會昌縣交(jiao)管大隊(dui)車管大廳工作人員經(jing)常會拾(shi)到辦事群(qun)眾遺落在(zai)窗口的，其中(zhong)有沒有你認識(shi)的？往下(xia)看！以(yi)下(xia)失主請到交(jiao)管大隊(dui)四樓宣(xuan)教科領取你的證件。

近，會昌(chang)交管(guan)一(yi)樓車(che)管(guan)大廳(ting)發生了(le)很多好的(de)變(bian)化，許多來(lai)辦(ban)(ban)事的(de)群眾都(dou)感受到了(le)更方便快捷的(de)服務，下(xia)邊就和如江(jiang)小編一(yi)起來(lai)看(kan)看(kan)吧，為進一(yi)步(bu)深化“放(fang)管(guan)服”改革，會昌(chang)交管(guan)推(tui)行了(le)許多便民(min)利民(min)措施(shi)，為辦(ban)(ban)事群眾提供“”。

首(shou)先，車(che)管(guan)所將車(che)管(guan)業(ye)務和駕(jia)管(guan)業(ye)務分開成兩個大廳(ting)，減少群眾等候，大廳(ting)新增“智慧(hui)排隊”系統，已經投入使用了，以下是(shi)取(qu)號(hao)排隊流程(cheng)。（辦理(li)業(ye)務記得先去取(qu)號(hao)哦）

辦事秩(zhi)序良好(hao)，而且(qie)再也不怕別人插(cha)隊(dui)了(le)！

1、取號(hao):辦(ban)(ban)事請到導辦(ban)(ban)臺咨詢并取號(hao)票，上面有號(hao)碼、等候人數、時間(jian)、辦(ban)(ban)理的業務類型等。

2、休息等(deng)待:持號(hao)票(piao)在休息區休息并(bing)留意顯示屏(ping)音箱叫(jiao)號(hao)。

3、前去辦理:叫號(hao)時根據顯(xian)示屏音箱的(de)提示到窗口(kou)位置(zhi)接受一(yi)對一(yi)的(de)服務。

會昌交管(guan)(guan)大(da)隊一樓車管(guan)(guan)大(da)廳還安裝了證件(jian)自助拍照受(shou)理終端(duan)，也(ye)已投入使(shi)用。忘記帶照片的(de)，可(ke)以(yi)當場拍照、打印(yin)，不但時間快，政務大(da)廳排隊叫號機設置(zhi)，費(fei)用也(ye)比外面低(di)哦！

設(she)備(bei)僅需根(gen)據(ju)語音(yin)提示操作，便可實現拍(pai)照、上傳(chuan)、打(da)印等環(huan)節的全自助，群眾能夠在一個完全自主的環(huan)境(jing)下(xia)，拍(pai)攝挑(tiao)選自己為(wei)滿意的證件照片。

隨著(zhu)社會的發展，政(zheng)務(wu)大(da)廳(ting)排(pai)隊叫號機設(she)置也要(yao)隨之改變和(he)升級這是產業(ye)鏈(lian)發展的必(bi)然結果(guo)。隨著(zhu)社會需求(qiu)的提(ti)高(gao)政(zheng)務(wu)大(da)廳(ting)排(pai)隊叫號機設(she)置的功能也務(wu)必(bi)更加完備。

政(zheng)務(wu)(wu)大(da)廳排隊(dui)叫號機設置廣泛(fan)應(ying)用于醫院(yuan)、銀(yin)行、辦(ban)稅大(da)廳等(deng)公(gong)共(gong)(gong)(gong)(gong)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)場(chang)所，為公(gong)共(gong)(gong)(gong)(gong)服(fu)務(wu)(wu)提(ti)供了(le)(le)很多(duo)便捷，無論(lun)是(shi)在(zai)(zai)(zai)銀(yin)行還是(shi)在(zai)(zai)(zai)醫院(yuan)，我們不得不面(mian)對(dui)排隊(dui)的(de)(de)麻(ma)煩，在(zai)(zai)(zai)多(duo)媒體排隊(dui)叫號系統沒有(you)推(tui)出的(de)(de)時候，特別(bie)在(zai)(zai)(zai)銀(yin)行和(he)醫院(yuan)排隊(dui)難(nan)是(shi)大(da)家(jia)有(you)目(mu)共(gong)(gong)(gong)(gong)睹的(de)(de)事實。政(zheng)務(wu)(wu)大(da)廳排隊(dui)叫號機設置的(de)(de)應(ying)用不斷解決了(le)(le)排隊(dui)難(nan)等(deng)方面(mian)的(de)(de)問題，公(gong)共(gong)(gong)(gong)(gong)場(chang)所的(de)(de)秩序也得到了(le)(le)維(wei)護(hu)。從應(ying)用到現在(zai)(zai)(zai)，廣泛(fan)的(de)(de)在(zai)(zai)(zai)生活的(de)(de)各(ge)方面(mian)得到推(tui)廣，也提(ti)高了(le)(le)公(gong)共(gong)(gong)(gong)(gong)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)整體水(shui)平。

如果窗口服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)性企(qi)業增添服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人員和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)設(she)備(bei)，那就(jiu)意味著要增加投資或發生空閑(xian)浪(lang)費(fei);反之則會造(zao)成顧客排隊等待時間太長(chang)，對顧客和社會都會帶來(lai)不良影響. 因此(ci)，各服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)性企(qi)業的管理者(zhe)就(jiu)要考(kao)慮(lv)如何在(zai)這(zhe)兩者(zhe)之間取得平衡，以便提高服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量，降低服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)費(fei)用.所(suo)以，各窗口都應該采用叫號機排隊。

通過以太網將總部與其下的所有網點(dian)進行聯網，網點(dian)根據不(bu)同(tong)的運作(zuo)方案將可(ke)能會選用不(bu)同(tong)的軟硬件(jian)設備；其中，常見的設備有：

【排(pai)隊(dui)取(qu)號機(ji)】為(wei)一臺自(zi)帶(dai)打印機(ji)的(de)支持觸摸交互(hu)的(de)微型(xing)計(ji)算機(ji)硬(ying)件設備(bei)；主要基于Windows操作系(xi)統(tong)平臺的(de)硬(ying)件設備(bei)；該類型(xing)的(de)硬(ying)件設備(bei)與現行的(de)貴單位網點中(zhong)使用(yong)的(de)硬(ying)件設備(bei)具備(bei)通(tong)用(yong)性，可通(tong)過更(geng)換部(bu)分外設即可實(shi)現設備(bei)接入。

取(qu)號(hao)機上安(an)裝的(de)(de)(de)軟(ruan)件(jian)通過主(zhu)控軟(ruan)件(jian)提(ti)供的(de)(de)(de)相關接口，實現對設(she)備的(de)(de)(de)控制，并(bing)提(ti)供與排(pai)隊(dui)等候者(zhe)的(de)(de)(de)人機交互界面。常見的(de)(de)(de)功能有(you)：界面方案獲取(qu)、排(pai)隊(dui)取(qu)號(hao)、語音控制、排(pai)隊(dui)票單(dan)打(da)印支持、信息展示控制、硬件(jian)呼(hu)叫器或(huo)窗(chuang)口顯示屏控制等等功能。

取號機上安裝的(de)啟(qi)動器(qi)(qi)軟件(jian)為等候者提供人機交(jiao)(jiao)互(hu)界面(mian)，自帶界面(mian)方案設計器(qi)(qi)，以JSON的(de)格式保存成模版文件(jian)；在觸摸(mo)取號交(jiao)(jiao)互(hu)軟件(jian)啟(qi)動時(shi)通(tong)過解(jie)析器(qi)(qi)解(jie)析生成HTML5的(de)界面(mian)。由于采用HTML5生成界面(mian)，內置JAVASCRIPT擴(kuo)展(zhan)功能，可以輕松訪問第三(san)方WebService實現特殊需求(qiu)。

【顯(xian)(xian)(xian)示(shi)(shi)設(she)備(bei)(bei)】LED/LCD窗(chuang)口(kou)屏(ping)、LED/LCD綜合屏(ping)等所有排隊叫號(hao)系統(tong)使用到的(de)顯(xian)(xian)(xian)示(shi)(shi)提示(shi)(shi)設(she)備(bei)(bei)統(tong)稱(cheng)為【顯(xian)(xian)(xian)示(shi)(shi)設(she)備(bei)(bei)】；窗(chuang)口(kou)屏(ping)用于顯(xian)(xian)(xian)示(shi)(shi)各(ge)自窗(chuang)口(kou)或坐席的(de)當前服務狀態，比如：當1號(hao)窗(chuang)口(kou)呼(hu)叫時將會顯(xian)(xian)(xian)示(shi)(shi)對(dui)應的(de)排隊序號(hao)前來本窗(chuang)口(kou)辦理，暫停服務時顯(xian)(xian)(xian)暫停服務或其(qi)他自定(ding)義(yi)文(wen)本內容(rong)，開(kai)始受(shou)理業務后顯(xian)(xian)(xian)示(shi)(shi)受(shou)理中的(de)提示(shi)(shi)信(xin)息。

【呼(hu)叫終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端】分為軟(ruan)件(jian)與硬件(jian)，軟(ruan)件(jian)呼(hu)叫終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端必須安(an)裝在窗(chuang)口或(huo)坐席的工作站電腦(nao)上；如(ru)果在具備工作站電腦(nao)并可安(an)裝軟(ruan)件(jian)呼(hu)叫中斷情況下，建議盡量采用軟(ruan)件(jian)呼(hu)叫終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)端，從而避免(mian)硬件(jian)呼(hu)叫器的售后(hou)維(wei)護；終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)減少管理與維(wei)護成本。