通過(guo)關注服務中(zhong)心公眾賬(zhang)號選擇預(yu)約辦理業務

在預約(yue)(yue)頁(ye)面選擇需(xu)要(yao)辦(ban)理業務(wu)的營業點(dian)，填寫預約(yue)(yue)日期、時(shi)間(jian)段、手JI號等信(xin)息即可(ke)進行預約(yue)(yue)操作。

在(zai)預約頁面可(ke)實(shi)時(shi)查詢到各(ge)網點現(xian)場等待辦理(li)業務的人數(shu)和信息。

預約成功后即可根(gen)據預約時間(jian)段到服務大(da)廳現場進(jin)行取號辦理(li)業務，預約時間(jian)段內預約號會進(jin)行優先呼叫。

可(ke)設置提醒，到前面排隊人數和設置人數一致時會發出一條提醒信息。

值(zhi)得提的(de)是，如江科技(ji)的(de)預約系(xi)統可設置(zhi)預約規則如下(xia)：

預約時間為預約次日(ri)到第五個工作日(ri)

同(tong)一(yi)身FEN證號(hao)同(tong)一(yi)業務類型一(yi)天內只能申請一(yi)次預約(yue)

累計(ji)取(qu)消達3次(ci)(ci)或(huo)失(shi)約(yue)(yue)1次(ci)(ci)，該(gai)預約(yue)(yue)人(ren)身FEN證號或(huo)手JI號在之后三(san)天內無法再進行網(wang)上預約(yue)(yue)，期滿(man)后累計(ji)次(ci)(ci)數清零。

網上(shang)開放預(yu)約的時(shi)(shi)間段為(wei)工作日上(shang)班時(shi)(shi)間，以1小時(shi)(shi)為(wei)一個時(shi)(shi)間段

依據后臺(tai)維護預(yu)(yu)約業務所(suo)需辦(ban)理時間和已預(yu)(yu)約的(de)占用時間，確(que)定該時間段(duan)是否還(huan)可以開(kai)放給所(suo)選業務預(yu)(yu)約。

如(ru)今智能排(pai)(pai)隊(dui)(dui)系統(tong)(tong)(tong)已被(bei)各政務(wu)中心(xin)廣(guang)泛使用(yong)(yong)，排(pai)(pai)隊(dui)(dui)叫號(hao)(hao)系統(tong)(tong)(tong)的(de)(de)作用(yong)(yong)是(shi)(shi)提高辦事效(xiao)率，更好(hao)的(de)(de)服務(wu)人民群(qun)眾，構建(jian)輕松有序(xu)的(de)(de)排(pai)(pai)隊(dui)(dui)環境。排(pai)(pai)隊(dui)(dui)叫號(hao)(hao)系統(tong)(tong)(tong)是(shi)(shi)解決(jue)辦理(li)前的(de)(de)問題，但是(shi)(shi)許多政務(wu)中心(xin)往往都(dou)忽略(lve)了辦理(li)后(hou)的(de)(de)問題，19寸排(pai)(pai)隊(dui)(dui)叫號(hao)(hao)機(ji)參數，人民群(qun)眾辦理(li)事情后(hou)真(zhen)的(de)(de)解決(jue)了嗎(ma)?對(dui)辦理(li)的(de)(de)服務(wu)和(he)效(xiao)率真(zhen)的(de)(de)滿意嗎(ma)?排(pai)(pai)隊(dui)(dui)評(ping)價管理(li)系統(tong)(tong)(tong)的(de)(de)作用(yong)(yong)就是(shi)(shi)用(yong)(yong)于辦理(li)后(hou)問題，目(mu)前如(ru)江科技的(de)(de)排(pai)(pai)隊(dui)(dui)叫號(hao)(hao)系統(tong)(tong)(tong)可(ke)以與(yu)自身評(ping)價系統(tong)(tong)(tong)使用(yong)(yong)，也可(ke)與(yu)好(hao)差評(ping)系統(tong)(tong)(tong)對(dui)接使用(yong)(yong)，打造(zao)出一種全新的(de)(de)服務(wu)理(li)念為窗口服務(wu)行業(ye)有更好(hao)的(de)(de)互(hu)動(dong)體驗。

據研究(jiu)，在(zai)13個(ge)區市(shi)的(de)(de)32個(ge)不動產(chan)登記大廳(ting)(ting)、394個(ge)窗口配(pei)置(zhi)了(le)(le)(le)評(ping)(ping)價器，累(lei)計(ji)接受(shou)群眾評(ping)(ping)價數據6.6萬條(tiao)，19寸排(pai)隊叫(jiao)號機(ji)軟(ruan)件，滿意度為99.9%，而且評(ping)(ping)價率達99.2%。由此可見，使用評(ping)(ping)價管理系統的(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用非(fei)常有效果，一(yi)方面規(gui)范了(le)(le)(le)服務(wu)大廳(ting)(ting)的(de)(de)管理，提高了(le)(le)(le)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人員(yuan)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)態度，另一(yi)方面讓辦事群眾真切享受(shou)到了(le)(le)(le)應(ying)有的(de)(de)服務(wu)，也便于上(shang)級(ji)領導對(dui)下屬員(yuan)工(gong)的(de)(de)管理工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。讓辦事群眾能夠(gou)當家做主來評(ping)(ping)論，既(ji)監(jian)督了(le)(le)(le)大廳(ting)(ting)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人員(yuan)，又便于了(le)(le)(le)上(shang)級(ji)對(dui)下級(ji)的(de)(de)管理，19寸排(pai)隊叫(jiao)號機(ji)使用，可謂是一(yi)舉兩得。

隨(sui)著科技技術，信息化時代的進步，19寸排隊(dui)叫號機的出現，給(gei)政務(wu)中心、服務(wu)大(da)廳等其他(ta)領域(yu)帶來了(le)許(xu)多便(bian)捷，緩(huan)解了(le)排隊(dui)擁(yong)擠(ji)、場面混亂無章、插隊(dui)、嘈(cao)雜的問題，縮短辦事(shi)等候(hou)時間，提(ti)效率，也(ye)給(gei)群眾提(ti)供了(le)公正(zheng)，有序的辦事(shi)環(huan)境。

排(pai)隊(dui)叫號系統工作流程：

1、首先需要辦事(shi)的群眾(zhong)，根據自己所(suo)要辦理的業(ye)務，從(cong)排隊(dui)(dui)(dui)叫號(hao)(hao)(hao)機(ji)上取一張(zhang)號(hao)(hao)(hao)票，小票上有號(hao)(hao)(hao)碼數字(zi)、前面(mian)的排隊(dui)(dui)(dui)人數、預計需要等候多久(jiu)時間，石家莊19寸排隊(dui)(dui)(dui)叫號(hao)(hao)(hao)機(ji)，日期時間，系統會根據號(hao)(hao)(hao)碼自動排成隊(dui)(dui)(dui)列；

2、取好小票的顧客持號票在(zai)等候區休息、等待(dai)，留意顯(xian)示屏顯(xian)示的信息或(huo)語音提示；

3、當柜員辦理完一(yi)(yi)單業務后，按一(yi)(yi)下叫號(hao)器(qi)的(de)“下一(yi)(yi)位”按鈕(niu)，此時，等候區(qu)的(de)窗口呼叫顯示屏會滾動(dong)顯示接下來受理的(de)號(hao)碼和窗口號(hao)，并進行語音播放；

4、等候區的(de)顧客按照顯示(shi)屏和語音(yin)的(de)提(ti)示(shi)，到窗口享受一對一服務。