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智慧(hui)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)是(shi)一種(zhong)集高(gao)科(ke)技(ji)與(yu)(yu)舒適體(ti)驗于一體(ti)的新型住(zhu)(zhu)宿模式,它(ta)整(zheng)合了(le)物聯網(wang)、人(ren)(ren)工智能(neng)(neng)、大數(shu)(shu)據等(deng)技(ji)術。主要功能(neng)(neng)包括:1.自助入(ru)住(zhu)(zhu)與(yu)(yu)退房:通過移動設備(bei)(bei)或(huo)面(mian)部識(shi)別(bie),客人(ren)(ren)無需排隊即可(ke)完成入(ru)住(zhu)(zhu)和離店(dian)(dian)(dian)手續。2.智能(neng)(neng)客房控(kong)(kong)(kong)(kong)制(zhi):手機APP可(ke)遠程控(kong)(kong)(kong)(kong)制(zhi)房間燈光、溫(wen)度(du)、窗(chuang)簾等(deng),提(ti)(ti)供(gong)個性化服(fu)(fu)務(wu)。3.語音助手:如AmazonAlexa或(huo)GoogleAssistant,幫(bang)助客人(ren)(ren)查詢(xun)信息(xi)、預定餐(can)(can)廳或(huo)叫客房服(fu)(fu)務(wu)。4.安全監(jian)控(kong)(kong)(kong)(kong):智能(neng)(neng)門鎖、攝像頭(tou)等(deng)設備(bei)(bei)提(ti)(ti)高(gao)住(zhu)(zhu)客安全,同時數(shu)(shu)據加密保護隱(yin)私(si)。5.健康(kang)監(jian)測:部分設施配(pei)備(bei)(bei)健康(kang)監(jian)測設備(bei)(bei),智能(neng)(neng)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)客房控(kong)(kong)(kong)(kong)制(zhi)系統介(jie)紹,如睡眠質量分析或(huo)健身設備(bei)(bei)。6.個性化推薦:根據客人(ren)(ren)的消費(fei)習慣(guan)和喜好(hao),提(ti)(ti)供(gong)餐(can)(can)飲、娛(yu)樂等(deng)個性化推薦。7.能(neng)(neng)源管(guan)理:通過節(jie)能(neng)(neng)系統,實現綠(lv)色低碳的酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)運營。8.商務(wu)支持:提(ti)(ti)供(gong)高(gao)速網(wang)絡、會議室(shi)預訂及(ji)商務(wu)服(fu)(fu)務(wu)等(deng)。9.共享經濟:如共享單車、共享充電(dian)寶(bao)等(deng)設施,方便(bian)客人(ren)(ren)使(shi)用。智慧(hui)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)旨在提(ti)(ti)升旅客體(ti)驗,實現效率便(bian)捷的管(guan)理和個性化服(fu)(fu)務(wu),是(shi)現代科(ke)技(ji)與(yu)(yu)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)業的深度(du)融合。
1. 自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)(zhu)服(fu)(fu)務系統(tong)智(zhi)能化(hua)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)首先體(ti)現在其效率(lv)的(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)(zhu)服(fu)(fu)務系統(tong)上。通(tong)過(guo)引入科技手(shou)段,客(ke)人可以享(xiang)受(shou)到便捷與自(zi)(zi)(zi)由。無(wu)(wu)論(lun)是通(tong)過(guo)手(shou)機(ji)APP還是酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)內的(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)(zhu)終端,重慶智(zhi)能酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)客(ke)房(fang)控制系統(tong),客(ke)人都能輕松完成對房(fang)間預(yu)訂(ding)、入住、續(xu)住、退房(fang)等(deng)一(yi)系列(lie)手(shou)續(xu),無(wu)(wu)需長時間等(deng)待或(huo)面對繁(fan)瑣的(de)(de)(de)人工流程(cheng)。這種自(zi)(zi)(zi)助(zhu)(zhu)(zhu)服(fu)(fu)務模式不僅提升(sheng)了(le)客(ke)人的(de)(de)(de)滿意度(du),智(zhi)能酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)客(ke)房(fang)控制系統(tong)特(te)點,也極大(da)地提高(gao)了(le)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)工作效率(lv)。
2. 個(ge)性(xing)化(hua)服(fu)務(wu)智(zhi)能(neng)化(hua)酒(jiu)店(dian)的(de)(de)另一大(da)亮點在于其(qi)個(ge)性(xing)化(hua)服(fu)務(wu)的(de)(de)能(neng)力(li)。借助大(da)數據(ju)和(he)人(ren)(ren)工智(zhi)能(neng)的(de)(de)技術,酒(jiu)店(dian)能(neng)夠(gou)深入(ru)了(le)解每(mei)位客人(ren)(ren)的(de)(de)喜好、習慣和(he)需求(qiu),從而(er)提供(gong)量(liang)身定制(zhi)的(de)(de)服(fu)務(wu)體驗。從房間布置到餐(can)飲推(tui)薦,從娛樂(le)活動到健康管理,智(zhi)能(neng)化(hua)酒(jiu)店(dian)都能(neng)根據(ju)客人(ren)(ren)的(de)(de)個(ge)性(xing)化(hua)需求(qiu)進行匹配,智(zhi)能(neng)酒(jiu)店(dian)客房控制(zhi)系統是什(shen)么(me),讓每(mei)一位客人(ren)(ren)都感受(shou)到賓(bin)至如(ru)歸(gui)的(de)(de)溫暖(nuan)與(yu)關懷。
綠色(se)可持續發(fa)展(zhan):環保與可持續發(fa)展(zhan)成為世界(jie)共(gong)識,智(zhi)能(neng)化酒店將(jiang)在這(zhe)方(fang)面發(fa)揮出(chu)重(zhong)要的作用。通過智(zhi)能(neng)溫控系統(tong)、節水(shui)器具、太(tai)陽能(neng)利用等綠色(se)科(ke)技,減(jian)少能(neng)源消(xiao)耗與碳排放。同(tong)時,利用數據分析(xi)進行(xing)優化資源分配,如根據客房入(ru)住情況自動調節能(neng)源供應(ying),實現(xian)節能(neng)減(jian)排,為酒店業樹立綠色(se)標準。
無(wu)接觸(chu)服務(wu):在(zai)后疫(yi)情時(shi)代,無(wu)接觸(chu)服務(wu)成(cheng)為新的(de)需求點。智(zhi)能化酒店將進一步加(jia)強無(wu)接觸(chu)的(de)服務(wu)體(ti)驗,如(ru)自助入住(zhu)機、智(zhi)能門鎖、機器(qi)人送餐等,減少人員接觸(chu),提升衛生安(an)全水(shui)平。同時(shi),利用虛(xu)擬現實(VR)、增強現實(AR)技術,為客人提供虛(xu)擬導覽、在(zai)線健身等娛(yu)樂體(ti)驗,豐富住(zhu)宿期間的(de)互動方式(shi)。
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