健康養老、航空客運、非、物業、商品售后和銀行(xing)(xing)營(ying)業網點等(deng)服務認(ren)(ren)證(zheng)項(xiang)目，就是為(wei)滿(man)足服務消費升級進(jin)行(xing)(xing)的良(liang)好實(shi)踐。產(chan)業融合發展提供(gong)良(liang)好契(qi)機。近(jin)年來，新一輪科(ke)技革命和產(chan)業變革孕育興起，帶動了數字技術強勢崛起，促進(jin)了產(chan)業深(shen)度融合，了服務經濟蓬勃發展。同(tong)時(shi)，證(zheng)明了企業在全行(xing)(xing)業的服務性(xing)，獲得消費者和市場認(ren)(ren)可，企業在產(chan)品及包裝(zhuang)上(shang)使用服務認(ren)(ren)證(zheng)標(biao)志，具有說服力和證(zheng)實(shi)性(xing)，以供(gong)消費者放心選(xuan)購(gou)，也為(wei)大型項(xiang)目招標(biao)、采購(gou)招標(biao)等(deng)方面(mian)提供(gong)明。

隨(sui)著信息(xi)化、智(zhi)能化、網絡化、數(shu)(shu)字化產業(ye)(ye)(ye)發(fa)展，服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)與制造業(ye)(ye)(ye)、高技術服(fu)務(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)融合發(fa)展、耦合共生，涌現(xian)出數(shu)(shu)字建筑服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)、綠色數(shu)(shu)據中(zhong)心服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)、定制服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)、留(liu)學教育服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)等。獲得認(ren)證(zheng)的企業(ye)(ye)(ye)，在(zai)商(shang)品上及服(fu)務(wu)(wu)(wu)場(chang)所(suo)標識所(suo)獲得的標志。認(ren)證(zheng)至少每(mei)年監(jian)審一次(ci)，三(san)年復審一次(ci)，如監(jian)審不達(da)標，則暫停或中(zhong)止企業(ye)(ye)(ye)認(ren)證(zheng)資格。另(ling)外，食品認(ren)證(zheng)咨詢(xun)公司，新批準的認(ren)證(zheng)機構中(zhong)包(bao)含了數(shu)(shu)字版權(quan)保護服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)、航空服(fu)務(wu)(wu)(wu)培訓認(ren)證(zheng)、配(pei)鏡服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)等項目(mu)。

認證(zheng)(zheng)是市場經濟條(tiao)件下加強質量管理、提高市場交(jiao)率的基礎性(xing)制度(du)，是由國(guo)家認監委批(pi)準的具有能(neng)力的第三(san)方認證(zheng)(zheng)機構，通(tong)過機構評審，以證(zheng)(zheng)明其服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量、管理績(ji)效、人(ren)力資(zi)源等符合相關(guan)標(biao)準和技術(shu)規(gui)范的程度(du)。如商(shang)品知識(shi)和文化宣傳(chuan)，售前(qian)對顧客的告知和承(cheng)諾，在商(shang)場、景區、機場、服(fu)(fu)務(wu)(wu)網點等建立的設(she)施，以及組織(zhi)為(wei)(wei)實(shi)現服(fu)(fu)務(wu)(wu)而進行(xing)的人(ren)員(yuan)和資(zi)源配置方面(mian)，以及為(wei)(wei)商(shang)品提供(gong)的服(fu)(fu)務(wu)(wu)，為(wei)(wei)顧客提供(gong)的服(fu)(fu)務(wu)(wu)等。截(jie)至目前(qian)，我國(guo)已(yi)有服(fu)(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)(zheng)機構231家，占認證(zheng)(zheng)機構總數40%；服(fu)(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)25215張，占認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)總數1.14%；