售后(hou)服務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)對(dui)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)意義，售后(hou)服務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)可(ke)(ke)以作為大型企業(ye)(ye)事業(ye)(ye)單位招、采購等方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)采信(xin)證(zheng)(zheng)明資質，讓企業(ye)(ye)在競爭中搶占先機。認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可(ke)(ke)的(de)(de)(de)基本功(gong)能三(san)：通過有公信(xin)力(li)的(de)(de)(de)公示性證(zheng)(zheng)明，傳遞(di)相關(guan)信(xin)息(xi)，建立需求(qiu)方(fang)(fang)對(dui)認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可(ke)(ke)對(dui)象(xiang)的(de)(de)(de)信(xin)任；為企業(ye)(ye)提供持續改進(jin)的(de)(de)(de)動力(li)與(yu)措施。消(xiao)費需求(qiu)伴隨著社會經(jing)濟的(de)(de)(de)發展逐步走向化與(yu)多(duo)元化，而服務(wu)業(ye)(ye)蓬勃發展的(de)(de)(de)同(tong)時也出現(xian)了(le)良(liang)莠不(bu)齊的(de)(de)(de)現(xian)象(xiang)，這就需要消(xiao)費者(zhe)在選(xuan)擇服務(wu)時進(jin)行辨別(bie)。

服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)的(de)作用，售后服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)對提升服(fu)務(wu)(wu)供給(gei)質量水平、增強國際競爭力、解決(jue)新時代人民日益增長的(de)美好生活需要(yao)具有(you)積極的(de)促(cu)進作用。產(chan)業融合發展提供良好契機。近年(nian)來(lai)，商品(pin)經營服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)，新一輪(lun)科(ke)技革命和產(chan)業變革孕(yun)育興起，帶動了數字技術強勢崛起，促(cu)進了產(chan)業深度融合，了服(fu)務(wu)(wu)經濟蓬(peng)勃發展。服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)行(xing)(xing)業呈(cheng)現出快速(su)發展的(de)態勢，服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)規模和質量提升明顯，服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)的(de)地位(wei)和作用逐(zhu)步凸顯。在行(xing)(xing)業規模逐(zhu)步擴大的(de)同時，服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)“拉高線(xian)”作用穩步提升。

我國(guo)開始服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)實踐探索，陸續開展(zhan)了綠色(se)市場(chang)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)、信(xin)息安(an)全服(fu)(fu)務(wu)資質(zhi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)、汽車玻璃零配(pei)安(an)裝服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)和商(shang)品售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)等工作。企(qi)業為什么要做服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)？什么是售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)是市場(chang)經(jing)濟條件下加(jia)強質(zhi)量管(guan)理(li)、提高(gao)市場(chang)交率的(de)(de)基礎性制度(du)(du)，可以(yi)增強企(qi)業人員的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)意識(shi)能動性，售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)是基于顧(gu)客感知，關注(zhu)組織質(zhi)量管(guan)理(li)和服(fu)(fu)務(wu)特性滿(man)足程度(du)(du)的(de)(de)新型(xing)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)制度(du)(du)，獲得(de)售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)的(de)(de)企(qi)業，能證(zheng)(zheng)(zheng)明其在行業范圍內的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)。