企業有(you)經過正規培訓(xun)的(de)(de)售后服(fu)務(wu)管(guan)理(li)(li)師及服(fu)務(wu)隊伍等。質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)與產(chan)(chan)品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)的(de)(de)區別(bie)是認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)的(de)(de)對象不同。我國(guo)的(de)(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分(fen)“產(chan)(chan)品(pin)、服(fu)務(wu)、管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”三類認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“”等，itss認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)價(jia)格，屬于產(chan)(chan)品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別(bie)；是基于顧客感(gan)知，關注組(zu)織質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)和服(fu)務(wu)特性(xing)(xing)滿足程(cheng)度(du)的(de)(de)新型認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)制度(du)，是制度(du)中重(zhong)要的(de)(de)組(zu)成(cheng)部份，其本質(zhi)屬性(xing)(xing)是“傳遞(di)信任(ren)、服(fu)務(wu)發展”，可以形象地稱為(wei)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)“體(ti)檢(jian)證(zheng)(zheng)”，市場經濟的(de)(de)“”，國(guo)際(ji)貿(mao)易的(de)(de)“通(tong)行(xing)證(zheng)(zheng)”。

“獲得(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)(shu)(shu)的(de)(de)，應(ying)當在認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)范圍內使用認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)(shu)(shu)和(he)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)標志(zhi)，不(bu)得(de)利用產品(pin)、服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)(shu)(shu)、認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)標志(zhi)和(he)相(xiang)關文字(zi)、符號，誤(wu)導公眾(zhong)認(ren)(ren)為(wei)其管理體系已通過認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，也不(bu)得(de)利用管理體系認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)(shu)(shu)、認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)標志(zhi)和(he)相(xiang)關文字(zi)、符號，誤(wu)導公眾(zhong)認(ren)(ren)為(wei)其產品(pin)、服(fu)務(wu)(wu)已通過認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)”。普(pu)通的(de)(de)競爭對手一般只有(you)ISO9001證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)(shu)(shu)， 只能說明自己(ji)的(de)(de)產品(pin)質量好，卻很難證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)明自己(ji)的(de)(de)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)也好，哈爾濱(bin)itss認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，拿到(dao)商(shang)品(pin)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)(shu)(shu)可以在競爭中更好的(de)(de)展示企業的(de)(de)能力。商(shang)品(pin)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)目前(qian)已經開始作(zuo)為(wei)采(cai)信的(de)(de)門檻，涉及大(da)型項目招標、采(cai)購、質量獎評選等，提前(qian)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)可在參與上述活動中占(zhan)得(de)先(xian)機。

鑒定方(fang)(fang)法包(bao)括質(zhi)(zhi)量抽檢、質(zhi)(zhi)量體系(xi)的(de)(de)審核和評定；認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)證(zheng)(zheng)(zheng)明(ming)方(fang)(fang)式有(you)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)書和認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)標(biao)志；認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)是(shi)第三方(fang)(fang)從事(shi)的(de)(de)活動。以證(zheng)(zheng)(zheng)明(ming)其(qi)產品質(zhi)(zhi)量、服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)量、管理績效、人力資源等相(xiang)應的(de)(de)地方(fang)(fang)符(fu)合相(xiang)關標(biao)準和技(ji)術規范的(de)(de)程度。認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)對象是(shi)產品、過程或服(fu)(fu)務；三類認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)是(shi)并列的(de)(de)、平行的(de)(de)、其(qi)性(xing)質(zhi)(zhi)不同(tong)(tong)，認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)結果也不同(tong)(tong)。服(fu)(fu)務認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)是(shi)由國家(jia)認(ren)(ren)(ren)(ren)監委批準的(de)(de)具有(you)能力的(de)(de)第三方(fang)(fang)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)機構實施認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)結果，itss認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)哪家(jia)好，售后服(fu)(fu)務體系(xi)是(shi)服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)量的(de)(de)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，itss認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)需要多少(shao)錢，認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)目的(de)(de)是(shi)評出(chu)服(fu)(fu)務的(de)(de)企業，認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)結果是(shi)證(zheng)(zheng)(zheng)明(ming)企業按照標(biao)準實施了售后服(fu)(fu)務，并達到了某一個級(ji)別（），基(ji)本達標(biao)級(ji)至(zhi)五。