銀(yin)行智能排隊叫號系統概述：

銀(yin)行(xing)排(pai)(pai)隊系統集成(cheng)了排(pai)(pai)隊取(qu)號(hao)(hao)、智能(neng)叫(jiao)號(hao)(hao)、智能(neng)顯示(shi)(shi)等(deng)(deng)多(duo)個(ge)部分，是利用現代網絡通信(xin)(xin)技術和(he)計算機(ji)信(xin)(xin)息(xi)管(guan)理(li)技術來(lai)代替(ti)傳統排(pai)(pai)隊方式。智能(neng)排(pai)(pai)隊叫(jiao)號(hao)(hao)系統可(ke)以(yi)根據(ju)客戶卡或讀(du)取(qu)二代S份證信(xin)(xin)息(xi)自(zi)動識別客戶身份，辦理(li)人不僅(jin)可(ke)以(yi)在(zai)進門的(de)時(shi)候在(zai)排(pai)(pai)隊機(ji)上面取(qu)一張(zhang)屬(shu)于自(zi)己的(de)號(hao)(hao)碼。在(zai)等(deng)(deng)候區域(yu)安心(xin)等(deng)(deng)待(dai)，還會(hui)有專門的(de)叫(jiao)號(hao)(hao)服務，不用擔心(xin)會(hui)錯過業務的(de)辦理(li)，也(ye)可(ke)以(yi)直(zhi)接在(zai)銀(yin)行(xing)大廳的(de)綜合顯示(shi)(shi)屏上面查(cha)詢(xun)到自(zi)己號(hao)(hao)碼排(pai)(pai)序，通過屏幕(mu)展示(shi)(shi)叫(jiao)號(hao)(hao)信(xin)(xin)息(xi)，實現智能(neng)排(pai)(pai)隊叫(jiao)號(hao)(hao)，科學配(pei)置網點柜(ju)面資源(yuan)，減少(shao)客戶等(deng)(deng)待(dai)時(shi)間。

企(qi)業使用排隊叫(jiao)(jiao)號(hao)系統(tong)(tong)不僅能(neng)構建相當良好的(de)(de)工作(zuo)環境，給予(yu)客(ke)戶服(fu)(fu)務，提(ti)高企(qi)業自身形象，還能(neng)夠通過完善的(de)(de)系統(tong)(tong)管理(li)功能(neng)，觸摸(mo)屏排隊叫(jiao)(jiao)號(hao)機排名，統(tong)(tong)計(ji)出客(ke)戶流量、服(fu)(fu)務狀(zhuang)況(kuang)、員工的(de)(de)工作(zuo)情況(kuang)等重要(yao)信息，為企(qi)業科(ke)學(xue)地管理(li)各(ge)部門制(zhi)定下一步的(de)(de)發展計(ji)劃提(ti)供重要(yao)依(yi)據。如江科(ke)技智能(neng)排隊叫(jiao)(jiao)號(hao)系統(tong)(tong)后(hou)續將不斷(duan)推進“智能(neng)化”銀行(xing)建設(she)，為客(ke)戶帶來更方(fang)便快捷的(de)(de)服(fu)(fu)務體驗。

近期，成都高新(xin)政務(wu)服務(wu)中心(xin)(xin)以“差(cha)異化服務(wu)”理念和“贏在(zai)(zai)大(da)堂”策(ce)略為指導，全力推進實體網點(dian)新(xin)版排隊(dui)(dui)叫號(hao)機排名上線(xian)。政務(wu)排隊(dui)(dui)叫號(hao)機排名就是人們在(zai)(zai)政務(wu)服務(wu)中心(xin)(xin)常見的排隊(dui)(dui)系統，是融和用于方(fang)便服務(wu)政務(wu)銀(yin)行等窗(chuang)口行業的一(yi)種智慧智能化服務(wu)終端。

為減(jian)少長期以來，人(ren)們在(zai)政(zheng)務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)中心(xin)大(da)廳里辦理業務(wu)(wu)過多(duo)，前(qian)擁后擠的(de)排(pai)隊等候，蚌埠排(pai)隊叫號(hao)機排(pai)名(ming)，有時(shi)排(pai)隊在(zai)一小時(shi)以上甚至(zhi)更久，大(da)大(da)的(de)不方便辦理業務(wu)(wu)的(de)顧客(ke)，為改善服(fu)務(wu)(wu)質量、樹(shu)立(li)良好形象(xiang)，解決(jue)勞(lao)累的(de)排(pai)隊現象(xiang)、創造人(ren)性(xing)化服(fu)務(wu)(wu)環境，無線排(pai)隊叫號(hao)機排(pai)名(ming)，能夠很好的(de)解決(jue)客(ke)戶在(zai)辦理業務(wu)(wu)中所(suo)遇(yu)到(dao)的(de)排(pai)隊、等候、擁擠和混亂等現象(xiang)，真正創造舒適、公平、友好的(de)等候環境，由此政(zheng)務(wu)(wu)排(pai)隊系統(tong)智(zhi)能服(fu)務(wu)(wu)終端誕生(sheng)。

由廣州如江智(zhi)能(neng)科技有(you)限公司所研發的新版排(pai)隊(dui)叫(jiao)號(hao)機排(pai)名增(zeng)加了(le)客(ke)戶(hu)識別、業務(wu)分流、取號(hao)叫(jiao)號(hao)、短信(xin)通知、差(cha)異化的營(ying)銷宣傳、客(ke)戶(hu)滿意度評價、業務(wu)預處理、客(ke)戶(hu)預約等功(gong)能(neng)，通過排(pai)隊(dui)系統(tong)，大(da)大(da)緩解了(le)柜面政務(wu)服(fu)務(wu)人員的服(fu)務(wu)壓力，盡而提高政務(wu)服(fu)務(wu)人員的服(fu)務(wu)效率。在排(pai)隊(dui)系統(tong)與評價系統(tong)的搭配，更(geng)(geng)是錦上添花(hua)，更(geng)(geng)能(neng)無(wu)形的有(you)效監(jian)督政務(wu)服(fu)務(wu)人員的服(fu)務(wu)質量。

排(pai)隊(dui)叫號(hao)機排(pai)名(ming)上(shang)線(xian)運行后，能(neng)有效避(bi)免傳(chuan)統(tong)的排(pai)隊(dui)方式(shi)造成的混亂無序(xu)、嘈雜擁擠等(deng)(deng)局面(mian)。辦(ban)事群眾(zhong)取號(hao)后可(ke)以(yi)在等(deng)(deng)候區休(xiu)息，通過叫號(hao)顯示(shi)屏知曉自己的號(hao)碼對應的窗口后，到相應窗口進行辦(ban)理即可(ke)。同時(shi)，排(pai)隊(dui)叫號(hao)系統(tong)支持網(wang)上(shang)預約叫號(hao)和現場自主叫號(hao)。

眾所周知中(zhong)國的人口密度非常(chang)大(da)(da)，服(fu)務(wu)中(zhong)心是指給人民群眾辦(ban)理業務(wu)的場所，很多銀(yin)行營業廳、通信營業廳、稅務(wu)辦(ban)理大(da)(da)廳、政務(wu)部(bu)門服(fu)務(wu)大(da)(da)廳的客流量(liang)非常(chang)大(da)(da)，又缺少一個(ge)系(xi)統的排隊(dui)管理，導致大(da)(da)廳內擁擠(ji)現象嚴重(zhong)。經常(chang)出現排隊(dui)擁擠(ji)的情況，群眾辦(ban)事體驗差，

排(pai)隊(dui)叫號機排(pai)名是讓服務環境(jing)得(de)到有(you)效的(de)優化(hua)的(de)系統軟(ruan)件(jian)。如何能讓群眾有(you)持續的(de)辦理(li)(li)業務，實(shi)現智能化(hua)排(pai)隊(dui)叫號順序到對應(ying)窗口(kou)辦理(li)(li)業務，這就是我們排(pai)隊(dui)叫號系統所(suo)要實(shi)現的(de)功能。

服(fu)(fu)務中(zhong)心(xin)排(pai)(pai)隊叫(jiao)(jiao)號機(ji)排(pai)(pai)名主要由(you)排(pai)(pai)隊機(ji)、綜(zong)合(he)液晶大屏(ping)、窗(chuang)口屏(ping)、呼叫(jiao)(jiao)器、評(ping)價器組成。有效(xiao)解決服(fu)(fu)務中(zhong)心(xin)的(de)(de)窗(chuang)口服(fu)(fu)務時(shi)遇到的(de)(de)擁(yong)擠、夾(jia)塞、混(hun)亂、個別(bie)人的(de)(de)插隊而發生爭(zheng)吵及排(pai)(pai)錯隊等現(xian)象，小型排(pai)(pai)隊叫(jiao)(jiao)號機(ji)排(pai)(pai)名，優化(hua)服(fu)(fu)務大廳的(de)(de)辦事環(huan)境(jing)以(yi)及提升工(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率。操作(zuo)(zuo)界面個性化(hua)，可以(yi)滿足(zu)客戶對操作(zuo)(zuo)界面各(ge)種(zhong)特殊要求(qiu)，功能多樣化(hua)，通過接口協議拓展出了(le)多個功能模塊(kuai)，并且能夠實現(xian)遠程(cheng)監控與(yu)數(shu)據(ju)統計，方便客戶集的(de)(de)中(zhong)管(guan)理(li)與(yu)數(shu)據(ju)分(fen)析。使用壽(shou)命大幅(fu)加長，穩定性遠勝從前，很少出現(xian)死機(ji)現(xian)象。