電商(shang)倉儲物流發展三道坎(kan)

第三道：犧(xi)牲“客(ke)戶(hu)體驗”換成(cheng)本(ben)

許多賣家基本(ben)(ben)不中午倉儲物流的考(kao)核指標，只(zhi)想要控(kong)制(zhi)物流成(cheng)本(ben)(ben)。即(ji)使(shi)成(cheng)本(ben)(ben)控(kong)制(zhi)極(ji)難一步(bu)到位(wei)，商家也不應犧(xi)牲客(ke)戶體(ti)驗以換取物流成(cheng)本(ben)(ben)。

【敲門磚(zhuan)】：管理數據。

【解決方案】：

數據(ju)的(de)價(jia)值不(bu)在于記錄(lu)，而在于從(cong)分析中找到控制(zhi)成本的(de)得當方法(fa)。

從訂(ding)單(dan)分部區域(yu)比例中找到分倉的價值(zhi)，提升配(pei)送時效和降(jiang)低整體成(cheng)本(ben)。

從產品動銷率中找出與營銷聯(lian)合(he)發力(li)點，上(shang)南村電商倉儲托管(guan)，即使補充庫(ku)存量和提升(sheng)生產力(li)。

從去到訂單(dan)分部中找(zhao)出(chu)優(you)化的(de)重(zhong)點(dian)(dian)渠道(dao)，將非重(zhong)點(dian)(dian)去到轉化為(wei)重(zhong)點(dian)(dian)渠道(dao)。

從逆物流(liu)的(de)分析中找出買家(jia)退貨的(de)原因，針(zhen)對性地優(you)化和(he)提(ti)升客戶體(ti)驗。

就電商(shang)企業而言，不同的倉儲物流(liu)定(ding)位造成不同的服(fu)務情態。雖然定(ding)位不同，但其目的都(dou)是一樣的：為(wei)消(xiao)費者(zhe)提供更好的服(fu)務。

龍(long)森庫存準(zhun)確(que)性的(de)各個緯(wei)度：

一、基礎框架性影響

1、龍森倉儲(chu)組織架構影響：

組(zu)織架構(gou)設(she)置的(de)(de)不合理(li)，會讓倉(cang)儲內(nei)部的(de)(de)責任(ren)與(yu)分(fen)工不明確(que)。進而導致架構(gou)內(nei)人員對庫存質量(liang)控制責任(ren)心(xin)的(de)(de)變化。常見案例，如果讓平級的(de)(de)兩位(wei)經理(li)級去管(guan)理(li)均會發(fa)生碰觸貨位(wei)的(de)(de)不同團(tuan)隊(dui)，太和電商倉(cang)儲托管(guan)公司(si)，例如分(fen)揀與(yu)上架，往往會發(fa)生在討論庫存準確(que)性(xing)責任(ren)的(de)(de)時候，出現推諉扯皮的(de)(de)現象。

2、龍森倉儲人員影響：

這里主(zhu)要指的(de)是人員(yuan)本身性格(ge)是否具備認真、負責(ze)、仔細(xi)的(de)特質。再好的(de)管理制度、技術設備如(ru)果(guo)由不負責(ze)任的(de)人去操(cao)作均(jun)無法達到預期的(de)設置目標。

3、龍(long)森倉(cang)儲(chu)管理目標影(ying)響(xiang)：

考核(he)什(shen)么得到(dao)什(shen)么，倉儲負責人(ren)必(bi)須對于庫存準(zhun)確性指(zhi)標有足(zu)夠的重視度(du)與敏(min)感性。必(bi)須將此點作為一項與管(guan)理(li)層薪(xin)酬(chou)綁定的考核(he)指(zhi)標。

4、龍(long)森倉儲企(qi)業(ye)文化影(ying)響：

企(qi)業文化(hua)宣導的方(fang)向(xiang)，必須強調團隊、責任、服務等(deng)方(fang)面的內容，讓團隊成員通過企(qi)業文化(hua)的引導，廣(guang)州電商倉儲(chu)托管價格，逐步向(xiang)管理者要(yao)求的行為特(te)質方(fang)面改善。

龍森(sen)庫存準(zhun)確性的各(ge)個緯度(du)：

四、貨品影響

1、相似性(xing)：在入庫、上架、盤點、分揀、理貨等(deng)環(huan)節均會(hui)發(fa)生對商品(pin)進(jin)行核對的環(huan)節。核對點基(ji)本分為：商品(pin)品(pin)名(漢字、字母、產品(pin)編碼(ma))、商品(pin)外觀(圖案、形狀、顏色、尺碼(ma))。

2、復(fu)雜度：對于涉及(ji)商品組(zu)裝(zhuang)的情況(kuang)，注意(yi)防止組(zu)裝(zhuang)/配件(jian)(jian)出(chu)現疏漏(lou)遺(yi)失、匹配錯(cuo)誤等情況(kuang)。復(fu)雜度越(yue)高，其中間出(chu)現問題越(yue)大(da)，往往出(chu)現就(jiu)是配件(jian)(jian)

3、過于(yu)微小：例如胸針、小飾品(pin)、配件等物品(pin)在清點、保管與出庫的時候難(nan)度均會加大。