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2020年(nian)時，快魚(yu)小程序城的GMV達到(dao)了(le)(le)5000萬。線下銷售在中也賣出了(le)(le)5000萬。這些訂單(dan)占到(dao)公(gong)司收入(ru)的1%。如果(guo)單(dan)店按(an)年(nian)500萬銷售額計算，樂語，相當于增(zeng)加了(le)(le)20家線下門(men)店的體(ti)量。

在快魚的私(si)域體系中，用(yong)戶有(you)兩種下(xia)單方式：一(yi)是(shi)(shi)通過(guo)導購發的素材自己直接下(xia)單，二(er)(er)是(shi)(shi)通過(guo)導購幫忙下(xia)單再到店里取貨。后者是(shi)(shi)導購很愛，因為顧客二(er)(er)次進店就(jiu)有(you)新(xin)的銷售機(ji)會(hui)。

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線上活動促活留存(cun)，實現到店消費并增(zeng)長營業額

社群內需要定期進行活動策劃，需要具有期待性和可玩性，引導顧客進店消費。對于添加完企微的顧客，邀請他們進群的時候，就可以在群內舉辦個破冰游戲。游戲前進行規則講解，同時安排員工在群中制造氣氛預熱，并且發朋友圈來提醒其他不在店的顧客參與游戲。

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其實美素佳兒對(dui)待(dai)私域并(bing)不是從一開始就鋪(pu)開全量，而(er)是如下四個(ge)階段(duan)開始循(xun)序漸進：

一，嘗試(shi)(shi)探索(suo)期。從(cong)20多個群開(kai)始嘗試(shi)(shi)經常性的活(huo)動(dong)、推文(wen)，及測試(shi)(shi)某些(xie)用戶鏈路(lu)是否能跑(pao)順等，也(ye)是深(shen)一步(bu)淺一步(bu)完成了初步(bu)的測試(shi)(shi)過程(cheng)；

第二(er)，調整期。這個階段將社群數(shu)量提升到50多個，并(bing)形成了(le)相對成規模的(de)玩法(fa)、詳細的(de)月度計劃和定期定量的(de)SOP運營規劃輸(shu)出等；