商(shang)品(pin)(pin)售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)是(shi)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別，頒發(fa)(fa)“服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)(shu)(shu)”。而(er)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)是(shi)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別，頒發(fa)(fa)“管(guan)理(li)體(ti)系(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)(shu)(shu)”。還有一(yi)(yi)類認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)是(shi)產(chan)品(pin)(pin)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，是(shi)對(dui)(dui)(dui)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)理(li)化特性(xing)(xing)等(deng)進(jin)(jin)行(xing)(xing)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)（是(shi)否達(da)到了某項(xiang)技術指標，如(ru)電氣特性(xing)(xing)、殘(can)留量(liang)等(deng)），如(ru)3C認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)、認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)等(deng)，頒發(fa)(fa)“產(chan)品(pin)(pin)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)(shu)(shu)”。通(tong)過認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)可對(dui)(dui)(dui)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)標準(zhun)進(jin)(jin)行(xing)(xing)評(ping)(ping)定(ding)，或對(dui)(dui)(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)進(jin)(jin)行(xing)(xing)遴選，為(wei)了解產(chan)業(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展現狀、制定(ding)產(chan)業(ye)(ye)(ye)政(zheng)策提(ti)供(gong)依(yi)據，為(wei)監(jian)管(guan)提(ti)供(gong)了有效手段，提(ti)升管(guan)理(li)能(neng)力(li)和效率(lv)。同時，隨(sui)著服(fu)務(wu)(wu)貿易(yi)的(de)(de)(de)日漸發(fa)(fa)展，我國(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)要走出，實(shi)現從(cong)服(fu)務(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)大國(guo)(guo)(guo)(guo)向強國(guo)(guo)(guo)(guo)轉變。我國(guo)(guo)(guo)(guo)服(fu)務(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)要與國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)對(dui)(dui)(dui)標，并爭創，提(ti)升國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)競(jing)爭力(li)，需要發(fa)(fa)揮服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)化優(you)勢(shi)，助(zhu)推我國(guo)(guo)(guo)(guo)服(fu)務(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)“走出去”。品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，又稱(cheng)為(wei)商(shang)業(ye)(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)(ye)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，是(shi)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)種。品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)是(shi)依(yi)照GB/T 27925-2011《商(shang)業(ye)(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)(ye)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)評(ping)(ping)價》標準(zhun)，通(tong)過對(dui)(dui)(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)建設(she)進(jin)(jin)行(xing)(xing)綜(zong)合評(ping)(ping)價，從(cong)而(er)對(dui)(dui)(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)價值進(jin)(jin)行(xing)(xing)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)可。品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)按照劃分為(wei)二(er)星(xing)(xing)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)、三星(xing)(xing)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)、四星(xing)(xing)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)、五星(xing)(xing)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)獲得(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)(shu)(shu)，既是(shi)對(dui)(dui)(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)肯定(ding)，也為(wei)消(xiao)費者對(dui)(dui)(dui)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)信任提(ti)供(gong)了直觀的(de)(de)(de)依(yi)據。

服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)是商品售后服(fu)務(wu)(wu)(wu)是企業服(fu)務(wu)(wu)(wu)鏈中一個重要的(de)(de)環(huan)節，它(ta)既是一個服(fu)務(wu)(wu)(wu)流程的(de)(de)末端(duan)，也(ye)是新一輪銷售與服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)起點，是未(wei)來發(fa)展的(de)(de)一個大趨勢。目前共有上述(shu)三(san)類(lei)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。商品售后服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)是服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別，頒(ban)發(fa)“服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)”。而(er)管理體(ti)系認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)是 管理體(ti)系認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別，清潔供熱服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，頒(ban)發(fa)“管理體(ti)系認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)”。還(huan)有一類(lei)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)是產(chan) 品認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，是對(dui)產(chan)品的(de)(de)理化特(te)性(xing)等進行(xing)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(是否(fou)達到(dao)了某(mou)項(xiang)技術(shu)指標(biao)，如電氣特(te)性(xing)、殘(can)留量(liang)等)，如3C認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)、有機(ji)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)等，頒(ban)發(fa)“產(chan)品認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)”。

質(zhi)量管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系認(ren)證(zheng)(zheng)與產品認(ren)證(zheng)(zheng)主要(yao)的(de)區別是(shi)(shi)認(ren)證(zheng)(zheng)的(de)對(dui)(dui)象(xiang)不同(tong)。服務認(ren)證(zheng)(zheng)是(shi)(shi)針對(dui)(dui)組(zu)織的(de)服務能(neng)力進(jin)行審(shen)查(cha)，對(dui)(dui)服務水平做出評(ping)價，頒(ban)發“服務認(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)”。而管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系認(ren)證(zheng)(zheng)是(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系認(ren)證(zheng)(zheng)類別，頒(ban)發“管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系認(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)”。企業(ye)通過(guo)質(zhi)量管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系認(ren)證(zheng)(zheng)僅(jin)證(zheng)(zheng)明(ming)其質(zhi)量管(guan)理(li)(li)水平達到了相(xiang)應的(de)認(ren)證(zheng)(zheng)依據(ju)標準(zhun)的(de)要(yao)求(qiu)，并不能(neng)證(zheng)(zheng)明(ming)企業(ye)的(de)每批產品都是(shi)(shi)合格的(de)，所(suo)以質(zhi)量管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系認(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)只能(neng)用于企業(ye)宣傳，不能(neng)用在企業(ye)所(suo)生產的(de)產品上(shang)。