二十年前，因為物資短缺，我們經歷過排隊購買生活用品的時代，石家莊營業廳排隊叫號機，二十年后，在產品日益豐富的中國，排隊現象又走進了我們的生活。伴隨著我國經濟的快速發展和居民收入的提高，城市居民參與各類消費活動、辦理金融業務、出入政務大廳等越來越頻繁，在醫院、銀行、政務大廳排長隊成為普遍現象，景區一到節假日，更是人山人海，人們飽受排隊等待之苦。

隨著互聯網的普及，網上預約等應用迅速融入排隊領域，大程度提高了用戶體驗，但仍存在不少弊端。人多預約號會瞬間搶空，無法緩解大部分用戶的；預約系統和現場排隊系統相互獨立，營業廳排隊叫號機功能，不能實時交互，即使線上預約了，到現場依然人多擁擠，效率低；有些用戶預約后不能按時到達，導致現場時而人少空等，時而人多混亂。

造成問題的根本原因在于預約系統雖然實現線上參與但不能與現場叫號管理系統融合互通，實時交互。而只是在原有排隊系統前加一個預約登記功能，臨場后仍需排隊，而用戶并不能通過手機隨時掌據現場人多人少，什么時候去合理，所以他認為僅預約系統還遠遠不能解決排隊的主要問題，如江科技研發團隊歷時一年余，研發了智能營業廳排隊叫號機，該系統解決了線上排隊不能與現場數據融合同步，實時交互以及不能與用戶手機聯網，實時查進度的問題，可線上排號，現場掃碼排號或打印小票取號，線下與現場集成融合，數據同步，并將現場顯示屏數據實時同步到每個終端用戶手機，到號前提醒用戶，并可隨時掌握排隊進度。

可用現有硬件設備低成本升級，適用于景區，醫院，政務，大廳，體檢，車站、銀行﹨實體店等人多排隊場景，解決排隊系統升級的幾大技術指標：線上與現場集成融合，數據同步；到號前提醒，手機實時查進度；排隊等待時間的實時算法與智能分流；可刷臉取號，到號刷臉或掃碼驗號，自動開閘放行；”有了我們的營業廳排隊叫號機，讓一切排隊變得輕松，已不再遙不可及，”

觸摸取號機

1常用LED窗口顯示屏（根據現場實際情況選配合適規格LED屏），用于顯示當前窗口的叫號信息。

2液晶窗口顯示屏，用于顯示當前窗口的叫號、工作人員、辦理業務、提示類文字等信息。

3LED窗口通屏。

4常用LED綜合顯示屏（根據現場實際情況選配合適規格LED屏），用于顯示多個窗口的叫號信息。

叫號信息和多種顏色字體文字同時發布

叫號信息和宣傳視頻同時發布

5液晶綜合顯示屏，用于顯示多個窗口的叫號信息。

6物理按鍵式叫號器

物理呼叫器共16個功能鍵，實現常規的呼叫、重呼、特呼、滯后、暫停、轉移、查詢、登錄，可擴展其他功能。

7物理按鍵式簡易評價器

全新外觀設計，美觀大方，可嵌入員工信息牌。

有“非常滿意、滿意、一般、不滿意”四種按鍵評價方式，五顯示。

自動生成報表，為管理者提升窗口服務質量提供詳細信息。

可單獨作評價系統使用。

8觸摸液晶評價器

7-10寸數字液晶顯示屏，高亮度，26萬TFT真彩色，WVGA 16：9寬屏，800x480 分辨率，超寬可視角度，顯示；電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，營業廳排隊叫號機方案，色彩豐富，營業廳排隊叫號機報價，圖像逼真，顯示信息量大。ARM Cotex-A8/內存4GB/512MB緩存，內置高音質喇叭

通過關注服務中心公眾賬號選擇預約辦理業務

在預約頁面選擇需要辦理業務的營業點，填寫預約日期、時間段、手JI號等信息即可進行預約操作。

在預約頁面可實時查詢到各網點現場等待辦理業務的人數和信息。

預約成功后即可根據預約時間段到服務大廳現場進行取號辦理業務，預約時間段內預約號會進行優先呼叫。

可設置提醒，到前面排隊人數和設置人數一致時會發出一條提醒信息。

值得提的是，如江科技的預約系統可設置預約規則如下：

預約時間為預約次日到第五個工作日

同一身FEN證號同一業務類型一天內只能申請一次預約

累計取消達3次或失約1次，該預約人身FEN證號或手JI號在之后三天內無法再進行網上預約，期滿后累計次數清零。

網上開放預約的時間段為工作日上班時間，以1小時為一個時間段

依據后臺維護預約業務所需辦理時間和已預約的占用時間，確定該時間段是否還可以開放給所選業務預約。