“獲得認證證書的，應當在認證范圍內使用認證證書和認證標志，不得利用產品、服務認證證書、認證標志和相關文字、符號，誤導公眾認為其管理體系已通過認證，也不得利用管理體系認證證書、認證標志和相關文字、符號，誤導公眾認為其產品、服務已通過認證”。普通的競爭對手一般只有ISO9001證書， 只能說明自己的產品質量好，卻很難證明自己的售后服務也好，拿到商品售后服務證書可以在競爭中更好的展示企業的能力。商品售后服務認證目前已經開始作為采信的門檻，涉及大型項目招標、采購、質量獎評選等，提前認證可在參與上述活動中占得先機。

鑒定方法包括質量抽檢、質量體系的審核和評定；認證的證明方式有認證證書和認證標志；認證是第三方從事的活動。以證明其產品質量、服務質量、管理績效、人力資源等相應的地方符合相關標準和技術規范的程度。認證的對象是產品、過程或服務；三類認證是并列的、平行的、其性質不同，認證結果也不同。服務認證是由國家認監委批準的具有能力的第三方認證機構實施認證的結果，售后服務體系是服務質量的認證，認證目的是評出服務的企業，認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務，并達到了某一個級別（），基本達標級至五。

商品售后服務認證是服務認證類別，頒發“服務認證證書”。而管理體系認證是管理體系認證類別，銀行營業網點服務認證，頒發“管理體系認證證書”。還有一類認證是產品認證，是對產品的理化特性等進行認證（是否達到了某項技術指標，如電氣特性、殘留量等），如3C認證、認證等，頒發“產品認證證書”。通過認證認可對行業的標準進行評定，或對企業進行遴選，為了解產業發展現狀、制定產業政策提供依據，為監管提供了有效手段，提升管理能力和效率。同時，隨著服務貿易的日漸發展，我國的服務業要走出，實現從服務業大國向強國轉變。我國服務業要與國際對標，并爭創，提升國際競爭力，需要發揮服務認證的國際化優勢，助推我國服務業“走出去”。品牌認證，又稱為商業企業品牌認證，是服務認證的一種。品牌認證是依照GB/T 27925-2011《商業企業品牌評價》標準，通過對企業品牌建設進行綜合評價，從而對企業品牌價值進行認證認可。品牌認證按照劃分為二星品牌、三星品牌、四星品牌、五星品牌，企業獲得品牌認證證書，既是對企業品牌的肯定，也為消費者對品牌的信任提供了直觀的依據。