智能化

這(zhe)是物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)自(zi)動(dong)化(hua)(hua)(hua)、信息化(hua)(hua)(hua)的一種高層次應用，物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)作(zuo)業過程大(da)(da)量(liang)(liang)的運(yun)籌和決策，如(ru)庫存水平的確定、運(yun)輸(搬(ban)運(yun))路徑的選擇、自(zi)動(dong)導(dao)向(xiang)車(che)的運(yun)行軌跡和作(zuo)業控制、自(zi)動(dong)分揀機(ji)的運(yun)行、物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)配送中心經(jing)營管理的決策支(zhi)持等問題都需要借(jie)助于大(da)(da)量(liang)(liang)的知識才能解決。在物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)自(zi)動(dong)化(hua)(hua)(hua)的進程中，物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)智能化(hua)(hua)(hua)是不(bu)可回避(bi)的技(ji)術(shu)難題。好在專1家系統、機(ji)器人等相關(guan)技(ji)術(shu)在國際(ji)上已(yi)經(jing)有比較成(cheng)熟(shu)的研究成(cheng)果。為了提高物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)現代化(hua)(hua)(hua)的水平，物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)的智能化(hua)(hua)(hua)已(yi)成(cheng)為電子商務下物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)發展的一個新趨勢(shi)。

柔性化

柔性(xing)化(hua)(hua)本來(lai)是為(wei)實(shi)現“以顧客為(wei)中心”理念而(er)在生產(chan)領(ling)域(yu)提出(chu)的(de)，但要(yao)真正(zheng)做(zuo)到柔性(xing)化(hua)(hua)，即(ji)真正(zheng)地能根據(ju)消費者需求的(de)變化(hua)(hua)來(lai)靈活調節(jie)生產(chan)工藝，沒有配(pei)套(tao)的(de)柔性(xing)化(hua)(hua)的(de)物流系統是不可能達到目的(de)的(de)。90年代，國際生產(chan)領(ling)域(yu)紛紛推出(chu)彈性(xing)制造系統(FlexibleManufacturingSystem，FMS)。

增值服務

是(shi)否提供各種附(fu)加服(fu)務，如保價運輸(shu)、代(dai)收貨款、包裝、上1門接貨、送(song)貨上1門、簽收回(hui)單等(deng)。解決客戶(hu)的***；

運作質量

是(shi)否擁有嚴格(ge)(ge)的運作質量標準，對破(po)損率(lv)、丟失(shi)率(lv)、簽(qian)單返回(hui)率(lv)、發車（到貨）準點(dian)率(lv)等有嚴格(ge)(ge)的指標把控。保障(zhang)客戶的貨物安全；

時效安全

是否能夠做到(dao)準(zhun)時(shi)(shi)發(fa)車、準(zhun)時(shi)(shi)到(dao)達(da)、準(zhun)時(shi)(shi)配(pei)送。

服務質量

銷售人員、服(fu)務人員是否有(you)較高的服(fu)務意識(shi)、***的服(fu)務形象、積極的服(fu)務態(tai)度等；

物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)體(ti)系(xi)建設(1)政1府(fu)部門(men)要重視物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)工(gong)作(zuo)針對(dui)當前物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)進程中存(cun)在(zai)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)和(he)(he)(he)(he)國際(ji)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)發展方向，政1府(fu)部門(men)要加(jia)強(qiang)對(dui)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)重視：一方面(mian)(mian)(mian)要在(zai)計量標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、技術標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、數據傳輸(shu)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)、物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)作(zuo)業(ye)和(he)(he)(he)(he)服務標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)等方面(mian)(mian)(mian)做好基礎工(gong)作(zuo)，另一方面(mian)(mian)(mian)，也(ye)是(shi)(shi)為迫切的(de)(de)(de)(de)，風(feng)(feng)電(dian)運(yun)輸(shu)，是(shi)(shi)要加(jia)強(qiang)對(dui)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)協調(diao)和(he)(he)(he)(he)組1織。(2)企(qi)業(ye)應成為物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)制定和(he)(he)(he)(he)實施(shi)的(de)(de)(de)(de)主體(ti)從長遠看，物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)關系(xi)到(dao)(dao)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)可持(chi)續發展問(wen)題(ti)，關系(xi)到(dao)(dao)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)自身利益問(wen)題(ti)。企(qi)業(ye)應該積極參與和(he)(he)(he)(he)配合物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)標(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)推廣(guang)與應用。4.重視物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)人(ren)力(li)(li)資(zi)源的(de)(de)(de)(de)開(kai)發虛擬物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)是(shi)(shi)知識經濟(ji)時代物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)企(qi)業(ye)發展趨(qu)勢，人(ren)才(cai)(cai)是(shi)(shi)虛擬物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)***資(zi)源和(he)(he)(he)(he)競(jing)爭力(li)(li)，因此必須要重視物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)人(ren)力(li)(li)資(zi)源的(de)(de)(de)(de)開(kai)發。一方面(mian)(mian)(mian)，***風(feng)(feng)電(dian)運(yun)輸(shu)，要加(jia)大(da)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)人(ren)才(cai)(cai)培養和(he)(he)(he)(he)選拔力(li)(li)度(du)，風(feng)(feng)電(dian)運(yun)輸(shu)哪(na)家好，充分(fen)利用城市的(de)(de)(de)(de)教育資(zi)源培養和(he)(he)(he)(he)選拔相關方面(mian)(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)人(ren)才(cai)(cai)，另一方面(mian)(mian)(mian)，要支持(chi)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)(de)合[1]理流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)動，加(jia)大(da)吸引(yin)人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)(de)力(li)(li)度(du)。