隨著智能時代新形勢，進(jin)一步深(shen)化(hua)(hua)(hua)“互聯網 政務(wu)(wu)(wu)(wu)服務(wu)(wu)(wu)(wu)”推進(jin)政務(wu)(wu)(wu)(wu)服務(wu)(wu)(wu)(wu)改革(ge)實施方(fang)案，將“跑一次”的(de)宗旨不斷深(shen)化(hua)(hua)(hua)改革(ge)，大力優(you)化(hua)(hua)(hua)服務(wu)(wu)(wu)(wu)環境(jing)。廣州(zhou)如江(jiang)智能科技有(you)限公司(si)“智慧政務(wu)(wu)(wu)(wu)”排隊(dui)叫號機(ji)品牌由排隊(dui)取號機(ji)、綜合屏(ping)、窗(chuang)口屏(ping)、呼(hu)叫器(qi)、評價器(qi)組(zu)成的(de)系統架構，有(you)效解(jie)決(jue)政務(wu)(wu)(wu)(wu)服務(wu)(wu)(wu)(wu)大廳(ting)的(de)窗(chuang)口服務(wu)(wu)(wu)(wu)時遇(yu)到的(de)擁擠、夾塞、混亂、個(ge)別人的(de)插隊(dui)而發生(sheng)爭吵及(ji)(ji)排錯隊(dui)等現(xian)象，優(you)化(hua)(hua)(hua)政務(wu)(wu)(wu)(wu)大廳(ting)的(de)辦事環境(jing)以及(ji)(ji)提升工作效率。

辦事大廳排隊叫(jiao)號(hao)機品牌特(te)點(dian)：

整個系(xi)(xi)統全部(bu)采用軟(ruan)件實(shi)現排(pai)隊(dui)叫(jiao)號，不用布線，充(chong)分利用現有的計算機設(she)備就可以實(shi)排(pai)隊(dui)叫(jiao)號管理，系(xi)(xi)統實(shi)施簡單方便。

顯示(shi)屏軟(ruan)件和取號(hao)機系統可以共用(yong)一臺電腦，相互不影響。節省電腦硬件資源(yuan)。

液晶/同步LED屏(ping)顯示(shi)格(ge)式可以自定義。

取號界(jie)面也實現了自定義，業務可(ke)以(yi)隨時增加和刪除，圖片和樣式可(ke)以(yi)隨便切(qie)換。

可以和物(wu)理呼叫器(qi)一起使用，在沒有電腦的窗口可以接物(wu)理呼叫器(qi)，有線排隊叫號機品牌，系統方便靈活配(pei)置。

隊列查詢:支(zhi)持(chi)顯示(shi)某窗口所處(chu)理(li)的(de)隊列及等待人數，當前(qian)呼(hu)叫人員的(de)信息。

暫停(ting)/恢復、當(dang)窗口離開工(gong)作崗位后可設(she)置為暫停(ting)服務(wu)狀態(tai)，此(ci)時窗口的配(pei)套(tao)顯示設(she)備也顯示為暫停(ting)狀態(tai)。

叫(jiao)(jiao)號(hao)語音(yin)(yin)可接入政務(wu)中心廣播(bo)系統(tong)，可按(an)區域廣播(bo)叫(jiao)(jiao)號(hao)語音(yin)(yin)；快呼叫(jiao)(jiao)某(mou)一排(pai)隊號(hao)碼(ma)時(shi)，可短信通(tong)知辦(ban)事人員(yuan)盡(jin)快前(qian)往辦(ban)事窗口；號(hao)票或取號(hao)機上的顯(xian)示屏會顯(xian)示每個顧客(ke)前(qian)面的等待人數(shu)；號(hao)票打印內(nei)容可隨意編(bian)輯(ji)，單位名稱(cheng)、徽(hui)標、業務(wu)名稱(cheng)、排(pai)隊號(hao)碼(ma)、排(pai)隊時(shi)間等可靈活設定；工作(zuo)人員(yuan)采(cai)用窗口叫(jiao)(jiao)號(hao)平板叫(jiao)(jiao)號(hao)；

排(pai)隊(dui)叫號系統(tong)可以和評(ping)價系統(tong)相結(jie)合(he)使用，真到(dao)達到(dao)一個排(pai)隊(dui)號碼一次評(ping)價。

基(ji)本兼容市場上LED屏(ping)通訊協議(可以(yi)定制)。

窗(chuang)口顯示屏：注明窗(chuang)口的(de)編號(hao)、實施機構名(ming)稱、服務(wu)事項的(de)名(ming)稱、當前(qian)登(deng)錄系(xi)統窗(chuang)口人員姓(xing)名(ming)和工號(hao)、動態顯示窗(chuang)口排隊(dui)信(xin)息(xi)等狀態信(xin)息(xi)。

窗口評(ping)價(jia)器：主要功能包(bao)括：辦(ban)事(shi)(shi)指南(nan)查(cha)看及上(shang)網瀏(liu)覽(lan)、辦(ban)事(shi)(shi)過程中(zhong)的雙屏(ping)互動及辦(ban)事(shi)(shi)確認、辦(ban)事(shi)(shi)完成(cheng)后(hou)對(dui)本次(ci)辦(ban)事(shi)(shi)的滿意度評(ping)價(jia) 。

為規范窗(chuang)口業務辦(ban)理，提(ti)高崗(gang)位(wei)服(fu)務效能，近日，上高大隊交通(tong)處理窗(chuang)口正式啟用如江科(ke)技(ji)的排隊叫號機品牌，解決了(le)辦(ban)事(shi)群眾(zhong)排隊等候的難(nan)題，提(ti)升(sheng)了(le)窗(chuang)口整體服(fu)務水平，受到了(le)辦(ban)事(shi)群眾(zhong)的好評。

由于交(jiao)通處理(li)(li)窗(chuang)(chuang)口場地較小，每(mei)到業務辦理(li)(li)高峰期，交(jiao)通處理(li)(li)窗(chuang)(chuang)口常(chang)常(chang)人潮(chao)涌動，大(da)廳(ting)排(pai)隊(dui)(dui)叫(jiao)號(hao)(hao)機品牌，甚至有群(qun)眾排(pai)隊(dui)(dui)到門(men)口的(de)情況出現。啟用叫(jiao)號(hao)(hao)服務后(hou)，前來辦理(li)(li)業務的(de)群(qun)眾只要通過(guo)取號(hao)(hao)機領取號(hao)(hao)碼后(hou)，就可以在(zai)大(da)廳(ting)坐下休息或者連接大(da)隊(dui)(dui)免費提(ti)供的(de)無線wifi上(shang)網(wang)休閑(xian)，待叫(jiao)到號(hao)(hao)碼后(hou)再去窗(chuang)(chuang)口辦理(li)(li)業務，不僅(jin)免去了(le)長時(shi)間排(pai)隊(dui)(dui)等候的(de)枯燥無味，也有效解(jie)決了(le)群(qun)眾在(zai)辦理(li)(li)業務過(guo)程中經常(chang)遇(yu)到的(de)排(pai)隊(dui)(dui)、擁擠和插隊(dui)(dui)等問題，提(ti)高了(le)群(qun)眾辦事效率。

排隊(dui)叫號(hao)機品牌為(wei)(wei)群眾(zhong)提供(gong)了一個(ge)舒適寬松的業務(wu)辦理環境，體(ti)現了大隊(dui)切實(shi)了解群眾(zhong)需求，為(wei)(wei)群眾(zhong)辦實(shi)事(shi)、辦好事(shi)的服務(wu)理念。市民對此(ci)表(biao)示：這項便(bian)民措施我們(men)很滿意，再也不會因為(wei)(wei)排隊(dui)而煩躁，確實(shi)節省我們(men)許多時間。

排隊叫號的組成

1、排隊叫號主機。可以理(li)解為一臺立式(shi)的(de)，帶觸(chu)摸功(gong)能(neng)(neng)的(de)電腦。屏幕上(shang)設置(zhi)相應功(gong)能(neng)(neng)的(de)按鈕，能(neng)(neng)過(guo)點擊按鈕，主機會(hui)自動(dong)打(da)印(yin)出(chu)一張(zhang)排隊小票，上(shang)面(mian)顯示您的(de)編號，要辦(ban)理(li)的(de)業(ye)務，以及(ji)前面(mian)還有(you)多少人在等(deng)待辦(ban)理(li)等(deng)信息(xi)。有(you)的(de)排隊主機增加了刷(shua)身(shen)份證的(de)功(gong)能(neng)(neng)，還有(you)的(de)具備預約功(gong)能(neng)(neng)。

2、呼(hu)叫(jiao)器。上面有很多的功(gong)能按(an)鍵(jian)(jian)，有些按(an)鍵(jian)(jian)是數字+功(gong)能（比如(ru)：呼(hu)叫(jiao)、重(zhong)呼(hu)、地址、暫停辦理(li)業務等）。主(zhu)要是供柜臺人員呼(hu)叫(jiao)所(suo)用，呼(hu)叫(jiao)器按(an)下呼(hu)叫(jiao)按(an)鈕(niu)，主(zhu)機就會發出指令，通過聲音提示下一位來辦理(li)業務。

3、窗(chuang)口(kou)(kou)(kou)屏(ping)。是(shi)顯(xian)(xian)示此(ci)窗(chuang)口(kou)(kou)(kou)的窗(chuang)口(kou)(kou)(kou)編(bian)號(hao)及可辦(ban)理(li)(li)的業(ye)務信息，也可以顯(xian)(xian)示一些歡(huan)迎(ying)(ying)詞，更重要的是(shi)和(he)呼(hu)叫器配(pei)合顯(xian)(xian)示當前要辦(ban)理(li)(li)的編(bian)號(hao)信號(hao)。如歡(huan)迎(ying)(ying)XXXX號(hao)到(dao)XX窗(chuang)口(kou)(kou)(kou)辦(ban)理(li)(li)業(ye)務等(deng)。還有(you)一種(zhong)是(shi)綜(zong)合屏(ping)，功(gong)能類似(si)，河(he)南排(pai)隊叫號(hao)機品(pin)牌，用(yong)來(lai)顯(xian)(xian)示多個(ge)窗(chuang)口(kou)(kou)(kou)當前辦(ban)理(li)(li)的業(ye)務信息。大家可能看到(dao)過，有(you)的窗(chuang)口(kou)(kou)(kou)屏(ping)不是(shi)LED的電子屏(ping)，而是(shi)像(xiang)液晶電視似(si)的液晶屏(ping)，這種(zhong)窗(chuang)口(kou)(kou)(kou)屏(ping)是(shi)利用(yong)信息發布系(xi)統和(he)排(pai)隊系(xi)統對接實現的，這樣(yang)做，更顯(xian)(xian)得高大上，當然成本也會高很多。

4、評(ping)價(jia)(jia)器。此設備(bei)為可選項，小(xiao)型排(pai)隊叫(jiao)號機品牌(pai)，主要(yao)是為了在辦理(li)業務完成(cheng)之后(hou)，辦事(shi)人員(yuan)(yuan)對服務人員(yuan)(yuan)進行(xing)一下(xia)評(ping)價(jia)(jia)，一般(ban)分為非(fei)常(chang)滿(man)意(yi)、滿(man)意(yi)、一般(ban)、不滿(man)意(yi)等(deng)。