常(chang)見(jian)的(de)(de)(de)認(ren)(ren)證制度包括(kuo)：產品(pin)認(ren)(ren)證、服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證、管理(li)體系認(ren)(ren)證三(san)(san)大(da)(da)類，目前開展的(de)(de)(de)商品(pin)售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證屬(shu)于(yu)三(san)(san)大(da)(da)類中的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證，其依據的(de)(de)(de)標準為GB/T27922-2011。企業通過在咨詢(xun)公司(si)協助下建立、實施、評價售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證體系，整(zheng)體提升服(fu)(fu)務(wu)質量水平，以(yi)(yi)(yi)達到終增強顧客(ke)(ke)忠誠度、滿(man)意度，itss認(ren)(ren)證需(xu)要多少錢，以(yi)(yi)(yi)實現企業經濟效益的(de)(de)(de)提升。售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證對企業的(de)(de)(de)意義，上海itss認(ren)(ren)證，獲證客(ke)(ke)戶(hu)可以(yi)(yi)(yi)利(li)用服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證證書進(jin)行宣傳，消除顧客(ke)(ke)的(de)(de)(de)，讓顧客(ke)(ke)買的(de)(de)(de)放心(xin)(xin)，用的(de)(de)(de)安心(xin)(xin)，通過服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證傳遞信任。

服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)作用(yong)(yong)，售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)對(dui)提(ti)升(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)供(gong)給質(zhi)量水平(ping)、增強(qiang)國際競爭力、解決新時代人民(min)日(ri)益增長的(de)(de)美好(hao)生活(huo)需(xu)要(yao)(yao)具有(you)積極(ji)的(de)(de)促進作用(yong)(yong)。服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)是基于顧客感知(zhi)、關注組織質(zhi)量管理(li)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)特性(xing)滿足程度的(de)(de)新型認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)制度，itss認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)要(yao)(yao)多少費(fei)用(yong)(yong)，是對(dui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)提(ti)供(gong)者的(de)(de)管理(li)及服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)水平(ping)是否達到相關標準要(yao)(yao)求的(de)(de)合格評定(ding)活(huo)動。服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)行業(ye)呈現出快速(su)發展的(de)(de)態勢，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)規模和質(zhi)量提(ti)升(sheng)(sheng)明顯，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)地位和作用(yong)(yong)逐步(bu)凸顯。在行業(ye)規模逐步(bu)擴(kuo)大的(de)(de)同時，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)“拉(la)高線”作用(yong)(yong)穩步(bu)提(ti)升(sheng)(sheng)。

認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可(ke)(ke)的(de)(de)(de)基本功(gong)能三：通(tong)過有(you)公信(xin)力(li)(li)的(de)(de)(de)公示性證(zheng)明(ming)，傳(chuan)遞相關信(xin)息，建立(li)(li)需求(qiu)方對認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可(ke)(ke)對象的(de)(de)(de)信(xin)任(ren)；為(wei)企(qi)業(ye)提供持續改進的(de)(de)(de)動力(li)(li)與措施。服(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)與制造(zao)業(ye)、高技(ji)術服(fu)務業(ye)耦合共(gong)生(sheng)、融合發(fa)展，充分(fen)發(fa)揮(hui)服(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)在制造(zao)業(ye)質量提升和(he)高技(ji)術服(fu)務業(ye)改革中的(de)(de)(de)催(cui)化劑作(zuo)用。商(shang)品(pin)除(chu)了有(you)形(xing)的(de)(de)(de)產品(pin)外(wai)，還包(bao)括無形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務。工業(ye)品(pin)和(he)民用消費品(pin)都屬于商(shang)品(pin)。凡有(you)獨(du)立(li)(li)法人地(di)位的(de)(de)(de)生(sheng)產、貿易、服(fu)務企(qi)業(ye)都可(ke)(ke)申請(qing)售(shou)后服(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)。