新興業務尋求突破

盡管大方向保持不變，全(quan)網(wang)營銷(xiao)，但新業務在兩家巨頭財報(bao)中也占據了(le)不小的位置，技術優勢也被(bei)視為未來(lai)攻(gong)城略(lve)地的關鍵。

財(cai)(cai)報(bao)(bao)顯(xian)示(shi)，阿里云2016/2017財(cai)(cai)年(nian)(nian)(nian)營收(shou)達66.63億元(yuan)(yuan)。自2015/2016財(cai)(cai)年(nian)(nian)(nian)季(ji)度(du)以來，企業全網營銷，阿里云已(yi)(yi)經(jing)連續(xu)8個季(ji)度(du)保持超(chao)過100%的(de)高速增長。2016/2017財(cai)(cai)年(nian)(nian)(nian)第(di)四(si)季(ji)度(du)單(dan)季(ji)度(du)營收(shou)為(wei)21.63億元(yuan)(yuan)，而(er)在上一(yi)財(cai)(cai)年(nian)(nian)(nian)，阿里云整(zheng)體(ti)營收(shou)為(wei)30.19億元(yuan)(yuan)。財(cai)(cai)報(bao)(bao)還透露，阿里云用戶(hu)已(yi)(yi)經(jing)從互聯網企業拓展至大(da)型企業，覆(fu)蓋金融(rong)、媒體(ti)、零售(shou)、制造、能源、等行業。

作為(wei)新(xin)(xin)(xin)零售(shou)的重要(yao)(yao)組成部(bu)分，不(bu)斷提(ti)升的科(ke)技(ji)增(zeng)值服務在(zai)2016/2017財(cai)年第四季度中(zhong)繼續(xu)得到加(jia)(jia)強。從2015年11月份(fen)起，平臺開始應用人(ren)工(gong)(gong)智(zhi)能，通過聊天機器人(ren)來(lai)處理海(hai)量消(xiao)費者查(cha)詢(xun)(xun)。截至2017年3月份(fen)，人(ren)工(gong)(gong)智(zhi)能技(ji)術每日能夠實時處理數以百萬計(ji)的消(xiao)費者查(cha)詢(xun)(xun)。與(yu)此同時，阿(a)里云(yun)(yun)(yun)(yun)的人(ren)工(gong)(gong)智(zhi)能創(chuang)新(xin)(xin)(xin)也為(wei)行業帶來(lai)了新(xin)(xin)(xin)的可能性。比如(ru)，ET大腦正協(xie)助(zhu)醫生向(xiang)等多(duo)種疾病(bing)發起挑戰。在(zai)前(qian)沿技(ji)術領域，網(wang)商銀行采用技(ji)術在(zai)專有云(yun)(yun)(yun)(yun)上(shang)完(wan)成了加(jia)(jia)密通訊(xun)試點。阿(a)里云(yun)(yun)(yun)(yun)總裁胡曉明表(biao)示：“阿(a)里云(yun)(yun)(yun)(yun)現(xian)階段的首要(yao)(yao)目標是保持(chi)對新(xin)(xin)(xin)技(ji)術的投資，并(bing)將在(zai)亞洲(zhou)市場的優(you)勢(shi)擴展至。”目前(qian)，阿(a)里云(yun)(yun)(yun)(yun)在(zai)美國西部(bu)、美國東(dong)部(bu)、歐洲(zhou)、中(zhong)東(dong)、新(xin)(xin)(xin)加(jia)(jia)坡、香港(gang)等14個(ge)地域設(she)有數十個(ge)飛天數據(ju)中(zhong)心，覆(fu)蓋主要(yao)(yao)互(hu)聯網(wang)市場。過去一(yi)年中(zhong)，全網(wang)營銷服務，阿(a)里云(yun)(yun)(yun)(yun)在(zai)海(hai)外市場的規模增(zeng)速超過400%。

從過(guo)去的現實(shi)來看，全網(wang)營銷運(yun)營，這(zhe)種(zhong)商品的特(te)質導致兩(liang)類中(zhong)心化的趨勢，對于無差(cha)別類商品那(nei)會(hui)(hui)導致某一類行(xing)業(ye)只會(hui)(hui)剩下少(shao)數幾家(jia)企(qi)業(ye)，比如(ru)鋼鐵。互聯網(wang)會(hui)(hui)使(shi)信息透明，而(er)信息透明會(hui)(hui)讓這(zhe)種(zhong)可以通過(guo)參數比較好(hao)壞的產品越(yue)來越(yue)集中(zhong)到少(shao)數幾家(jia)有優勢的企(qi)業(ye)里面。對于小(xiao)批量有差(cha)別類商品，比如(ru)服裝、工藝品則會(hui)(hui)在方便(bian)和個性(xing)化的推動(dong)下出現平臺。在這(zhe)點上我(wo)們可以更(geng)清(qing)楚地看到中(zhong)心化和去中(zhong)心化相并(bing)行(xing)的趨勢。

這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)中(zhong)心化是(shi)指少(shao)數幾個大平(ping)(ping)臺，而去(qu)中(zhong)心化是(shi)指平(ping)(ping)臺上出售(shou)的(de)各種(zhong)(zhong)越(yue)來越(yue)具有個性(xing)的(de)商(shang)品(pin)。電商(shang)平(ping)(ping)臺和各種(zhong)(zhong)商(shang)品(pin)、商(shang)家(jia)是(shi)這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)關系，游(you)戲與分發乃至打通游(you)戲賬(zhang)戶體系提供虛擬貨幣(bi)的(de)平(ping)(ping)臺是(shi)這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)關系，寫手與小說平(ping)(ping)臺是(shi)這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)關系，搜索(suo)與被搜索(suo)的(de)內容也(ye)是(shi)這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)關系。

這種大平臺天生會按類(lei)別(bie)歸并(bing)，所以并(bing)不(bu)會很多;但平臺上(shang)提(ti)供個性化服務或(huo)商品的則(ze)注定會很多以便滿足(zu)不(bu)同層次(ci)的需(xu)求。互聯網化越，這種中(zhong)心化與去(qu)中(zhong)心化的組合就會越明顯(xian)。

這與上面所(suo)說的賺錢模(mo)(mo)式(shi)(shi)吻合得非常(chang)好。除了(le)di一(yi)(yi)種(zhong)和第五種(zhong)模(mo)(mo)式(shi)(shi)對應于提供個性化產品或服務的商家和個人(ren)，所(suo)有(you)其(qi)他模(mo)(mo)式(shi)(shi)都需(xu)要一(yi)(yi)定的規模(mo)(mo)才可(ke)(ke)能產生(sheng)并持(chi)續，而平(ping)臺恰(qia)恰(qia)是(shi)支撐這種(zhong)規模(mo)(mo)的必須手段(duan)。既可(ke)(ke)以(yi)講是(shi)平(ping)臺造(zao)就了(le)那(nei)些盈利模(mo)(mo)式(shi)(shi)，也可(ke)(ke)以(yi)講盈利模(mo)(mo)式(shi)(shi)催生(sheng)了(le)平(ping)臺化。

這在一定程度上會改變(bian)了(le)競(jing)爭的內涵。

就(jiu)像域名(ming)資源是有限(xian)的(de)(de)一(yi)樣(yang)，平臺所可能依托的(de)(de)東西(xi)其實是有限(xian)的(de)(de)，至少在一(yi)定技術水平上(shang)是有限(xian)的(de)(de)。所以競爭變(bian)成了發(fa)現的(de)(de)游戲，誰猜未(wei)來的(de)(de)準確率高，誰就(jiu)有先發(fa)優勢。做iPhone這類創(chuang)新需(xu)要天才的(de)(de)創(chuang)造力，但大多的(de)(de)時候定位平臺需(xu)要點(dian)“猜謎(mi)”和(he)“想象”的(de)(de)能力。

3、B2B電商交易鏈體系(xi)尚未(wei)成熟(shu)

主要表現在(zai)：在(zai)線支付未完善、現代物流體系(xi)不完善這兩個方面，尤其每到年末的(de)時(shi)候，資金鏈出現的(de)問題直接就會(hui)影響整(zheng)個企(qi)業明年發展。

4、B2B電商現有法(fa)律法(fa)規不完善

缺乏統一完善(shan)的(de)(de)(de)B2B電(dian)(dian)子商務法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規使(shi)得企業在開展B2B電(dian)(dian)子商務過(guo)程(cheng)中(zhong)無法(fa)(fa)規避出現(xian)的(de)(de)(de)行為(wei)(wei)，也(ye)(ye)難以規避其中(zhong)隱含的(de)(de)(de)各種(zhong)利益受(shou)損的(de)(de)(de)情況(kuang)，這也(ye)(ye)成為(wei)(wei)直接導致企業不敢輕易涉足B2B電(dian)(dian)子商務的(de)(de)(de)原因之一。

有問題(ti)就要解決(jue)問題(ti)，一味地唱衰沒必要，如(ru)何找到更適合B2B發(fa)展的平臺值得考慮。供應鏈管理模式(shi)的成(cheng)功使得越來越多的B2B電商，愿意成(cheng)立第三(san)方的服務。

供(gong)應鏈(lian)管理業(ye)務外(wai)包(bao)是現代經濟形態(tai)的(de)(de)(de)產物(wu)，其(qi)根源(yuan)在于為應對(dui)日(ri)益(yi)多樣化(hua)(hua)、個性(xing)化(hua)(hua)、變化(hua)(hua)頻繁的(de)(de)(de)市場需(xu)求(qiu)而提升(sheng)對(dui)市場的(de)(de)(de)響應速(su)度；為應對(dui)企業(ye)之間日(ri)益(yi)激烈的(de)(de)(de)競爭而強調化(hua)(hua)分工、降低非業(ye)務的(de)(de)(de)運(yun)行成本將非業(ye)務外(wai)包(bao)；為利用gao效的(de)(de)(de)外(wai)部供(gong)應鏈(lian)服務平臺，提升(sheng)企業(ye)供(gong)、產、銷的(de)(de)(de)整體運(yun)行效率。

換(huan)句話說，供(gong)應鏈服(fu)務(wu)(wu)平臺打(da)通了生產企(qi)業與采購加(jia)工(gong)企(qi)業之(zhi)間的(de)，從買(mai)家提交(jiao)訂單(dan)，到購買(mai)完(wan)成(cheng)，包(bao)括貨品(pin)從倉庫出庫，到簡(jian)單(dan)的(de)加(jia)工(gong)服(fu)務(wu)(wu)，物流服(fu)務(wu)(wu)，金融(rong)服(fu)務(wu)(wu)，都可(ke)以完(wan)成(cheng)，并且起到一(yi)(yi)個監(jian)管作用，這就有效(xiao)解決了大部分上述B2B電(dian)(dian)商的(de)問題。這就是一(yi)(yi)個標(biao)準的(de)全產業鏈電(dian)(dian)商模式(shi)，電(dian)(dian)商的(de)本質是零售服(fu)務(wu)(wu)，而供(gong)應鏈的(de)每一(yi)(yi)步的(de)衍生，都是基于服(fu)務(wu)(wu)。

增(zeng)效(xiao)、降(jiang)本(ben)永遠是(shi)企業的目(mu)的，在各類B2B的競爭(zheng)中，供應鏈服務平臺，一定會呈(cheng)現出新的電商(shang)行業氣(qi)象，帶來新的革命。