時(shi)(shi)(shi)候，還會遇到(dao)(dao)插(cha)(cha)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)人。有(you)了(le)排(pai)(pai)(pai)隊(dui)(dui)(dui)機(ji)就不會有(you)這些(xie)混亂的(de)(de)情況發生，排(pai)(pai)(pai)隊(dui)(dui)(dui)叫(jiao)號機(ji)品牌起到(dao)(dao)了(le)有(you)效(xiao)分(fen)(fen)流(liu)客(ke)戶，提高工作(zuo)效(xiao)率。

銀行排隊叫號系統(tong)的功(gong)能：

1.系統可支持100種業務以上，系統支持十(shi)臺以上聯(lian)機(ji)統一(yi)發號;

2.系統(tong)支持多(duo)個等(deng)候(hou)區(qu)提示(shi)等(deng)候(hou)信息(xi)，各等(deng)候(hou)區(qu)語(yu)音及(ji)顯示(shi)可獨立;

3.個(ge)性化語音可呼叫客戶所辦(ban)理的業務名稱(cheng)(醫院版可呼叫姓名)等(deng)信息;

4.發(fa)號(hao)機界面(mian)的圖片客戶完全可以按(an)個性化自主設計更(geng)換;

5.各項業務的(de)按鍵(jian)客(ke)戶完全可以按個性化(hua)自主(zhu)設計更換;

6.各項業務的等待(dai)人(ren)數客戶完全可以自主設定(ding)在界面上(shang)顯示并可任(ren)意排版(ban);

7.各項業務的工作時(shi)段及暫停時(shi)段客戶完(wan)全可以自主設定;

8.語音(yin)呼叫(jiao)的信息(xi)客戶完全可以自主按個性化更改;

9.顯(xian)示屏的任(ren)何顯(xian)示信(xin)息(xi)客戶(hu)完全可以自主按個性化(hua)更(geng)改;

10.顧客辦理各(ge)項業務(wu)的序(xu)號(hao)客戶完(wan)全可以自主設置(zhi);

11.工作員工所辦理的業務(wu)隊列客戶完全可(ke)以自主任意設(she)置(zhi)優先級號票上的文字(zi)內容(rong)、圖(tu)案、業務(wu)名稱、時間格式(shi)、更改(gai)字(zi)體及(ji)大小、紙張長(chang)短等;

12.系統(tong)支持高清晰(xi)度(du)等離子顯(xian)示器、大屏(ping)幕、電視墻等多種(zhong)顯(xian)示設備，顯(xian)示豐富的(de)排隊信(xin)息;

13.系(xi)統具(ju)有強(qiang)大(da)的統計管理功能，并可實現遠程監控(kong);

14.系統可(ke)根據需要配置客戶(hu)評價器及排隊信(xin)息(短信(xin))提示功能。