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先生: |
我公(gong)司(si)(si)嚴(yan)格貫(guan)徹執行ISO9001質量(liang)管理體系,并(bing)貫(guan)穿產(chan)品(pin)開發(fa)設(she)計過程(cheng)中(zhong)、銷售過程(cheng)、生產(chan)過程(cheng)、工程(cheng)實(shi)施過程(cheng)、售后服務等過程(cheng),公(gong)司(si)(si)的質量(liang)方針是(shi):不斷創新,追求,一次到位(wei)。
我(wo)公司擁有一支(zhi)經驗豐富的(de)(de)(de)售后(hou)技術服(fu)務隊伍(wu),保證對合同內設(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)(de)質(zhi)量負責,在質(zhi)保期(12個月)之(zhi)內,若因(yin)我(wo)方(fang)造(zao)設(she)(she)備(bei)(bei)本身質(zhi)量問(wen)(wen)題(ti)造(zao)成損壞,我(wo)方(fang)予以免費維修或更換。若因(yin)其他原因(yin)(如人為操作等)造(zao)成設(she)(she)備(bei)(bei)損壞,我(wo)方(fang)將及(ji)時協助用戶解決(jue)問(wen)(wen)題(ti),提供有償服(fu)務,只收取(qu)(qu)適(shi)當的(de)(de)(de)成本費。在質(zhi)保期滿(man)后(hou),我(wo)方(fang)繼續(xu)為用戶提供長期的(de)(de)(de)技術服(fu)務,只收取(qu)(qu)適(shi)當的(de)(de)(de)硬件成本費以及(ji)必要(yao)的(de)(de)(de)人工費。
我(wo)公司將定期咨詢或走(zou)訪合同內設備實際(ji)運(yun)行情況(kuang)和售后服務情況(kuang),采取(qu)跟蹤管(guan)理方式,以保證使用(yong)方的(de)正常使用(yong)。具(ju)體措施(shi)如(ru)下:
l ?定期(每六(liu)個月)組織(zhi)對用戶(hu)的走訪調查(cha),收集用戶(hu)質(zhi)量反饋信息,并(bing)及時將用戶(hu)投訴意見轉到質(zhi)量信息部;
l ?對于巡(xun)查時(shi)發現的(de)問題要及時(shi)處理(li),同時(shi)向公司(si)提供用戶的(de)反饋意見;
l ?制定解(jie)決方案及維修服務實施計劃:
l ?組織實施(shi)售后服務工作,數據解讀器,為用戶提供(gong)快捷的(de)(de)、的(de)(de)服務,直到用戶的(de)(de)合(he)理(li)要求的(de)(de)到瞞(man)足;
服務完成后,工(gong)程師認(ren)真填寫售后服務記錄,并將(jiang)新備份程序及相關(guan)文件資料(liao)歸(gui)檔。
溫馨提示:以上是關于數據解讀器的詳細介紹,產品由武漢知仁測控科技有限公司為您提供,如果您對武漢知仁測控科技有限公司產品信息感興趣可以或者 ,您也可以查看更多與電工儀器儀表相關的產品(pin)!
武漢知仁測控科技有限公(gong)司(si)
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