它的(de)(de)(de)(de)(de)作用是(shi)(shi)(shi)能夠(gou)提高顧客(ke)對供(gong)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)信任，增加訂貨，減少(shao)顧客(ke)對供(gong)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)檢查評(ping)定，有利于顧客(ke)選擇合(he)格的(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)方(fang)。而質量(liang)管(guan)理(li)體系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)對象是(shi)(shi)(shi)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)管(guan)理(li)體系(xi)，僅(jin)評(ping)價組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)管(guan)理(li)能力是(shi)(shi)(shi)否達到(dao)認(ren)(ren)證(zheng)依(yi)據標(biao)(biao)準的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求。認(ren)(ren)證(zheng)是(shi)(shi)(shi)市場經濟(ji)條(tiao)件下(xia)加強質量(liang)管(guan)理(li)、提高市場交率的(de)(de)(de)(de)(de)基礎性(xing)制(zhi)度，itss認(ren)(ren)證(zheng)辦理(li)大概要(yao)多(duo)少(shao)錢，是(shi)(shi)(shi)由(you)國家認(ren)(ren)監委批準的(de)(de)(de)(de)(de)具有能力的(de)(de)(de)(de)(de)第(di)三方(fang)認(ren)(ren)證(zheng)機構，通過評(ping)審(shen)，頒發公示證(zheng)書，售后(hou)服(fu)(fu)務體系(xi)是(shi)(shi)(shi)服(fu)(fu)務質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)(ren)證(zheng)，認(ren)(ren)證(zheng)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)評(ping)出服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)企業，認(ren)(ren)證(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)結果是(shi)(shi)(shi)證(zheng)明企業按照(zhao)標(biao)(biao)準實(shi)施了售后(hou)服(fu)(fu)務，并達到(dao)了某一個(ge)級(ji)別（），基本達標(biao)(biao)級(ji)至五。

認證(zheng)的(de)(de)(de)對象是產(chan)(chan)(chan)品、過(guo)程(cheng)或服(fu)務(wu)(wu)；我國(guo)的(de)(de)(de)認證(zheng)分“產(chan)(chan)(chan)品、服(fu)務(wu)(wu)、管理(li)(li)體系”三類(lei)認證(zheng)。其中如“3C”、“”等，屬于(yu)產(chan)(chan)(chan)品認證(zheng)類(lei)別；企業(ye)通(tong)過(guo)質(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)(li)體系認證(zheng)僅證(zheng)明其質(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)(li)水平達到(dao)了相應的(de)(de)(de)認證(zheng)依據標準的(de)(de)(de)要求，并不(bu)能證(zheng)明企業(ye)的(de)(de)(de)每批(pi)產(chan)(chan)(chan)品都是合格的(de)(de)(de)，所(suo)以(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)(li)體系認證(zheng)證(zheng)書只能用于(yu)企業(ye)宣傳，不(bu)能用在(zai)企業(ye)所(suo)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品上。通(tong)過(guo)服(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)體系的(de)(de)(de)建立、實施、評價過(guo)程(cheng)，可(ke)以(yi)增(zeng)強(qiang)企業(ye)人員(yuan)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)意識能動性，整體提升企業(ye)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)水平，以(yi)達到(dao)終增(zeng)強(qiang)顧客(ke)忠誠度、滿意度，以(yi)實現(xian)企業(ye)經濟(ji)效(xiao)益(yi)的(de)(de)(de)提升。

三類認(ren)(ren)(ren)證是(shi)并(bing)列的(de)(de)、平(ping)行的(de)(de)、其性質不(bu)同(tong)，認(ren)(ren)(ren)證結果也不(bu)同(tong)，itss認(ren)(ren)(ren)證價格，不(bu)能混淆。由于其評定標準嚴(yan)苛(ke)，一次(ci)性通過“五(wu)(wu)售(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證”的(de)(de)幾率極低。很多企業(ye)(ye)參評只獲得“三售(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證”，“五(wu)(wu)售(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證”需經過數年的(de)(de)優化提(ti)升才能通過。據了(le)解，安慶itss認(ren)(ren)(ren)證，公司凡是(shi)次(ci)參加 “售(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證”，且以95分以上的(de)(de)高分一次(ci)性獲得“五(wu)(wu)售(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證”，這充分說(shuo)明其公司售(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)標準和質量遠(yuan)遠(yuan)于所(suo)處行業(ye)(ye)。